Media Markt TV-Hifi-Elektro GmbH

„Meine Erfahrung mit dem MediaMarkt in Straubing war enttäuschend, um es milde auszudrücken. Die Firma scheint den Begriff "Gewährleistung" nicht so ga…nz zu verstehen. Seit 1,5 Jahren warte ich nun schon auf die Rückkehr meines Artikels. Zu allem Überfluss wurde mir mitgeteilt, dass ich selbst für die Reparaturkosten aufkommen muss, obwohl es sich hierbei eindeutig um einen Gewährleistungsfall handelt.

Zusätzlich dazu scheint der MediaMarkt in Straubing das Konzept des "Kunde ist König" völlig vergessen zu haben. Nachdem die Bezahlung erfolgt ist, sinkt die Bedeutung des Kunden rapide. Ein bedauerlicher Zustand, der dringend verbessert werden muss. Ich hoffe das ich irgendwann meinen Artikel komplett Repariert und kostenfrei zurück bekomme. Der Wert des Artikels ist in den 1,5 Jahren um ein vielfaches gesunken.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin äußerst zufrieden mit meinem letzten Besuch im MediaMarkt. Speziell möchte ich die hervorragende Beratungsleistung von Frau Corina Gangkofner …erwähnen. Sie nahm sich die Zeit, all meine Fragen zu beantworten und stand mir mit Rat und Tat zur Seite. Besonders beeindruckend war für mich der Laptopkauf. Ich erhielt sachliche und umfassende Informationen bezüglich Anwendung, Preis-Leistung und Zubehör, alles wurde mir am Vorführgerät demonstriert. Sogar die Farbkalibrierung, ein Service der zwar extra kostet, wurde sorgfältig durchgeführt. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Einkauf im MediaMarkt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin in meinem ganzen Leben noch nicht einmal so fachlich beraten worden wie von Fr. Scheuner in der Handyabteilung”

„Hatte heute das Glück auf eine sehr aufgeschlossene freundliche Verkäuferin zu treffen. Sie bat mich um einen Moment, da sie noch mit einem andren Ku…nden beschäftigt war und kümmerte sich sofort um eine freie Kollegin. Diese wiederum nahm sich wirklich Zeit für mein Anliegen und erklärte mir die Einzelheiten und schlug mir sogar Alternativen vor. Auch wenn sie mir kein Gerät verkaufen konnte, was nicht an ihr lag, so war sie stets freundlich und hilfsbereit, mir die verschiedenen Modelle zu erklären. In der Vergangenheit traf ich nur gestresste Mitarbeiter, welche schwubs in der Versenkung verschwanden aber diesmal ist wirklich ein Lob auszusprechen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Egal was ich brauche, vom Handy, TV. bis zur Mikrowelle, immer sehr gute Beratung und die Preise sind Top
Reklamationen werden ohne wenn und aber akz…eptiert und umgetauscht” Weiterlesen Text ausblenden

„Selten hab ich einen so unfähigen Service erlebt, wie im Media Markt Straubing... fragwürdige Methoden... einen Wasserschaden festzustellen mit einer …Taschenlampe kann ja schon gar nicht gut gehen. laut eines Mitarbeiters war mein Handy nur noch für den Müll gedacht. Komisch dass mein Handy innerhalb einer halben Stunde bei einem anderen Geschäft repariert war. Von wegen Wasserschaden@Media Markt: danke für goanix” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe am 19.04.2021 eine Miele Waschmaschine und einen Trockner gekauft.
Beim Zubehör - Vibratinsmatten und Zwischenbau
habe ich die schlech…teste Beratung bekommen, die ich jemals bekommen habe.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war gestern am 26.11.2019 im Mediamarkt Straubing und hatte ein Problem mit meinem Smartphone.
Ich war im Nachhinein vom ganzen Service, Freundl…ichkeit und Kundenservice sehr sehr begeistert. Das ganze Team im Mediamarkt Straubing möchte ich heute besonders loben.Als Regionalmanager bin ich in ganz Deutschland unterwegs und kenne den Service in verschiedenen Städten in Deutschland. Immer
wieder wenn ich in Straubing bin, überrascht mich der exzellente Kundenservice im Mediamarkt.Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit für mein Anliegen und sind fachlich sehr kompetent. Herausheben möchte ich einen jungen Mann , Herr Dennis Kulzer, der sich über eine Stunde mit der Datenübertragung meines alten Smartphones beschäftigte.Am Ende hatte ich mein neues Smartphone und all meine gesamten Daten wieder.Obwohl es viele technische Probleme mit meinem alten Smartphone gab, schaffte es Herr Kulzer doch noch, meine Daten zu retten.
Dass war ein vorgezogenes Weihnachtsgeschenk für mich.
Mit dieser Bewertung bedanke ich mich beim ganzen Mediamarktteam und deren Geschäftsführung.
Ich wünsche Euch jetzt schon gesegnete Weihnachten bzw. positive Adventstage.Macht bitte weiter so,
in dieser Arbeitsweise und Freundlichkeit.
Wilhelm Nusime aus Sankt Englmar” Weiterlesen Text ausblenden

„Also so einen Verkäufer hatte ich noch nicht, auf meine Fragen hatte er keine Antwort, nur ein leichtes Schulterzucken und auf einmal war er verschwun…den auf nimmer Wiedersehn.” Weiterlesen Text ausblenden

„Perfekter Service und gute Preise .Die Beratung ist einfach nir Klasse die Preise sind auch vollkommen in Ordnung die Sauberkeit wird dort groß geschr…ieben . Die Produkte sind topaktuell und die Aufteilung der Produkte ist sehr übersichtlich” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Service, vor allem im Fernseher Bereich kennen sich die Mitarbeiter gut aus und können dich gut beraten. Auch werden des öfteren Modelle ausgepa…ckt, um die funktionsweise eines Geräts zu demonstrieren. Einziger negativ Punkt ist, dass man immer von einer Person zur nächsten geschickt wird und es teilweise schwer ist Mitarbeiter zu finden. Sonst wie gesagt Top!” Weiterlesen Text ausblenden

„Was den Bereich PC-Technik angeht: Sehr kulant, packen auch mal ein neues Gerät zur Vorführung aus wenn man genau diese Variante sehen möchte, auch we…nn man seine Unsicherheit zum Kauf ausgesprochen hat. Sehr zu empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden