DPD Deutschland GmbH - Depot 0167

„Im liveticker sollte das parket am Freitag früh den 07.06.2024 ankommen dann Fr. 13:47-14:17 uhr als es um 14:45 immer noch nicht da war kamm die meld…ung man hätte mich nicht angetroffen und ich habe den ganzen Tag hier um sonst rum gesessen. Draufhin habe ich mich bei DPD beschwertwas das solle und dass ich die Batterie dringent brauche, die Antwort war dass sie es vewrsuchen mir am Sa. zu liefen wenn nicht am Mo. also wieder 2 tage rumsitzen und heute kamm es entlich an .
Fazit: ich werde nur noch bei denen im internet einkaufen die nicht mit DPD zusammen arbeiten” Weiterlesen Text ausblenden

„Wie kann man dem Zusteller mitteilen, dass es einen Platz zur Paketabgabe im System hinterlegt wurde. Ständig werden die Sendungen einfach auf das Gel…ände gebracht und je nach Laune an verschiedensten Stellen abgelegt. Anscheinend ist es dem Zusteller egal ob die Ware naß wird oder auch nicht gefunden wird. Das Depot im Worms ist leider nicht erreichbar, ganz schlechter Kundenservice. Obwohl eine Kostenfreie Rufnummer (lt. Internetseite) gewählt wurde, wird das Gespräch bei der Weiterleitung mit extra Kosten belegt. Auch so kann eine Kundenbindung schwer beeinträchtigt und zerstört werden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schlechte Qualität von DPD, da Zusteller nicht ausliefert, Pakete nicht im Zustellfenster zustellt, sondern einfach wieder ins Depot zurück trans…portiert und an den Versender zurückgeschickt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein Fahrer verweigert konsequent die Auslieferung meiner Pakete. Er wurde als "Zeuge" geladen, um eine Aussage zu einer erheblichen Beschädigung an me…inem am Straßenrand abgestellten Fahrzeug zu machen und rächt sich nun. Seine Masche: Ich wäre nicht zutreffen gewesen, 3x vergebliche Zustellungsversuche, Ware ging zurück nach Holland. Beim letzten Mal sein Fahrzeug abgepasst, trotz gefälschten Standortangaben erwischt. Um seinen Zustellungsversuch im Tracking vorgeblich nachzuweisen/ zu betrügen, war er an meinem Haus vorbeigefahren. Beim Wenden stllte ich mich vor sein Auto, die Polizei wurde gerufen. Mit deren Hilfe wurde die Herausgabe meines Pakets erzwungen. Polizei hat von sich aus Strafanzeige wg versuchter Unterschlagung gestellt. Reaktion von DPD: KEINE. Es wurde mir versichert, künftig "selbstverständlich" ordnungsgemäß beliefert zu werden, was mir allerdings nicht schriftlich bestätigt werden könne. Ich bin also gezwungen, bei künftigen Bestellungen den Lieferanten darauf hinzuweisen, keine Versendung über DPD zu organisieren. Falls dies trotzdem geschieht, werde ich bei der absehbaren Nichtbelieferung keine Rücksendungskosten tragen und/oder die Bestellung stornieren. Unfassbar, was sich DPD leistet, aber auch das Management scheint es nicht zu interessieren. OHNE WEITERE WORTE” Weiterlesen Text ausblenden

„Das ist seriöse Höchsleistung!! Mit dem Livetracking wirst du veräppelt ohne Ende. 4 mal währe ich noch 3 Stationen vor der Auslieferung gewesen. Schw…upps kommt die E-Mail: Leider konnten wir sie nicht erreichen. Der Livetracker zeigt mir wo das Paket liegt. Im Versandzentrum. Leider bekommt man in Rheindürkheim zufällig auch nur die Endlosschleife daran. Service ?” Weiterlesen Text ausblenden

„Alle Lieferungen welche über DPD geliefert werden sollten, waren ohne Zettel im Briefkasten und vorab per E-Mail als geliefert angekündigt worden. Auf… der Suche nach der angeblich gelieferten Ware, wurden diese immer, ein Tag später, ohne Ankündigung, an einem Paket Shop abgegeben. Von zahleichen Paketen, welche über DPD angeliefert werden sollten, über 40 Stück in den letzten Jahren, wurde keins persönlich geliefert oder wurde auch kein Zettel eingeworfen. Die Hotline kostet als Belohnung für den schlechten Service noch Geld, dafür das man seinem Paket hinterherrennt. Nach einem freundlichen und teuren Gespräch mit der Hotline, hat der Anrufer danach die Möglichkeit seine Meinung zu sagen, damit sich DPD angeblich verbessern kann...... auch dafür muss ich wohl Zahlen. (Telefonrechnung). DPD ist eine Katastrophe.” Weiterlesen Text ausblenden

„dpd ist das letzte. angeblich waren wir bei der zustellung nicht zu hause und das paket wurde in einen pickup paketshop gebracht.( wofür von mir keine… genehmigung vorliegt.) ausserdem waren wir zum anlieferungszeitpunkt auf jeden fall in unserer wohnung, da wir wussten, dass das paket heute kommt. es wurde nicht einmal geklingelt. ich werde mich bei amazon beschweren und das paket hole ich auf keinen fall ab. das sind immerhin knapp 10 km zu fahren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bestellte Ware in Bad Kreuznach. Versand wurde durch den Verkäufer am Dienstag bestätigt, Abholung durch DPD Depot Worms am Mittwoch.
In der Sen…dungsverfolgung Liefertag Donnerstag festgelegt. Alles in der gleichen Woche, wohlgemerkt.

Freitag kein Paket da, Lieferstatus gleich geblieben, Paket befindet sich noch in Worms.
Am Sonnabend gleiches Bild, Montag dann die Nachricht, Paket im Verteilzentrum des Adressaten eingegangen. Die stellten dann am Dienstag im von dort aus angegebenen Zeitfenster zu.
5 Sterne für die Endlieferung. Die aber eben nicht von DPD Worms erfolgte.

Dieses Depot erhält von mir zwei Sterne, weil wenigstens das Paket unbeschädigt blieb und die digitale Sendungsverfolgung funktionierte.
Vier Tage allein für den Weitertransport innerhalb Deutschlands zu benötigen ist allerdings unterirdisch. Zum Glück wurde die bestellte Ware nicht dringend benötigt und der Inhalt des Pakets war auch nicht leicht verderblich.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am Empfänger in Göllheim wird grundsätzlich vorbei gefahren und verlogen behauptet , er war nicht anzutreffen ! Welch ein tolles Geschäftsgebaren ....… Empfänger dürfen dann ihre Sendung in irgendeinem Paketschop suchen , da offensichtlich keine Mietshäuser von DPD beliefert werden !!! Und wem nützt eine ehrliche Bewertung , wenn sie eh zensiert wird ??? Das ist ein Zeichen von Diktatur,nicht von Demokratie !!! pfui Deiwel !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„In der Woche vor Ostern und jetzt an zwei Tagen danach, behauptet DPD wahrheitswidrig, mich nicht zuhause angetroffen zu haben.
Die Lieferung beim H…ändler wurde neuerlich mit DHL auf den Weg gebracht.
Die Hotline mit Wartezeiten von jeweils einer Viertelstunde ist eine Zumutung, Reklamationen bringen nichts.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Paket wurde angeblich zugestellt, was nicht der Fall ist und es wurde nicht einmal geklingelt ich und meine Frau waren zu der angeblichen Zustellz…eitpunkt beide Zuhause.
Die Anzeige ist unterwegs. Leider gibt es keine minus Sterne, die wären hier sehr angebracht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Immer und immer wieder Chaos, leider kann man bei Bestellungen oft nicht einsehen, mit welchem Versandservice der Versender arbeitet, sonst würde ich …im Falle von dpd nicht bestellen. Aktuell eine wertvolle Sendung verloren. Wurde angeblich übergeben mit Uhrzeit, Name des Fahrers, etc. - es war aber NIE jemand hier. Telefon-Hotline (60 Cent pro Anruf) = Bitte geben Sie zunächst Ihre Sendungsnummer ein .....blablabla ..... Ihre Sendung wurde ausgliefert, auf wiederhören .... keine Möglichkeit, irgendjemanden an die Strippe zu bekommen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider bin ich nicht zufrieden.
Pakete wurden für den 01.12 laut DPD angekündigt. Am gleichen Abend nachgefragt warum keine Lieferung zustande kam. …"falsch sortiert".
Für 02.12 neuer Termin. Nichts. Auf e-Mai keine Antwort. Wieder angerufen und nochmals. "Falsch sortiert"
Für 03.12 angekündigt. Nichts. Wiederum kein Antwort auf erneute E-Mail Anfrage.
Mir wurde versichert das die Pakete heute am 04.12 ankommen. Nichts. Auch der Herr von der Hotline hatte keine Erklärung. Nur das sie wohl bald kommen.
Da es Reifen sind, kann man Pakete nicht in einen Puck up Shop liefern lassen. Abholen im Lager bei worms geht auch nicht....
Ihr müsst dringend was ändern!!!
Pakete kommen in Zukunft nur noch über die anderen Anbieter!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„4 Reifen bestellt, wollte ich eigentlich verweigern, habe den Nachbarn darüber verständigt, dass er die Pakete nicht annimmt. Lagen abends vor der Tür…, der Fahrer hatte sie dort abgelegt.
Kostenpflichtige Hotline angerufen - es wurde eine Paketnummer verlangt - welches der vielen Nummern ist die Paketnummer????? Kann man das Wort Paketnummer nicht auf das Paket schreiben, sodass der Kunde das erkennen kann?? Ein angebliches Begleitschreiben lag nicht vor - wahrscheinlich vom Winde verweht. Mir ist klar, dass die obengenannte Auslieferungsweise so gewollt oder zumindest geduldet wird. Kenne ich fast nicht anders von DPD. Werde mich beim Absender des Pakets auch noch beschweren, dort nichts mehr bestellen u. DPD nicht mehr benutzen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Aufgrund der Netiquette abgeändert: Unfassbar, man ist zuhause und angeblich an zwei aufeinanderfolgenden Tagen wäre niemand da gewesen. Paket ist so …klein, dass es in den Briefkaseten passt. Muss in Zukunft aufpassen, wo ich einkauf. Das letzte Mal passiert.” Weiterlesen Text ausblenden

„ich habe mit der Funktion "Wunschliefertermin" mein Paket bestellt. Ich hatte mir an dem Tag Urlaub genommen und ab 08.00 Uhr die Haustüre geöffnet. U…m 8.24 Uhr erhielt ich die Mitteilung, dass mein Paket bei ....... abgegeben wurde - aber wie ? Die Firma mit diesem Namen hat in meinem Haus ein Büro - aber der Bote hätte ja an mir vorbeigehen müssen. Ich saß doch seit 08.00 Uhr an der Haustüre! Nachdem ich nahezu den ganzen Tag mit Mail und Telefonieren verbrachte, um an mein Paket zu kommen (vergeblich) habe ich am Abend eine Mitteilung erhalten, dass mein Paket bei Familie..... (gleicher Namewie in meinem Haus) abgegeben wurde - auf der anderen Straßenseite und mehrere Häuser von mir entfernt! Ist man als DPD Empfänger verpflichtet alle "Müllers" einer Stadt abzuklappern um an sein Paket zu kommen? Welches Pferd reitet der Paketbote? Anschrift und Name auf dem Paket alles ist korrekt und am Haus gut lesbare Nummer Haustür ist offen ein Mensch sitzt neben der Tür.- und er sucht sich willkürlich eine Adresse aus - was ist das für ein Laden? Ein Tag Urlaub zum Fenster raus geworfen. DPD - schlechter gehts nicht - 0 Sterne” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich warte seit dem 9.6. Auf ein Paket. Es wird frech behauptet das jeden Tag seitdem Zustellversuche gemacht würde, gestern sogar 3x wen wollen die ei…gentlich veräppeln. Ich bestelle nichts mehr, das mit dpd versendet wird. Ich verzichte auf die Lieferung” Weiterlesen Text ausblenden

„Für mich ist DPD das letzte schicken Emails das heute geliefert wird mit Uhrzeit ein Fahrer hat auch vor der Tür Geparkt ist noch nicht einmal ausge…stiegen und einfach weitergefahren ohne Zettel ohne Paket Liefertermin ist der 07.11.19 gewesen heute ist der 13.11.19 noch nichts wenn die Fahrer keine Lust haben zu liefern sollen sie aber auch die gelogenen Emails besser ganz lassen vor allem die Uhrzeit die dabei ist und die Leute extra zuhause warten” Weiterlesen Text ausblenden

„Paket wird nicht abgeholt, stattdessen in der Paketverfolgung zu lesen "Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Benachrichtigung wurde hinterlassen."
…Ich war den ganzen Tag zuhause und habe gewartet, eine Benachrichtigung wurde nicht hinterlassen. Möglicherweise hatte der Fahrer einfach keine Zeit oder Lust...” Weiterlesen Text ausblenden

„Fahre gib die Ware einfach in einem Pickup Shop ab und macht sich noch nicht mal die Mühe eine Karte in den Briefkasten zu tun. Da wo ich wohne gibt e…s viele von diesen pick up Jobs und ich weiß nicht zu welchem ich gehen soll. Das letzte Mal war genau dasselbe ich musste jeden Laden Abfragen bis ich meine Ware gefunden habe. Ich bin beide Male den ganzen Tag zu Hause gewesen. DBD ist unverschämt, solche Unternehmen gehören geschlossen. Ich fahre werden ausgebeutet und können deswegen ihre Waren nicht richtig liefern. Total schlecht und wenn man anruft kommt man noch nicht mal kann irgendjemand ran.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Fahrer geben die Ware einfach in einem Pickup Shop ab und machen sich noch nicht mal die Mühe eine Karte in den Briefkasten zu tun. Ich bin den ga…nzen Tag zu Hause und jetzt soll ich anfangen Pickup Shops zu fragen ob meine Ware da ist. Ich werde nie wieder bestellen wenn es mit DPD versendet wird” Weiterlesen Text ausblenden

„absoluter Müll”

„Trotz Trackingfunktion und Zeitfenster wurde das Paket freitags nicht ausgeliefert. Angeblich war ich nicht anwesend. Nun soll das Paket, mit empfindl…icher Ware, erst am Montag ausgeliefert werden. Die telefonische Beschwerde bringt natürlich auch keine Änderung. Damit ist man als Kunde der Willkür der Fahrer ausgeliefert. Hierfür trägt DPD die Verantwortung: Zahlt den Fahrern einen fairen Lohn und verlangt im Gegenzug Kompetenz + Zuverlässigkeit! Ich bin gerne bereit etwas mehr zu zahlen, wenn der Service stimmt.” Weiterlesen Text ausblenden