„Schrecklicher Kundenservice, Desinteresse, unfreundliche und unangenehme Mitarbeiter, die nichts nützen. Vor allem eine pummelige junge Frau, die es n…icht einmal wagt, einem ins Gesicht zu sehen”
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„Mein jüngster Besuch beim MediaMarkt ließ mich mit einem Gefühl der Frustration und Enttäuschung zurück. Es war eine verschwendete Reise, da ich Probl…eme hatte, ein bereits bezahltes Produktteil abzuholen, das nachgeliefert wurde. Bei dem Prozess stieß ich auf mehrere Hindernisse.
Was mich störte, war die fehlende Information, dass man zwingend die Original-Rechnung vorzeigen muss. Ein Detail, das bei der Ankündigung der Nachlieferung per E-Mail hätte kommuniziert werden können. Dazu kam die Unfreundlichkeit und mangelnde Flexibilität des Personals, die nur zur allgemeinen Unzufriedenheit beitrugen.
Ich stelle mir vor, dass es doch möglich sein sollte, eine Alternative anzubieten, bei der sich der Kunde ausweisen kann, wenn er seine Rechnung nicht zur Hand hat. Leider war das Personal nicht bereit, sich die Mühe zu machen, das System zu verwenden, um den Vorgang nachzuvollziehen.
Insgesamt war diese Erfahrung enttäuschend und hat leider einen negativen Eindruck hinterlassen.”
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„Kann telefonisch nicht erreicht werden.Mir sollte eine Waschmaschine geliefert werden die 3x im Markt vorratig ist.Es sind etwas 5 km vom MMbis zu mir….Warte seit 5,5Std und keiner kommt und dann muss man eine Telnr.mit Vorwahl 0221 anrufen wird aber nicht verbunden sondernvon irgend einen voll gelabert aber passieren tut nicht.Werde dort nichts mehr kaufen und den Kauf der WaMa rückganigmachen.”
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„Hab gestern einen USB-Stick und einen USB Festplatte gekauft für über 100EUR zusammen. Da der Gesamtbetrag ca. das entsprach was ich erwartete habe ic…h die Quittung nicht genau angeschaut, bis ich nachhause kam. Dann stellte ich fest, das die erste Position für 0,99EUR "MM RPP BETTER WAY KLEIN" hiess. Den nächsten Tag habe ich mich im Laden erkündigt: es war angeblich für eine Tüte, die ich nicht bekommen habe und auch niemals danach gefragt hätte; Für zwei Datenträger, die in meinem Rücksack passten, brauche ich soetwas nicht, schon zweimal nicht für 0,99EUR!! Ob die Mitarbeiterin einfach aus Versehen dies eingegeben hat oder nicht ist nicht nachvollziehbar und aus Kulanz bekam ich heute mein Geld auch nicht zurück.
Also, wenn ihr im MediaMarkt in Schorndorf einkauft, schaue ganz genau die Quittung an und reklamiere sofort wenn etwas nicht stimmt!!”
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Gottfried-2012
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20.08.2023
golocal
„Ich hatte Fragen zu Lieferung und Einbau eines Großgerätes und eine Mail um 13:26 Uhr nach Schorndorf gesandt.
Diese wurde noch am gleichen Tag um …20:39 Uhr ungelesen gelöscht. Eine Antwort habe ich nicht erhalten.”
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„Für mich war mein gestriger Einkauf der letzte Besuch. Eine derart freches und unfreundliches Benehmen eines Mitarbeiters ist mir bisher noch nie unte…r gekommen. Da bittet man um Hilfe und wird lange Zeit stehen gelassen,obwohl der Mitarbeiter ,der sich um einen kümmern wollte,direkt daneben steht und seelenruhig Regale einräumt. Als ich ihn daran erinnere daß er mir bei der Suche ( Druckerpatronen liegen alle durcheinander auf einem Berg ) doch helfen wollte, kommt lautstark zurück, daß es ihm sogar recht wäre,ich suche mir jemand anders, whaaat???? Ich dachte ich bin im falschen Film. Der Filialleiter nahm ihn dann voll in Schutz und machte mich als Kundin dafür noch verantwortlich. Ein derart unprofessionelles Verhalten kenne ich von keinem Laden,egal welche Branche. Auf gut Deutsch eine Sauerei. Solche Mitarbeiter haben es wohl nicht nötig ,daß sie sich dem Kunden gegenüber höflich und verbindlich verhalten,denn der Vorgesetzte fördert offensichtlich solch freches und unverschämtes Benehmen ,zuvor meinte der Mitarbeiter, weil es auf dem Weg liegt kommt er mit. Auf halber Strecke ziehte er den Smalltalk mit einem Kollegen vor um danach direkt neben mir entspannt das Regal einzuräumen. Schlimm genug sich als Kunde derart aufregen zu müssen und hier die Zeit investieren zu müssen,eine Kritik zu schreiben,welche übrigens meine Erste überhaupt ist. Ich hoffe daß sich in Sachen Personal dort was ändern wird!!!!”
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SMB-WACKER
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15.05.2016
golocal
„Der Mediamarkt in Schorndorf hält eine große Auswahl an Elektro Artikel bereit, auch hier wie in vielen Märkten dieser Branche ist so mancher Verkäufe…r bemüht und andere flüchten wenn man nach ihnen sucht. Der Parkplatz vor dem Markt ist groß und kostenlos. In der Telekommunikations - Abteilung ist zu wenig Personal und so längere Wartezeiten häufig.”
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„Was kann man zu einem Media Markt groß schreiben? Es ist eben ein Media Markt wie größtenteils jeder andere in Deutschland auch mit der in typisch-rot… gehaltenen Einrichtung und der bekloppten Werbung. Das recht große Sortiment lädt zum stöbern ein, leider sprechen die Preise eine andere Sprache: Vieles ist teilweise unfassbar teuer (letztens erst wieder bemerkt bei Tastaturen und Xbox360-Wireless-Controllern), von der viel versprochenen Internetpreisanpassung merkt man leider gar nichts. Die Mitarbeiter sind im Rahmen ihrer Kenntnisse mehr oder weniger kompetent, aber immerhin freundlich. Großes Plus: Die Serviceabteilung, welche auch ohne anstandlos bei Garantiefällen oder Mängeln hilft und umtauscht.”
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„Als ich einen neuen MP3-Player gebraucht habe, da mein eigener kaputt gegangen ist, habe ich mich vorher im Internet Informiert, welches Modell wohl d…as beste ist. Als ich mir dann eine Auswahl von 3 Player gemacht habe, wollte ich in den MM um mir einen zu kaufen, da ich keinen im Internet bestellen wollte (wg. Garantiefall oä.). Doch ich musste feststellen, dass die von mir gewählten Player fast doppelt so teuer waren, wie im Internet. Deshalb ziehe ich 2 Sterne ab.”
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Skyfire
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14.06.2008
golocal
„Mit diesem Media Markt bin ich ein kleines Stück mehr zufrieden, da ich damals das GTA Spiel für unter 50EUR bekommen habe, da es eine Aktion war. Lei…der war dies nur in meiner Nähe bei Schorndorf und in Eislingen nicht. Also bei Spielen erst einmal dort anrufen, sofern man in der Nähe wohnt.”
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