Saturn

„Ich musste nur etwas kleines Einkaufen, als ich dort war, aber der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und ich hatte den Einkauf dadurch super schnell er…ledigt und das richtige Produkt gekauft. Der Laden ist wie auch andere Saturn Filialen aufgebaut und auch relativ übersichtlich. Dazu ist die Auswahl und das Sortiment ziemlich groß und man findet dort auch unter den verschiedenen Marken einen große Auswahl. Ich wurde sehr gut beraten und war sehr zufrieden.
Ich würde immer wieder gerne dorthin gehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Feundlicher Service - am Telefon wird man gut Informiert und Beraten! Der Mitarbeiter am Telefon hat gutes Deutsch gesprochen, und war sehr nett!
Ic…h hatte dann vereinbart das meine Kühlbox aus der anderen Saturn Filiale hier her geleitet wird ..habe eine Benachrichtigung erhalten und es hat alles wunderbar geklappt! Die Kühlboxx ist auch klasse, gute Qualität! Guter Service!” Weiterlesen Text ausblenden

„Hab ein Gerät zur Reparatur abgegeben.Ich bekam keine Auftragsbestätigung! Es hieß, die kommt per Email!
Kam nicht!
Fuhr nochmal 100km hin und bek…am die Nummer von einer sehr genervten, unfreundlich mitarbeiterin auf einen Fresszettel hingeschmiert... Es war aber nur die halbe!! Nutzlos also!
Weiter habe ich vereinbart, dass das Gerät zu mir geschickt wird! 14 Tage fertig! Nix gekommen! Und anruf und zig emails keine klare Antwort, was denn nun ist!” Weiterlesen Text ausblenden

„Abholungszeit auf der webseite stimmt leider nicht. Unfreundliche gespräch mit Kundenservice”

„Bestellte Ware wurde nicht raus gegeben trotz Bestätigung und vorherigen Anruf beim Markt.”

„Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe bei Ihnen einen sehr teuren Bosch Kühlschrank gekauft. Es war ausgemacht, dass Sie den alten Kühlschrank mit…nehmen. Ihre Auslieferer haben sich geweigert, sogar gegen 100 Euro extra. Wie soll ich einen Kühlschrank entsorgen, er steht jetzt noch in der Küche herum ich habe soviel bei Ihnen gekauft und auch mein Mann. Wir sind extrem enttäuscht von Saturn Stuttgart, dies ist sehr kundenunfreundlich, uns auf dem kaputten Kühlschrank sitzen zu lassen wie soll ich als Frau ihn denn entsorgen? Es ist ein no go treue Kunden so sitzen zu lassen. Der alte kaputte Kühlschrank steht jetzt mitten in der Küche. Wir haben die höchste Kundenkarte bei Ihnen und werden so behandelt. Sie haben einen Ruf zu verlieren. Ich werde Sie keinesfalls wieder empfehlen, wenn Sie den Kühlschrank nicht abholen lassen. Wir hätten 100 Euro dafür bezahlt. Ein immens schlechter Kundenservice.
Hochachtungsvoll
Othmar Gaidosch” Weiterlesen Text ausblenden

„Freundliches Personal. Wurde immer gut beraten. Mir wurden Artikel bestellt, die ich so gar nicht mehr online oder im Geschäft gefunden hätte. Meine E…lektronik-Artikel funktionieren einwandfrei. Online kann man die Belege nachträglich einreichen falls man eine Kundenkarte hat. Kaufe gerne weiterhin dort ein.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe bislang noch keine schlechten Erfahrungen mit dem Saturn in der Königsstr. gemacht. Das Geschäft auf mehreren Etagen ist recht übersichtlich …und macht auch von außen einen aufgeräumten und ordentlichen Eindruck. Die Mitarbeiter sind, wie in allen Saturns die ich kenne, nicht unbedingt von sich aus hilfreich. Man muss sich meistens jemand suchen, wenn man eine Frage hat. Die Preise sind einer Großstadt entsprechend und können auch mal höher ausfallen, als Auf der Website, was aber mit einem Hinweis darauf normalerweise korrigiert wird. Abteilungen wie die für Smartphones sind recht überlaufen, dafür hat man bei Großgeräten immer einen Ansprechpartner, wenn man einen benötigt. Alles in Allem kann ich den Saturn für kleinere Einkäufe empfehlen. Den Lieferservice habe ich noch nicht in Anspruch genommen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kann leider die online Bestellung nicht empfehlen, ich habe am 30.05.2020 ein Oculus ( Bestellnummer 85708329 ) bestellt für mein Sohn zum Geburtstag …Lieferung 2 bis 3 tage sollte es sein, eine Woche später bekomme ich ein abhol schein für Saturn Stuttgart Königsstrasse obwohl ich die gelieferte haben wollte. nach mehrer Telefonate ( 12 anrufe ) mache ich mich auf den weg nach Stuttgart ( 57Km einfache strecke ) um es dann abzuholen. angekommen bekomme ich die nachricht das die Ware doch versendet wurde, also war die fahrt für die Katze. Heute nochmal ein Woche später bekomme ich per Email eine Stornierung weil Ware nicht abgeholt wurde. nach erneuten anruf bekomme ich die Info ( war auch frecht ) das einiges schief gelaufen ist, ich soll nochmal bestellen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wollte telefonisch Anfragen, ob meine Bestellung eingetroffen ist. KEINE CHANCE. Zentrale kann nicht in Abteilung durchstellen, weil niemand rangeht (…ist bei Saturn übrigens Usus). Die Durchwahl wird von Zentrale nicht herausgegeben. Und Zentrale kann selbst auf Bestellung nicht zugreifen. Folglich sind alle Wege für eine erfolgreiche Kundenanfrage - versperrt. Bleibt nur die Möglichkeit, persönlich im Geschäft vorbei zu gehen - um dann zu guter letzt zu erfahren: Bestellung noch nicht eingetroffen. Besser man bestellt und kauft woanders. Für diesen schlechten Kundenservice vergebe ich NULL Sterne!” Weiterlesen Text ausblenden

„Saturn im Königsbau hat sich geweigert Kopfhörer zu tauschen, die sich 5 Tage nach Kauf als defekt erwiesen haben. Obwohl alles dabei war, Zubehör, Ve…rpackung und Kaufbeleg. Die Begründung: Beats Kopfhörer nähme sie nicht an, da müsse ich in die Filiale gehen, in der ich sie gekauft habe (Gott sei Dank ebenfalls in Stuttgart, Hauptbahnhof). Meine Frage, ob sie mich auch zB nach München geschickt hätte, falls ich diese dort gekauft hätte, wurde mit Achselzucken beantwortet. Die andere Filiale hat mir sofort ein neues Paar ausgehändigt. Auf meine Frage, ob der Umtausch auch so problemlos verlaufen wäre, hätte ich die Beats im Königsbau erworben, wurde mit ‚ja selbst erständlich‘ beantwortet.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hey, habe soeben meine Mittagspause völlig vergeudet. Wollte eine Beratung zum Thema fitnesstracker.... Unterschiede, mal ins Menü kucken...hatte sch…on einen und weiß was ich nicht mehr will.

Aussage war “der zeichnet halt auf wenn Sie joggen....manche können auch schwimmen“ ....ECHT???? “Einschalten können wir die alle nicht, müssten ja alle apps runterladen“. Aha.
Nebenher tibbelts nervös auf den Boden. Ich glaube nicht dass die dame jemals so ein Teil benutzt hat....völlig planlos. Dem Rentner nach mir hat sie den gleichen Tracker empfohlen...“das passt zu Ihnen“
Also, wer Beratung erwartet: Finger weg!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Sicherheitssystem, das dort betrieben wird, wurde durch ein Antennenkabel aktiviert, das ich dort gekauft habe.
Anstatt mich freundlich auf den… Umstand aufmerksam zu machen, hat sich einer der Securityleute, der kaum Deutsch sprach, meiner Einkäufe ermächtigt und ist damit zu einem Scanner geeilt. Der Wortwechsel danach war extrem unfreundlich. Man hat mir sogar mit Polizei gedroht. Als das schließlich geklärt war, gab es kein freundliches Wort, kein "Kommen Sie mal wieder". Nie wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach zweitem Anlauf, im Abstand von 3 Stunden, war der Erwerb einer Samsung Gear s3 hier nicht möglich. Anscheinend fühlt sich kein Verkäufer für dies…e Ecke verantwortlich und wenn man versuchte jemanden anzusprechen waren in einer Mitarbeiterbesprechung vertieft.” Weiterlesen Text ausblenden

„Extrem unfreundliche security”

„Wie viele der bisherigen Kommentare lauten, mal schlechter, mal besser, im Schnitt eher mau - Personal muss man suchen und dann ist es meist minderkom…petent (Ausnahmen wie z.B. PC-Abteilung vorhanden). Preise so la la, bei Kleinzubehör wie Kabel oder Stecker fast schon dreist. Ein Sat-Antennen Zwischenstecker hat schon mal das 7-fache des Internetpreises gekostet! Aber das alles wäre zu verzeihen, was ich neulich erlebt habe, muss hier berichtet werden: ein Smartphone wollte sich nicht mit meinem Navi (auch von derselben Filiale) als Freisprechanlage anfreunden, deshalb wollte ich es nach einem halben Tag Betrieb, originalverpackt, mit allen Folien und Zubehör, zurückgeben. Mir wurden 20EUR abgezogen (ursprünglich wollte der Verkäufer sogar 30, wie auf dem Viehmarkt!), obwohl ich mich auf Rückgaberecht berufen habe und ankündigte, daß das mein letzter Einkauf bei Saturn sein wird (habe hier etliche Tausender ausgegeben). Nicht mal ein "Chef" hat dies geändert, trotz der Argumentation, daß z.B. Onlinehandel Handys ohne Folien und mehrere Tage benutzt auch ohne besondere Begründung zurücknimmt - ist ja alles gut durchkalkuliert und bringt keinen Schaden, denn diese Dinger werden sowieso in einigen Monaten, wenn nicht Wochen schon die Hälfte kosten. Kunden behalten dürfte wichtiger sein als ein ausgepacktes Handy als "refurbished" zu verkaufen. Also warne ich hiermit jeden vor dieser Filiale, solche Frechheit ist mir noch nie passiert!” Weiterlesen Text ausblenden

„Mann steht da und wartet auf einen Berater und wird nicht mal beraten obwohl die Leute einen sehen, das ist ein no go”

„Einfach zum weiterempfehlen gedacht. Sucht ihr gute Elektronik sachen zu einem guten Preis dann seid ihr hier genau richtig, einfach alles gibt es da… zu niedrigen Preisen. Vom Handy bis zum Fernseher, von Kaffemaschinen bis zur Waschmachine und vieles mehr kann man hier kaufen. Einfach grandios dieses Geschäfft. Kommt und kauft euch gleich heute was, ihr werdet es nicht bereuen:)” Weiterlesen Text ausblenden

„Meiner Meinung nach ist in Stuttgart der Saturn dem Media Markt überlegen. Der Laden wirkt aufgeräumter und hat sie besseren (Tages-)Angebote. Zum Bei…spiel gab es vor kurzem die NIkon D7100 mit Kit Objektiv für 888 Euro. Da kann Media Markt nicht mithalten. Auch die Location ist schöner am Schlossgarten gelegen.Toll!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Saturn liegt zentral am Schlossplatz. Ich kaufe dort sehr gerne ein, wenn ich größere Elektronik wie z.B. Drucker, Spiele usw. brauche. Auch bei k…leineren Dingen wie z.B. Batterien findet man dort. Ich finde den Saturn im Vergleich zu vielen anderen, sehr schön und übersichtlich aufgebaut. Er bietet sowohl einen Untergeschoss, als auch einen Obergeschoss. Unten findet man Fernseher, Laptops. Auf der Eingangsetage findet man Kameras, Handys und ganz oben findet man Spiele, Konsolen, Cds.
Die Beratung dort ist okay. Oftmals muss man sich selbst zurechtfinden, da das Personal sehr beschäftigt ist.
Ansonsten finde ich den Saturn klasse und kann jedem nur raten, einfach mal einen Besuch dort abzustatten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Saturn in Stuttgart ist in meinen Augen leider nicht so gut, wie andere Saturnmärkte. Er macht einen unaufgeräumten Eindruck und man braucht teils… wirklich lange, bis man das findet, was man gesucht hat. Möchte man allerdings nur Standarddinge(wie zum Beispiel Batterien) ist man in dieser Filliale wirklich gut bedient. Apropos Bedienung, das Personal ist wirklich kompetent und hilft im Ernstfall weiter. So kommt es von mir noch zu 3 Sternen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Notebook einer Freundin ging nach etwas über einem Jahr kaputt (Festplatte oder Controller). Saturn schickte Sie mit der Begründung weg, dass man …nur ein Jahr Garantie habe.
Als ich fort anrief, um mit Ihnen zu klären, dass in Deutschland eine zweijährige Garantie bestehe, wurde einfach aufgelegt.
Fazit: Geiz ist nicht geil, sondern das Ende der Diensleistungsgesellschaft.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Saturn in Stuttgart ist einer der größten Elektromärkte, die ich kenne und bietet eine dementsprechend sehr gute Auswahl, die man sonst nur im Int…ernet findet. Bemerkbar macht sich das z. B. im Vorhandensein teurer Digitalkamera-Modelle und -Objektive. In kleineren Elektromärkten ist hier bei den gängigen Geräten bis 2.000 oder 3.000 Euro Schluss.” Weiterlesen Text ausblenden

„HIer mal meine Erfahrungen zu diesem Saturnmarkt im Königsbau Stuttgart:
Positiv: Auf drei Stockwerken findet man alles was man erwartet: HIfi, Compu…ter, Tablets, Kameras, Unterhaltungsmedien,Zubehör wie zum Beispiel Kabel,... Man kann alles anfassen und testen, sofern die Geräte angeschlossen sind und Strom/volle Akkus haben.Beratung gibt es obendrein kostenlos dazu.
Negativ: Die Mitarbeiter verteilen sich gut auf den drei Etagen. Mit gut meine ich: Sie sind nicht so leicht zu finden, zumindest nicht die richtigen.
Preise sind vergleichbar mit dem Konkurrenten Media Markt (der ebenfalls zur Metrogruppe gehört). ” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Saturn in der Königstraße hat eine große Auwahl. Vom PC über Fernseher bis zu Kaffeemaschinen findet man ziemlich alles. Leider sind die Preise re…cht teuer. Außerdem waren die Mitarbeiter sehr kurz angebunden und fachlich nicht wirklich kompetent. Es ist auch recht schwierig, einen Mitarbeiter in den verschiedenen Abteilungen zu finden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Saturn gehört wie Media Markt zur Media-Saturn-Holding GmbH. Die Filiale in Stuttgart ist in den Königsbau-Passagen untergebracht und erstreckt sich ü…ber mehrere Etagen. Die Auswahl ist groß, die Preise allerdings auch. Besonders Kleinteile wie einfache Verlängerungskabel oder Stecker sind völlig überteuert, ebenso DVDs/Blu-rays. Allerdings lohnt es sich manchmal bei speziellen Angeboten. Da gibt es dann z.B. eine Marken-Digitalkamera für 39,- Euro (falls man das Glück hat, noch eine zu ergattern.)” Weiterlesen Text ausblenden

„der Saturn in Stuttgart im Königsbau hat eine große Auswahl, vom Fernsehr, PC, oder auch Haushaltsgeräte bekommt man hier alles. Leider finde ich den …Saturn viel zu teuer und ich kaufe dort eigentlich nur, wenn ich schnell etwas brauche oder nur kleiner Dinge. Was sich ab und an lohnen kann sind die Angebote, die sind konkurenzlos günstig!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn ich könnte würde ich in diesem Elektro Fachmarkt übernachten. Es ist Riesengroß. Was mir leider etwas fehlt ist die Tablet/Notebook Auswahl. Es s…ind, so finde ich etwas wenig Auswahl vorhanden. Auch Desktop PCs fehlen mir etwas mehr. Ansonsten Bietet der Saturn in Stuttgart alles was das Herz begehrt. DVDs BluRays Games und vieles mehr. Es macht Spaß einkaufen zu gehen auch wenn man dort nichts mitnimmt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Man hier sehr viel Auswahl. Jedoch sind die Preise gerade nicht die günstigsten. Oft findet man nicht kompetentes Personal vor, die einem leider nicht… weiterhelfen kann. Hin und wieder gibt es das eine oder andere Superangebot.” Weiterlesen Text ausblenden

„Saturn, was soll ich sagen, die Preise sind im Netz günstiger zu finden, desweiteren finde ich die Beratung nicht gerade gut.”

„Gute Auswahl aber leider zu hohe Preise. Ab und zu einige geniale Angebote!!”

„+Rießige Auswahl
+Preise teilweise auch sehr gut

-Ab und An schlechte Beratung”

„Normalerweise kaufe ich nur bei Amazon.de, allerdings wollte ich mir n Fernseher kaufen und den sollte man schon live gesehen haben. Ein Saturnmitarbe…iter hat mir dann einen anderen als den gewollten empfohlen. Wirkte sehr kompetent. Habe das Gerät gekauft (LG lm840) und bin sehr zufrieden. Gab noch ein paar Extra-Brillen und der Preis war günstiger als beim günsitgsten Anbieter bei Geizhals. Guter Laden, wenn auch nicht mit der Auswahl eines Internet-Shops.” Weiterlesen Text ausblenden

„ich war jetzt schon öfters im saturn, beraten wurde ich noch nie richtig und um einen verkäufer zu finden braucht man echt geduld.
posetiv fand ich …meine letzte begegnung als ich 3 filme umtauschen wollte die absolut so schlecht waren das man sie nicht mal zu ende anschauen konnte.
dachte nie das es funknoniert aber siehe da der verkäufer tauschte sie ohne probleme um einfach spitze..........” Weiterlesen Text ausblenden

„Sonderangebote sind günstig, ansonsten nicht unbedingt preiswert. Auf die Beratung sollte man sich nur bedingt verlassen. Ist eben ein Discounter: sch…neller Umsatz und Profit!” Weiterlesen Text ausblenden

„Zwar einer von viele großen Märkten doch es gibt fachkundigs Personal. Sehr freundlich und beraten gut und scheinbar auch gerne. Nehmen sich viel Zeit…. ” Weiterlesen Text ausblenden

„geht gut manchmal halt zu viel los um an gute informationen zu kommen über sämtliche Geräte”

„Gutes Angebot
Verkäufer wirken gestresst und sind nicht sehr fachkundig.”

„Große Auswahl, allerdings sind die Verkäufer bisweilen sehr unfreundlich und scheinen den Kunden sogar den Kontakt mit den Kunden zu meiden.”

„Große Auswahl, aber bis auf die von Saturn beworbenen Sonderangebote sehr teuer.
Die meisten MItarbeiter sind nicht sehr fachkundig”