Raben Trans European Germany GmbH Spedition

„bei Online-Bestellungen mit Frachtzustellung unbedingt darauf achten das nicht mit
Spedition Raben Group zugestellt wird.
Sie werden keine Freude… haben, Pünktlichkeit, Erreichbarkeit und Lieferzeit sind Fremdwörter !!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ware wurde unangemeldet abgeholt und ungesichert transportiert. Dabei sind erhebliche Schäden entstanden (Kratzer, Dellen, Risse im Inneren der Maschi…ne), für welche in keiner Weise aufgekommen wurde.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nicht zu empfehlen ! Unzuverlässig ! Transporte verschwinden und niemand will Schuld haben. Wurde nicht bezahlt!!”

„Liefertermin nicht eingehalten. Warten immer noch.”

„Unglaublich... Liefertermin nicht eingehalten. Grund: "Termin verschoben nach Rücksprache mit Empfänger". Mit mir wurde garnichts vereinbart. Auf emai…ls antwortet dort auch keiner. Hab einen halben Tag genommen... für die katz” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Lieferung wurde durch angekündigt, ich habe mir extra einen Tag frei genommen und was wird geliefert, nichts.
Ich finde es ist eine Frechheit, d…ie melden die Lieferung an, melden sich nicht, geschweige denn das sie die Ware liefern.
Warum nimmt Hornbach so einen schlechten Lieferanten???” Weiterlesen Text ausblenden

„Hatte echt etwas Angst wegen der schlechten Bewertungen aber war völlig unbegründet. Sollte eigt Montag geliefert werden, ich habe es auf Dienstag ver…schieben können ohne Probleme. Angegeben war 9-14 Uhr und es kam gegen 11:30. Fahrer war auch sehr nett. Ich kann mich nicht beschweren” Weiterlesen Text ausblenden

„FINGER WEG! 181 Bewertungen die 1,5 Sterne ergeben sprechen für sich. Auch bei uns wurden vereinbarte Liefertermine kommentarlos nicht eingehalten und… selbst ein vereinbartes Zeitfenster (17 - 19 Uhr) wurde mit 9 Uhr Lieferung nicht eingehalten. Es wurde nicht mal geprüft, ob eine Empfangsberechtigte Person vor Ort war. Es wurde die Palette einfach vor dem EIngang abgestellt. Noch nie so eine schlimme Firma erlebt. FINGER WEG!” Weiterlesen Text ausblenden

„Finger weg! Nach vorheriger Mail Bekanntmachung sollte Freitag geliefert werden, hierbei dann keinerlei Information, nach mehrmaligen Anrufversuchen a…m Telefon dann mitgeteilt bekommen, dass die Lieferung nicht an dem Tag komme, der Fahrer hätte es nicht mehr geschafft, Lieferung also auf Dienstag verschoben, nach langem Warten und keinerlei Updates in der Sendungsverfolgung dann erneut angerufen, hierbei am Telefon dann der Spruch, der LKW Speditionsdienstleister hätte das Fahrzeug für den Tag storniert, also Lieferung auf Mittwoch verschoben, morgens wurde mir mitgeteilt auf der 2. Fuhre wird meine Lieferung geliefert, nach einer Weile keiner Neuigkeiten wieder angerufen, Antwort: Der Fahrer lädt gerade auf, es dauert nur ein paar Minuten. Sie melden sich. Aus dem melden wurde wieder nichts, nach mehrmaligen Anrufversuchen dann die Aussage: Ihre Sendung ist leider verloren gegangen (Außer Kontrolle) wir können diese in unserem Lager nicht finden, Sie müssten sich an den Versendern wenden. Professionell sieht hier anders aus, anscheinend hat diese Firma keinerlei Einsicht oder Plan welche Sendungen ankommen und wohin diese eigentlich gehen sollen? Ich hoffe auf weitere Male mit Raben Spedition verzichten zu müssen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bestellt wurde eine Batterie für eine USV im Wert von knapp 1.000EUR
Durch Raben Logistik angeblich geliefert und von einem Mitarbeiter unterschrieb…en.
Paket ist nicht auffindbar, die angegebene Unterschrift gibt es in unserem Hause nicht ebenso wie der verwendete Name.
Kein Service doch Firma Raben vorhanden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bestellung eines Schornsteines bei Hornbach... Am Tag vor der Lieferung per E-Mail Ankündigung. Zeitfenster der Lieferung am Tag der Lieferung dreimal… verschoben. Geliefert wurde dann... NICHT.
Keine Absage, keine neue Lieferzeit angegeben, nichts.
Danke, sowas braucht kein Mensch!
Nun darf ich warten... Mal sehen, wann sich da jemand meldet und in Anbetracht der großartigen Bewertungen kann ich wohl nur beten, dass der Schornstein heil und vollständig ankommt... Vielleicht sogar noch dieses Jahr...” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte vor der Lieferung die Rezensionen gelesen und Angst bekommen. Mit dieser Bewertung möchte ich also allen, die jetzt auch Angst bekommen habe…n, etwas Mut machen.

Mein Paket war erst 1-2 Wochen in einem Sortierzentrum in Polen. Wenige Tage nach der Bestellung bekam ich das voraussichtliche Lieferdatum, das sich auch nicht mehr änderte. Ein paar Tage vor der Lieferung habe ich den genauen Zeitrahmen bekommen: 9:00-14:00. Die Lieferung kam an und wurde vor unserer Haustür abgestellt/dort von uns angenommen. (Der Lieferant hat gesehen, dass wir zu zweit waren und klarkommen würden. Also auch da alles gut.)
Die beiden großen Pakete waren nicht beschädigt. Also zum Glück lief alles gut. Einen Stern ziehe ich ab, weil der Lieferant um 8:20 da war statt um 9:00, was unter Umständen zu Problemen hätte führen können.
Also: Hoffnung bewahren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe eine Werkbank bei Hornbach bestellt, die mit Raben Logistics geliefert wurde! Als ich die Bewertungen zu Raben Logistics las, habe ich schon …ernsthaft überlegt meine Bestellung zu Stornieren,da ich schon fest mit mindestens einem übel rechnete! Allerdings muss ich im Nachhinein sagen, daß ich um so überraschter war, das ich meine Sendung von Anfang bis Ende immer verfolgen konnte, das sie sogar an Tag eins des genannten Lieferzeitfensters bei mir ankam und mir am Tag der Auslieferung sogar ein Zeitfenster von 1 Stunde genannt wurde! Es war alles vollständig, die Pakete heile und der Fahrer absolut nicht unfreundlich! Im Gegenteil, sehr freundlich und hilfsbereit! Ich finde das sollte man dann auch dringend mal aussprechen, das es auch durchaus anders ablaufen kann! Denn die Bewertungen hier schrecken schon sehr ab!” Weiterlesen Text ausblenden

„1 Stern ist schon zuviel, die Spedition ist eine absolute Katastrophe, die Kraftfahrer absolut unfähig, mir ist es ein Rätsel wie so eine Spedition, s…olange bestehen kann.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am ersten Tag extra von der Arbeit zuhause geblieben - 5 Stunden Zeitfenster - niemand ist gekommen - nein, nicht einmal Bescheid gegeben. Es waren me…hrere Anrufe nötig bis ein Mitarbeiter mir dann versprochen hat am nächsten morgen wird geliefert, allerspätestens bis 11Uhr.Ich sage um 11 Uhr kommt der Kaminfeger zur Abnahme - da muss der Ofen aufgebaut sein. Mir wird Versichert Ja, gleich die erste Tour morgends wird mich beliefern. Am nächsten Tag werd ich dann um 9 angerufen. Man sagt ich hätte eine Frage gehabt ! Ja, es wird heute noch irgendwann geliefert. Aber den Fahrer kann man nicht kontaktieren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Danke für nichts!
Ich habe mir wegen einer vorab angekündigten Lieferung von Fressnapf extra Urlaub genommen und einfach ohne Ankündigung nichts erh…alten. Solche Firmen schüren massive Kundenunzufriedenheit und sollten dem Markt zum Opfer fallen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Termin Wurde abgesprochen und nach meine Wunsch um einen Tag verschoben. Am Liefertag wurde früh das Zeitfenster angegeben wann geliefert wird. Da…s Zeitfenster wurde um eine Stunde rechtzeitig erweitert und mir mitgeteilt. Der Fahrer war pünktlich, freundlich und hilfsbereit.
Gerne immer wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schlechtes Transportunternehmen. Haben bei Hornbach eine Gartenhütte bestellt. Diese sollte per Raben transportiert werden. Wir haben dann eine E…mail bekommen mit Datum und Uhrzeit wann das Gartenhaus geliefert werden sollte. Natürlich haben wir dafür extra Urlaub genommen. Transport kam nicht. Dann erneute Rücksprache mit Hornbach. Sind erneut vertröstet worden. Neuer Liefertermin und wieder Urlaub genommen. Wieder kein Transport!!! In der App ist es einfach auf nicht zugestellt umgesprungen. Wieder Kontakt zu Hornbach. Die sagen dann nur wir können dann die Annahme verweigern. Wenn denn eine ankommen sollte. Vielleicht dann mal zu Weihnachten . Oder wenn das Unternehmen Lust hat nächstes Jahr mal? Wir brauchen die Hütte dringend da im Winter der Kinderwagen dort untergestellt werden soll. Wir werden jetzt dieses Gartenhaus woanders bestellen und bleiben jetzt erstmal auf 579EUR sitzen! Vielen Dank an Raben und Hornbach! Schlimmste Kombination nie wieder. Schaut bitte mit welcher Spedition transportiert wird und macht einen großen Bogen um Raben. Vielen Dank fürs lesen” Weiterlesen Text ausblenden

„Einmal und nie wieder,

bei Hornbach bestellt, seitdem keine Zustellung obwohl groß angekündigt. Auf Nachfragen keine Antwort. Bodenlos, kein geei…gneter Geschäftspartner” Weiterlesen Text ausblenden

„Haustüre mit Vorkasse bestellt. Man bekommt einen Liefertermin, niemand kommt. Nach etlichen Versuchen telefonischen Kontakt zu bekommen geht eine Mit…arbeiterin in Mönchengladbach sehr unfreundlich ans Telefon und erzählt einem das die Tür verschwunden ist. 3 Tage mußte ich hinterher telefonieren bis ich eine Email Bestätigung bekommen habe. Bekomme am selben Tag erneut einen Liefertermin. Wieder kommt niemand. Erneut Anruf erneut unfreundlich, angeblich wäre der LKW voll gewesen. Keinerlei Absage per Email oder Telefon. Nicht mal eine Entschuldigung für das ganze. Warte noch immer auf meine Türe. Kann mir einen schlechteren Lieferanten nicht vorstellen. Das einzig positive waren die Mitarbeiter im Standort München, sehr freundlich und hilfsbereit obwohl sie mit meinem Fall nichts zu tun hatten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Dieses Logistikunternehmen ist eine einzige Frechheit! E-Bike per Vorkasse bezahlt, seit mehr als einer Woche steht es bei Raben im Lager und wird nic…ht geliefert. Nach 3 Tagen vergeblichen Anrufsversuchen und unbeantworteten Mails gelang es uns schließlich, das Unternehmen zu einem Liefertermin zu bewegen.
Doch es erfolgte keine Lieferung. Keine Absage, keine Nachricht, und wiedermal ist Raben nicht erreichbar!
Wir warten immernoch auf die Lieferung der Ware, und haben keine Ahnung, wann wir damit rechnen können.

Vom Zeitaufwand für die vergebliche Warterei will ich als berufstätige Person gar nicht sprechen, es ist unglaublich, was man sich als Kunde von diesem Unternehmen bieten lassen muss!” Weiterlesen Text ausblenden

„4 Urlaubstage verschenkt keine Info keine Entschuldigung nichts,
Anrufen und Email kannste vergessen. Habe bei Hornbach storniert. Raben wollte denno…ch liefern.nur Inkompetenz bei der Firma. Inzwischen bei Kaufland online bestellt innerhalb 4 Tagen war alles da Klasse Service.” Weiterlesen Text ausblenden

„Liebe Händler.
Solche Speditionen kosten euch richtig Geld.
Schlechte Kommunikation und Leistung.
Somit wird es für den Händler einen Rücksendung …, und Raben ist es eh egal.
Nehmt lieber vernünftige Speditionen!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ganz schlimm. Schmeißen die Sachen einfach auf Bürgersteig und werden auch noch frech und verweisen auf das HGB. Sowas braucht kein Mensch. Nie wieder…. Jedes Produkt lasse ich zurück gehen wenn es über die Spedition geliefert wird.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Spedition ist leider kein einzigen Stern wert. Leider arbeitet Hornbach mit der Spedition zusammen und unsere bestellte Ware wird einfach nicht zu…gestellt. Hornbach vertröstet und Raben ist nicht erreichbar;(((” Weiterlesen Text ausblenden

„Reines Chaos!
Falsches Fahrzeug zuerst da.
Keiner hebt ab, keinerlei Rückrufe nichts.
Bei der lokalen STelle25min in der Warteschleife, kein durchk…ommen.
Aufeinmal Bestellung als nicht zustellbar markiert. Kamera beim Haus zeigt keinerlei Fahrzeuge, ich war zuhause...
Bereits Verdoppelung der Lieferzeit und noch immer keine Spur oder Rückruf.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am 16.05.2022 haben wir uns einen Pool über Pool.net bestellt, Lieferung über Raben Transport.
Als ich all die Bewertung hier gelesen hab war ich sc…hon schockiert.... aber die Bestellung lief bereits.
Erste Benachrichtigung kam bereits am 17.5. ihre Bestellung ist auf dem Weg zu Ihnen.
Über einen Link konnte ich immer meine Lieferung verfolgen.

Am 18.5 kam eine Mail von Raben:
Voraussichtliche Lieferung am 19.5. zwischen 9 und 14 Uhr.
Ich konnte mir sogar einen Liefertermin aussuchen, falls ich da nicht erreichbar wäre.
Am 19.5 kam morgens zeitig eine Mail, Ankunftszeit zwischen 10:56 Uhr-12:56Uhr.

Was soll ich sagen 11.30Uhr war mein Pool da =)
Mit einem netten Fahrer aus dem Depot in Magdeburg der mir noch bis auf das Grundstück geholfen hat.
Da kann ich einfach nur die 5 Sterne geben” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich warte jetzt schon seit gestern auf meine angekündigte Lieferung. Weder wird auf Emails noch telefonisch geantwortet.”

„Die schlechteste Spedition, die vorstellbar ist. Termin wird per Mail angekündigt. Zeitfenster sechs Stunden. Niemand kommt. Telefonisch nicht erreich…bar. Das mehrmals. Zum genannten Unternehmen Hornbach nenne ich WebaVita, die Strandkörbe vertreiben. Da sollte man nicht bestellen. Der Spedition sind diese Bewertungen egal, diese bekommt ihre Aufträge von Unternehmen. Wenn ich das Bewertungsportal für Arbeitnehmer lese sind nicht nur Kunden schlecht beraten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die schlampigste unzuverlässigste Spedition die uns je beliefert hat. Ist eigentlich nicht mehr negativ zu überbieten. Kann nur alle davor warnen.”

„Mehrfach Termine nicht eingehalten”

„Selten einen so miesen Service erlebt, Ankündigung nicht eingehalten, Service nicht zu erreichen...Zentrale Mannheim erreicht, am Telefon belehrt word…en, dass ich nicht wütend zu sein habe, Nummer aus Leipzig erhalten, dort angerufen und ohne Entschuldigung erfahren, dass das doch alles normal sei... Wenn man also angewiesen ist, Ware pünktlich zu bekommen, dann ist man hier falsch...” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich rate jedem ab über diese Spedition liefern zu lassen. Termine werden wiederholt nicht wahrgenommen. Keine Absage, keine Benachrichtung. Achtung: H…ornbach online arbeitet mit dieser Spedition zusammen. Hornbach online ist ebenfalls unfähig das Problem zu lösen und derartig unqualifiziert in der Kundenlösung wie zuvor niemals erlebt. Bloß Finger weg!!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Die sehr schlechten Erfahrungen, die schon viele andere Kunden mit der Spedition RABEN gemacht haben, habe auch ich machen müssen. Die Ware wird nicht… an dem Tag wie vereinbart (und wie in der Sendungsverfolgung schriftlich bestätigt) ausgeliefert, sondern erst 3 Tage später durch einen kleinen Subunternehmer. Auf telefonische Nachfrage zum Verbleib der Ware und zum Auslieferungstermin wird man hingehalten. Fazit: NICHT EMPFEHLENSWERT !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei Hornbach einen Tisch Alu Glas bestellt . Kam heute kaputt an. Artikel kam mit Raben . Man ist auf dem Karton der Ware darauf gelaufen ( Fußabdrück…e) auf der Verpackung. Geht gar nicht” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben an einem Donnerstag die Ware bestellt. Laut E-Mail sollte die Ware am folgenden Montag geliefert werden.
Doch am Freitag morgen bekamen wi…r die Versandbestätigung, dass die Ware mittags geliefert wird.
Nach diversen Telefonaten wurde uns versichert dass die Ware am Montag Mittag geliefert wird.
Gegen 15:00 Freitags war der Lieferant dann bei uns die Ware abliefern uns sehr unhöflich dass niemand vor Ort war, obwohl mehrfach bestätigt wurde dass am Montag geliefert wird.
Eine anschließende E-Mail wegen des Problem wurde auf unser verschulden geschoben” Weiterlesen Text ausblenden

„Keines von 5 Sternen . Lieferung meiner Ware ist eine Katastrophe. Falschlieferung . Fahrer können nicht lesen.”

„Miserabler Versanddienstleister / Spedition!!!

Hatte über einen Pflanzenshop Kirschlorbeer bestellt, die über die Spedition geliefert werden soll…ten.

Die Spedition hielt es weder für angebracht vor Anlieferung durchzurufen, noch eine erneute Zustellung in Erwägung zu ziehen, denn es war niemand bei Zustellung anzutreffen.

Ich hatte auch keinen Ablagevertrag abgeschlossen oder andere Vereinbarungen getroffen.

Weiterhin wurden die Pflanzen unsachgemäß behandelt und viele Äste abgeknickt oder gebrochen.

Herzlichen Dank!” Weiterlesen Text ausblenden

„Auf den ersten Blick schien alles gut zu laufen. Ware bei Hornbach bestellt, dann Mails von Raben bekommen, dass die Lieferung unterwegs ist. Voraussi…chtliches Lieferdatum 04.03. 9-14 Uhr (sogar der Anfang des von Hornbach angegebenen Lieferzeitraums). Am Tag vorher nochmal eine Mail "Ihre Lieferung kommt morgen."
Am Tag selbst - NICHTS. War natürlich den ganzen Tag zu Hause, für den Fall, dass es doch noch kommt. Um 17 Uhr hab ich aufgegeben. Dann dachte ich - vielleicht kommt es Samstag. Auch hier - NICHTS. Keine Mail, kein Anruf, gar nichts. Montag 07.03. hab ich angerufen und werde gefragt, wann ich denn die Lieferung gerne hätte. Meine Annahme, dass ich die Lieferung so schnell wie möglich (also Montag) bekomme war wohl falsch. Da Montag nicht mehr geht, wird die Lieferung für Dienstag ausgemacht. Dienstag bekomme ich einen Anruf, dass noch ein Liefertermin ausgemacht werden muss. Dienstag geht nicht mehr. Da ich nicht die ganze Woche von 9-14 Uhr zu Hause sein kann ist die nächste Möglichkeit Freitag. Ich hab Raben Germany als unzuverlässig (und nebendrein im Kundenkontakt pampiges) Unternehmen erlebt. Absolut keine Empfehlung!” Weiterlesen Text ausblenden

„Man bestellt sich Laminat! Der angegebene Liefertermin wird nicht eingehalten und es wird sich auch nicht gemeldet! Wir haben den Bodenbelag bestellt …und haben einen Verlegetermin heute! Bis heute haben wir keine Meldung bezüglich der Lieferverzögerungen... Wie kann man so arbeiten ? Man verlässt sich darauf und was bekommt man ? Schwierigkeiten mit dem Verlegetermin und den dahinter steckenden Kosten durch die Verzögerung! Danke allemal für den nicht vorhandenen Service!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich verstehe alle schlechten bewertungen überhaupt nicht, habe eine türe über VidaXL bestellt da sie auch sehr günstig war, VidaXL hat dann diese sped…ition angefordert mir diese zu Liefern, kam wie vereinbart über Email genau am tag und zeitpunkt ohne Mängel oder schaden am produkt an. Lieferant auch sehr sehr freundlich und hat mir dabei geholfen diese in mein haus zu tragen. Würde ich wieder im selben weg bestellen falls ich wieder etwas benötige.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn es null Sterne gäbe, würde ich dies wählen. Nicht das erste Mal, dass man als Kunde von dieser Spedition wie der letzte Depp behandelt wird. Wenn… ich nochmal eine Firma beauftrage würde mir Ware zu schicken aber diese mit der Spedition Raben zusammen arbeitet, würde es nie wieder zu einem Kaufabschluss kommen, Das Allerletzte ist das.” Weiterlesen Text ausblenden

„Spedition Unternehmen ist eine Katastrophe. Am besten gar keinen Stern! Wir hatten zwei Bestellungen, die LEIDER mit dieser Firma geliefert sein sollt…en innerhalb von einem Halben Jahr. Die erste Bestellung ist nie angekommen, eine volle Palette ist einfach verloren gegangen. Es wurde auch nichts mitgeteilt. Die zweite Bestellung, die eigentlich gestern kommen sollte,fährt bis heute irgendwo rum, und keiner meldet sich bei uns. Zwei Tage Urlaub für die Katze.... bzw. für myraben (((((” Weiterlesen Text ausblenden

„Am liebsten Null Sterne!
Wir warten seit Monaten auf unsere Lieferung. Nach mehrmaligem Nachfragen wurde und mitgeteilt, dass die Sendung leider ver…loren gegangen ist.
Auf eine erneute Bestellung/Lieferung warten wir nun bereits seit Wochen erneut!” Weiterlesen Text ausblenden

„Worst service I have experienced in a long time. Impossible to communicate with, missed 3 delivery appointments, ruined over 3 days of waiting, nobody… phoned, completely incompetent and rude.
NEVER EVER.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kann die Erfahrung nur bestätigen , unzuverlässig , Termine werden nicht eingehalten .”

„Habe nun umsonst einen Urlaubstag geopfert, Liefertermin nicht eingehalten, es sagt auch keiner Bescheid.
Auf meine telefonische Nachfrage wo der F…ahrer bleibt kam nur die Antwort: "hmm hat er vergessen aufzuladen, dann kommen wir halt morgen". Bitte was? Habe meinen letzten Urlaubstag verschwendet und kann jetzt nicht mehr von 9 bis 14 Uhr zu Hause rumhängen.

Unglaublich schlechter Service” Weiterlesen Text ausblenden

„Weniger wie ein Stern. Unzuverlässig Termine werden nicht eingehalten 3x verschoben und beim 4x zu sagen Kunde nicht angetroffen das ist eine Frechhei…t.
Werde Firmen in Zukunft mit dieser Spedition meiden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unterirdisch 1 Stern ist noch zu viel !
Zum 2 x mal einen bestätigten Liefertermin nicht eingehalten.Keine Absage des Termines und keine Information…en über einen neuen Termin. Firmen die mit dieser Firma versenden, werde ich künftig meiden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sollte von der Firma gestern beliefert werden, wobei es ihr eigener Termin war. Pustekuchen, gegen 11.00 Uhr wusste der Fahrer schon, dass es nicht kl…appt, dolle Leistung. Würde angeblich viermal angerufen, habe nicht mal eine Nachricht erhalten. Der Fahrer luegt seine eigene Disponentin an. Doll.” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolut unterdurchschnittlich.
Nehmen Sie eine andere Spedition.
Ware die über die Spedition Raaben ausgeliefert werden soll, ist nach Lieferante…nvorgabe mit dem Kunden terminlich abzusprechen. Aber nein, der Fahrer steht mit einem 12,5 Tonner LKW vor der Tür, obwohl nur 7,5 Tonner in die Einfahrt passen.
Dann kommt nur ein Teil der Lieferung (2 Paletten statt 3), ohne Hinweis auf Nachlieferung. Der Fahrer hat keinerlei Information dazu bekommen.
Die Spedition ist telefonisch nicht erreichbar, keiner nimmt das Gespräch an.
Nach Rückfrage beim Lieferanten über den Verbleib der fehlenden Palette, fordert dieser wiederum die Spedition auf mich zu kontaktieren.
Ergebnis, die Nachlieferung kommt wieder unabgesprochen, als wir nicht zu Hause waren. Zu allem Übel steht der Fahrer so unter Druck, dass die Ladung auf jeden Fall runter muss.
Dann werden unsere Nachbarn bemüht zu helfen, da sich die Palette, schlecht gesichert, verteilt hatte.
Meine Nachbarn sind 83 und 91!!!
Eine Frechheit.
Dann steht die Ware in aufgerissenen Schutzfolie, halb abgeräumt, in der Auffahrt unter freiem Himmel bei wechselhaft Wetterlage.
Zum Glück waren wir vor dem nächsten Regenschauer zurück und konnten die Ware sichern.
Wenn Sie eine zuverlässige Spedition beauftragen wollen, nehmen Sie eine andere!” Weiterlesen Text ausblenden

„1 Stern ist auch so zu viel..das Verhalten der Fahrers ist einfach unverschämt, konnte nicht ein Meter von dem Türeingang die Ladung schieben. Er hat …das einfach vor der Eingangstür gestellt ohne dass man gut reinkommen könnte.

Das hieß ich habe keine Zeit und hat noch etwas auf Türkisch gesagt. Klang wie Schimpfen.
Was soll das??? Wen stellt das Unternehmen ein?

Ein bisschen mehr Respekt sollten solche schon lernen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Unmöglich dieses Verhalten vom Lieferanten ohne sich beim Empfänger zu melden die Wahre bei Sturmböhen auf die Straße neben parkende Autos abgeladen u…nd eifach wieder weggefahren. Der Schaden hätte hoch ausfallen können wenn der Empfänger nicht zufällig aus dem Fenster gesehen hätte und die Wahre (senkrecht stehende Eingangstür) in sicherheit gebracht hätte. Die Spedition ist nicht zu empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich reihe mich den schlechten Bewertungen ein und werde jegliche Online Shops, die mit dieser Spedition zusammen arbeiten, boykottieren. Anfangs schie…n alles gut zu laufen. Nachdem die Ware übergeben wurde, wurde auch schon ein Zustellungstermin nach branchenüblichen 2 Werktagen avisiert. Das war es dann aber auch: Zustellungstermin wurde nicht eingehalten. Keine Information seitens Spedition. Man muss hier als Empfänger selbst aktiv werden, sonst passiert gar nichts! Ich musste mich entlang der Transportkette über Hub‘s und Zustellungslager durchtelefonieren, bis endlich mal nach 5 Tagen zugeben wurde, dass die Ware verlustig ist! Also Auftraggeber informiert und um Rückabwicklung gebeten. Letztendlich habe ich dann storniert, da die Schlichtungsstelle der Spedition auf Basis der Senungsverfolgung, die der Empfänger übrigens auch einsehen kann, behauptet, die Ware befinde sich seit Tagen im Zustellungslager. Sorry, aber so eine Unprofessionalität gebe ich mir nicht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der letzte Dreck
Lieferungen kommen nie an. Es wird ein Termin angegeben aber dann taucht einfach keiner auf. Seit 2 Monaten warte ich auf meine Li…eferung. Habe die Bestellung storniert und hoffe die bleiben auf den Kosten sitzen. Wer zahlt mir die 4 Tage Urlaub die ich nehmen musste für die angeblichen Liefertermine?” Weiterlesen Text ausblenden

„Am besten wählt man eine seriöse Spediton, Raben ist das nicht völlig inkompetent, unfreundlich und unzuverlässig. Verlässt man sich auf die Spedition… Raben ist man VERLASSEN.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Spedition rief keine 24 Stunden vor der angeblichen Lieferung an. Obwohl ich mir extra frei nahm und einen „konkreten“ Termin zwischen 8.00-12.00 …Uhr fest vereinbarte, sah ich nur durch Zufall während des Wartens eine Mail, die mich informierte, dass die Lieferung mit drei bis 4 Stunden Verspätung ankommen sollte. Der Anruf bei der Spedition verwies mich darauf, doch einfach den Termin abzusagen, um nochmals einen Tag Urlaub zu nehmen und erneut zu warten. Dieser Service ist wirklich NICHT AKZEPTABEL. NICHT EMPFEHLENSWERT, UNORGANISIERT, UNANGEMESSENES VERHALTEN DER MITARBEITER GEGENÜBER DEN KUNDEN.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo,
meine Bestellung habe ich am 26.05.21 online über hornbach aufgegeben und sofort komplett bezahlt, die Lieferung soll an die hornbach Filiale… in Bremen geliefert werden.
Am 16.06. kam dann die E-Mail, dass meine Ware unterwegs ist und zwischen dem 07.07. und 14.07. geliefert wird.
Seit dem 21.06. steht meine Ware im Zwischen-Lager in Stuhr, was an Bremen grenzt und ich warte darauf, dass jemand in dieser Spedition geistig und körperlich kompetent genug ist diese auf einem LKW zu verladen und zum hornbach zu bringen.
Das ich knapp 2 Monate auf MEINE Ware warten muss ist eine unglaubliche Frechheit und Dreistigkeit und ist auch nicht mit Covid 19 zu entschuldigen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am Freitag den 18.06. wurde mir telefonisch mitgeteilt das meine Lieferung am Montag den 21.06. zwischen 08.00 Uhr - 14.00 Uhr kommen soll.
Also hab…e ich mir am Montag Urlaub genommen.
Am Montag wurde dann sehr kurzfristig um 12 Uhr angerufen das die Lieferung doch nicht kommt. Ob es am Dienstag (22.06.) gehen würde.
Also habe ich mir wieder Urlaub nehmen müssen.
Nun raten Sie wer den kompletten Dienstag zuhause saß und sinnlos gewartet hat? Genau, ich.
Nicht mal ein Anruf.
Seit dem Montag habe ich NICHTS mehr von der Firma gehört. Und dann soll ich den Versand noch zahlen. Wer zahlt mir denn den Verdienstausfall? Unterste Schublade!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich weiß gar nicht wo ich bei diesem Unternehmen anfangen soll.
Unzuverlässiger geht es kaum. Dazu kommt der Umgang mit Kunden.
Man spricht mit An…gestellten der Firma welche "Customer Care" in Ihrer E-Mail-Signatur haben, das ist aber das letzte was dort geboten oder gelebt wird. Der Endkunde interessiert überhaupt nicht. Einfachste Fragen werden mit "Bitte wenden Sie sich an den Verkäufer" beantwortet. Einfachste wünsche werden einfach abgeschmettert. Nach einer Odyssee aus Telefonaten und E-Mails, verpassten Lieferterminen ist die Ware nun beschädigt.

Ich würde mir es überlegen, als Unternehmen wie in diesem Fall: Hornbach, mit solch einem Partner zusammenzuarbeiten.

Ich kann nur jedem Raten Bestellungen umgehend zu stornieren, sobald man eine Info bekommt, dass diese Spedition eingesetzt wird.

Sonst brauch man starke Nerven, eine Menge Urlaubstage, Glück und vor allem Geduld” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr Sehr freundliche Lieferer! Und sehr schnelle Zustellung. In den Fällen, wo die Bestellung Ewigkeiten dauert, ist übrigens in den meisten Fällen n…icht das Transportunternehmen schuld, sondern die Händler, die mit einem Online Shop überfordert sind.

Wenn ich mir einen Lieferanten bei Riesen Bestellungen aussuchen könnte, dann euch!” Weiterlesen Text ausblenden

„Niemals mit raben group
Warte seit 4 Wochen auf die lieferung nix passiert und kein Kontakt möglich”

„Ja meine Bestellung habe ich bei Hornbach gemacht. Lieferung sollte üner my Raben erfolgen. 2 Bestellungen in unterschiedlicher Zeitfolge habe ich ge…macht. Die erste und die zweite haben nicht geklappt. Eine Mail das. Freitag zwischen 9-14:00 geliefert wird kam bei beiden Bestellungen. Nur keine Lieferung. Keine Information egal welcher Art Erreichen kannst du niemanden Telefonisch und per Mail nicht. Und wenndie Ware dann geliefert wird kommen sie ohne Anmeldung. Und das ganze beim zweiten mal läuft genauso schlecht ab. Also bloss niemals dort den Service nutzen auch als Händler nicht der Leidtragende ist immer der Kunde. Das Unternehmen ist so was von schlecht von Service und Organisation
Dirk” Weiterlesen Text ausblenden

„Komplett unfreundlich hat die Lieferung im Endeffekt auf die Straße gestellt der Fahrer hat nur geflucht und das konstant. Meine Lieferung war beschäd…igt (OSB Platten) einfach grauenvoller Service die Sendung kam auch verspätet. Definitiv nicht zu empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kündigt eine Lieferung von dem über eBay bei Horbach gekauften Gartenhaus an, liefert aber nicht. In der Sendungsverfolgung änderte sich der Status vo…n "in Auslieferung" (8.21 Uhr) auf "Lieferung abgelehnt" (13.46 Uhr). Das entspricht aber nicht der Wahrheit. Eine weitere Lieferung über diesen Anbieter würde ich sofort stornieren und bei Hornbach über eBay kaufe ich auch nichts mehr.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mit fehlende die Worte. Wenn das eine Spedition sein soll dann eine wirklich unorganisierte die Versprechungen macht, die sie nicht hält. Man sollte S…chadenersatz für jeden Tag an dem man wartet und nicht geliefert wird, verlangen dürfen. Unverschämtheit drückt es am besten aus.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sendung nicht erhalten, Kauf storniert. So wie bereits von anderen berichtet, Ware Morgends aufgeladen, um 15:18Uhr wieder in Mittenwalde abgeladen. K…eine Info, nichts. Schade das Kaufland diesen Spediteur gewählt hat, sonst war ich mit anderen Lieferungen von Kaufland sehr zufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bie Obi Ware bestellt, die mit Rabe geliefert werden sollte. Der erste Liefertermin kam und ging. Ebenso der zweite. Nach mehreren Anrufen hat sich ra…usgestellt, das die Ware falsch verladen wurde. Schließlich hat die Spedition die Ware storniert und nie geliefert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es kann auch alles klappen mit der Spedition. Bestellung sollte am 20.05. kommen. Kurzer Anruf vom Fahrer und im Empfang genommen. Absolut nichts ausz…usetzen und hat prima geklappt. Musste jetzt hier mal eine positive Bewertung abgeben, fairnesshalber. Hatte nämlich das hier gesehen und mit dem Allerschlimmsten gerechnet.
Auch die Abholung der Retoure hat ohne Beanstandungen prima geklappt. Der telefonische Kontakt war ebenfalls nett und freundlich.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nie erreichbar, Ware sollte gestern zugestellt werden.keine Nachricht nichts. Seit Tagen lagerung ich Duisburg.werde die Ware nicht mehr annehmen. Wu…rde für heute gebraucht,kann jetzt Ersatz im baumarkt holen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin komplett unzufirden mit der erbrachten Leistung und will deshalb auch keine Empfehlung aussprechen.”

„Und wir warten und warten. Küche abgebaut, sollte statt Montag heute Samstag kommen. Nichts zu hören oder zu sehen. Die haben doch voll die Macke. Nie… wieder. Da verstehe ich aber die Warenanbieter auch nicht. Die bekommen den Sch... doch mit. Dann sollten die aber ganz schnell umdenken.” Weiterlesen Text ausblenden

„...wie schon von anderen bemerkt...eigentlich kein Stern!!!!!
erster Liefertermin 8.5.: naja Samstag... dann 10.05.; keine Lieferung: 11.05. und 12.…05. auch keine Lieferung... ah dann Lieferung für den 14.5. geplant... geplant heißt aber noch nicht Lieferung...
Ware gekauft bei eBay, Tracking ist nicht nachvollziehbar, hüh und hott... rein ins Fahrzeug, in Lieferung ... aber keine Lieferung!!!! stunden später ist die Ware wieder in Mittenwalde, am nächsten Tage das gleiche Spiel!!!!! 3 Urlaubstage verplempert, Bekannten für Liefertag bezahlt...
Ach, vom Unternehmen direkt... nichts gehört oder gelesen!!! (auch mail geschrieben)
Also fragt nach wer liefert, diese Spedition niemals!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe ein Fahrrad bestellt und Termin für Montag bekommen ( zwischen 9-15 Uhr )
Gab ein Missverständnis und somit haben sie das Fahrrad abends wieder… abgeladen und seit dem steht es in der Spedition.. man bekommt kein Anruf oder neuen Termin und keine Sau geht ans Telefon es ist egal wie oft und wie lange man klingeln lässt !! Als wenn da niemand arbeiten würden.
Frechheit und NIE WIEDER.
Hoffe das ich das Fahrrad in diesem Leben noch kriegen werde.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kein Stern!!!
Ware sollte heute zugestellt werden.
Verpasster Anruf auf dem Handy, ich rufe 6 (!!!) Minuten später zurück dann meinte der unvers…chämte und unfreundliche Herr am Telefon ja sein Fahrer ist wieder weiter gefahren weil niemand zuhause war ?! Der Fahrer hat nicht mal geklingelt und ist dann wieder gefahren weil ich nicht ans Telefon gegangen bin ! So etwas habe ich noch erlebt!” Weiterlesen Text ausblenden

„Also wäre schön wenn man auch gar keinen Stern vergeben könnte.
Ich bekam 2 Tage vor dem geplanten Liefertermin eine Email, in der ich den Lieferter…min bestätigen konnte. Lieferzeit wurde zunächst großzügig von 9-14 Uhr angegeben. Über die Sendungsverfolgung wurde sie dann später auf die Mittagszeit präzisiert. Als der Lieferzeitpunkt näher kam, verschob sich die Lieferzeit noch 2 mal. Gegen 16 Uhr stand dann plötzlich drin, dass die Lieferung wegen schlechter Straßenverhältnisse abgebrochen wurde. Gut, kann alles passieren, staubedingt usw. man zeigt ja Verständnis
Dennoch hätte ich gedacht, dass man sich mit mir in Verbindung setzt, zur Absprache eines neuen Termins (zumal ich berufstätig bin und meine Mutter den ganzen Tag auf die Lieferung gewartet hat).
Die gescheiterte Lieferung sollte am Freitag sein, so dachte ich, dass man sich Montag nochmal bei mir meldet. Das geschah aber nicht, obwohl ich sogar noch per Email nach einem neuen Liefertermin gefragt hatte. Dienstag Nachmittag schaue ich dann nochmal in die alte Sendungsverfolgung und muss feststellen, dass man wohl versucht hat, das Fahrrad zu liefern. Die Lieferung steht jetzt als nicht zugestellt drin.
Da ich den Termin nicht mitgeteilt bekommen habe, war ich natürlich auf Arbeit und nicht zu Hause
Bin gespannt, ob und wann ich mein Fahrrad nun bekomme” Weiterlesen Text ausblenden

„Hoffe bekomme nie wieder eine Lieferung von Raben versand Ware sollte am 23.03.21 bei mir sein kamm aber erst am 17.04.21 nach etlichen Anrufen in Mit…tenwalde ging niemand ans Telefon .
Schlechter Kundenservice” Weiterlesen Text ausblenden

„Kann die schlechten Erfahrungen auch nur bestätigen!!!
Liefertermin wurde trotz telefonischer Absprache nicht eingehalten.
Extra einen Job abgesa…gt um im angegebenen Zeitraum (9-15uhr) da zu sein. Telefonisch ist NIE jemand erreichbar.
Fahrer meinte nächsten Tag ganz frech, dass die Ladung wohl vom LKW gefallen sei und er jetzt ausliefert.
Die wissen leider ganz genau, dass man als Empfänger machtlos ist und es wird schamlos ausgenutzt!
Finger weg!” Weiterlesen Text ausblenden

„Warten noch immer auf eine Lieferung, welche seit dem 9.4. (also 10 Tage) unterwegs ist.
Es gibt keine Kontaktnummer und keinen Hinweis, wer den der… Logistikpartner ist...” Weiterlesen Text ausblenden

„Heute sollten meine Fenster kommen. Stiefpapa war extra von 8 bis 14uhr bei uns zu Hause um die Lieferung entgegen zu nehmen. Ab 14uhr war ich dann zu… Hause. Nach 16uhr waren immer noch keine Fenster da und ich schaute im lieferstatus nach. Dort steht doch tatsächlich das die Lieferung abgelehnt wurde. Was für ein Blödsinn. Bin gespannt wann ich einen neuen zustellstatus bekomme. Kann doch nicht jeden Tag meinen Stiefpapa bei mir zu Hause parken. Ich bin voll berufstätig und muss meinen Verpflichtungen auch nach kommen. Wenn die Lieferung angeblich verweigert bzw keiner zu Hause war dann sollte doch wenigstens ein Hinweis im Briefkasten gelegt. Bei der Bestellung hieß es Au h das der Spediteur mich vor Lieferung telefonisch kontaktiert. Dies war auch nicht der Fall gewesen” Weiterlesen Text ausblenden

„Telefonisch nicht erreichbar, man wird an eine andere Nummer verwiesen oder soll eine E-Mail schreiben, später wird man am Telefon einfach nur noch we…ggedrückt.
Termin wird nicht eingehalten immer wieder wird die Uhrzeit geändert, schlussendlich kurz vor Feierabend angeblich "Bad road conditions".

Am nächsten Tag gab es auf wundersame Weise einen Zustellversuch vor den verschobenen Zeitangaben und den "Bad road conditions".” Weiterlesen Text ausblenden

„1 Punkt ist für dieses Unternehmen noch zu viel.
Sehr schlechter Service.
Trotz Ankündigung der von mir bestellten und bezahlten Ware kam nichts a…n.
Telefonisch nicht erreichbar, so darf man nicht mit den Kunden umgehen.
Diese Firma kann ich nicht empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe bisher noch nie in meinem Leben eine negative Bewertung über ein Unternehmen abgegeben, doch dieses Unternehmen hat es doch geschafft mich da…zu zu bringen diesen Aufwand zu betreiben.
Zunächst konnte der angegebene Liefertermin nicht eingehalten werden. Das mal etwas dazwischen kommt kann immer mal passieren, aber dass sich der Lieferstatus nicht ändert, man den Kundensupport fast nicht erreicht und wenn man dann jemanden am anderen Ender Leitung hat handelt es sich dabei um einen unfassbar unfreundlichen Mitarbeiter. Drei Tage nach geplanter Zustellung und wiederholten kontaktieren hatte sich am Status der "elektronischen Vermittlung" nichts geändert. Dann ein Lichtblick, ich erhielt eine Mail mit einem genauen Zeitfenster wann meine Ware garantiert bei mir ankommen soll. Erschienen ist nichts. Auf Rückfrage kam dann lediglich wieder unfreundlich "hat nicht mehr in LKW gepasst kommt morgen".
So etwas habe ich noch nie erlebt und bei all den schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen wie Unternehmen mit diesem miserablen Spediteur zusammenarbeiten.
Sollte meine Bestellung irgendwann ankommen werde ich diese nicht annehmen. So einen Laden darf man nicht unterstützen. Selbst ein Stern ist hier zuviel und am liebsten würde ich 0 geben können.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin ja wirklich mit viel Geduld gesegnet aber was sich diese Spedition erlaubt, sprengt auch meinen Geduldsfaden. Musste 5 Tage, täglich hinterher…telefonieren wo sich meine Ware befindet bzw. wann sie bei mir ankommt. Habe mit unzähligen Mitarbeitern, einerseits in Saarbrücken und dann auch in Nürnberg telefoniert. Von : "wir finden Ihre Sendungsnummer nicht" über "Das tut mir leid ich bin im Homeoffice und kann Ihnen nicht weiterhelfen" oder " auf Grund der aktuellen Lage kann es bla bla" ( Die Corona Gschicht ist nach wie vor da, ja,...aber bitte hörts ma auf mit aktuell! Das läuft jetzt schon seit 13 Monaten so! Sehr billige Ausrede) alles dabei gewesen. Auf versprochene Rückrufe wartet
man vergebens, ebenso auf Beantwortung der Emails. Dazu kommt auch, dass man nach x-malen "Ich verbinde Sie" , nach 35min in der Warteschleife einfach rausgeschmissen wird.... Es ist echt ein Zustand diese Firma und ich frage ich echt wie die Überleben können!!! Ich kann dieses Unternehmen keinem Empfehlen - Oder besser gesagt ich rate jedem ab, seine Ware über diesen Spediteur zu beziehen!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„leider kann ich mich nur den miesen Bewertungen anschließen. Habe letzte Woche 2 Tage auf meine Lieferung gewartet da in der Sendungsverfolgung das ge…plante Lieferdatum einmal für den 31.03 und dann für den 01.04 angezeigt wurde. Es kann immer passieren das etwas schief läuft und der geplante Termin nicht eingehalten werden kann. Da ich für die Lieferung mit mehreren Leuten vor Ort sein musste um die Sackware ins Obergeschoss zu bringen habe ich dann am 01.04.2021 Kontakt zu der Spedition aufgenommen. Der nette Mitarbeiter sagte mir den Termin für heute den 06.04.2021 zu und versprach mir mich eine Stunde vor Lieferung anzurufen da ich voll Berufstätig bin und nur meine 13 Jährige Tochter zu Hause ist.

Gespannt habe ich heute die Sendungsverfolgung beobachtet, Status „Lagerprüfung“ jetzt bekam ich gerade einen Anruf meiner Tochter das die Säcke geliefert wurden, was eigentlich ja auch noch nicht so tragisch wäre, wurde halt vergessen anzurufen. Was mich aber tierisch wütend macht ist, das der Fahrer die Palette auf die Strasse abstellen wollte mit der Begründung nur bis zum ersten Bordstein, soll meine Tochter die Säcke auf das Grundstück tragen? Dann sind noch 4 Säcke von der Palette gefallen und einfach oben drauf gelegt. Anscheinend machen sich die Fahrer keine Gedanken darüber das bei Schnee und Regen die Ware nass wird.
Kundenorientiert ist anders!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Bekam am 25.3.21 einen Anruf das am 26.3.21 meine Ware geliefert wird, zwischen 8 Uhr und 17 Uhr, jetzt haben wir fast 22 Uhr. Nie wieder.”

„Metz sollte einen TV abholen. Haben dann diese super Firma eingeschaltet.
Ihr Hof- und Hauslieferant wohl.

Keine Nachricht vorher bekommen. Kei…n Termin vereinbart.

Plötzlich bei der Arbeit klingelt mein Telefon. Wo ich wohl sei, er müsse Karton abholen.

Danach noch eine Münchner Nummer und eine aus Nürnberg.

Der Nummer aus München habe ich dann mitgeteilt, dass ich um 14 Uhr Zeit habe. Er dann 14 bis 16 Uhr. Ja ab 14 Uhr geht es.
Dann hat er plötzlich von 8 - 16 Uhr geredet. Ich Nein 14 Uhr. Er hat dann eingesehen, und 14 bis 16 Uhr mündlich wiederholt.
Dann Abends noch einmal ein Anruf aus Nürnberg, Termin wurde wieder bestätigt.
Heute früh Anruf vom Fahrer, wo ich sei, er soll Karton abholen.
Es ist nicht einmal 9 Uhr.

Habe dann die Nummer in Nürnberg angerufen.

Ja man kümmere sich darum. Es war die gleiche Stimme wie am Vortag.

Dann wieder Rückruf. Nein geht nicht....

Nur Vormittags.

Im Zusammenhang habe dann Pech.

Von der Terminvereinbarung vom Vortag will er nichts mehr wissen. Gleiche Stimme.

Wenn möglich bestellt nicht bei einem Unternehmen, welches mit denen liefert.

Und die Fahrer sind auch mehr unverschämt, als freundlich. Aber bei den Vorgesetzen????!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider nach Termin bestätigung dennoch nicht geliefert nimmt sich extra urlaub sitzt den ganzen Tag zuhause und kommt keiner und dann noch in der send…ungsvervolgung schreiben nicht anwesenf das ist eine frechheit” Weiterlesen Text ausblenden

„War angenehm überrascht, dass alles gut geklappt hat nachdem so viele negative Bewertungen abgegen wurden. Liefertermin wurde eingehalten, vorher wurd…e angerufen. Der Fahrer trug das bestellte Regenfass mit 200 Liter sogar die Sackgasse entlang (mindestens 50m)bis vor unsere Haustür, weil dort das wenden mit dem LKW nicht möglich war... deshalb 5 Sterne” Weiterlesen Text ausblenden

„Angekündigter Liefertermin wird ganz kurzfristig verschoben und in der Sendungsverfolgung liest man dann "Annahme verweigert". Telefonische Ankündigun…g erfolgt nicht, so dass man im angegebenen Lieferzeitraum von 6 Stunden zu Hause sitzen und warten muss, dass hoffentlich eventuell geliefert wird. Schade!” Weiterlesen Text ausblenden

„Es werden mehrfache Lieferungsankündigungen nicht eingehalten und sogar Falschinformation in der Sendungsverfolgung ( Empfänger nicht zu ermitteln) ni…eder gelegt und der Empfänger auch nicht telefonisch informiert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ganz mieser Service beim ersten Mal
Habe erneut eine Lieferung erhalten. Diesmal hat es perfekt geklappt.
Lieferung für den 8.2. angekündigt, da…nn nachmittags wieder abgesagt.
Neuer Liefertermin 11.02. auch wieder vergeblich gewartet.
bei einem Telefonat mit einem Mitarbeiter wurde der 15.2. vereinbart.
Am 15.2. Anruf erhalten das der Termin nicht eingehalten werden kann, neuer Termin 16.2., der Fahrer soll mich 30 Minuten vor dem Eintreffen anrufen.
Am 16.2. rief mich der Fahrer an das er bei mir vor der Tür steht, ich war nur nicht zu Hause.
Wenigstens hat er dann gewartet.
Die Kommunikation mit der Spedition war freundlich, aber das nützt auch nicht viel wenn der Service sehr schlecht ist.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr unhöflicher Mitarbeiter der mir in gebrochenem Deutsch mitteilt, dass er die Lieferung nicht einmal über die Türschwelle bringen wird. Service ni…cht existent. Jetzt darf ich die Waschmaschine, die 70 kg hat, alleine die Treppe herunter tragen. Dabei wäre es so einfach gewesen die Tiefgaragen-Einfahrt zu nutzen und die Waschmaschine dort herunter zu rollen. Das wären 2 Minuten mehr Arbeit gewesen. Danke für nichts.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unglaublich inkompetente Firma. Massive Lieferverzögerungen. Telefonische Auskünfte entsprechen zum Teil nicht der Wahrheit. Man hat mir Angeboten mei…ne Ware selbst aus dem Warenhaus zu holen. Bei telefonischer Anfrage kann teilweise keine Aussage zum Standort der bestellten Ware gemacht werden. Meine Ware liegt mittlerweile fast seit 3(!!!) Wochen bei dieser unterirdischen Spedition (trotz hinzugefügtem EXPRESS Versand). Nie wieder mit Raben. Da zahle ich lieber deutlich mehr Geld, damit das Ergebnis und die Zusammenarbeit stimmt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unterirdische Firma! Erstaunlich, dass diese Firma trotz verheerender Kritiken überhaupt noch existiert- Einen Tag vorher erhält man eine Email, dass …am nächsten Tag im Zeitraum 9.00-14.00 Uhr die Zustellung erfolgt. Ich warte ab 9.00 Uhr am nächstenTag. Gegen 10.00 Uhr schaue ich in meine Mails und sehe eine Nachricht, die um 6.48 Uhr gesendet wurde, dass die Lieferung zwischen 6.02-8.02 Uhr erfolgen soll. Die Spedition erwartet also vom Kunden, dass er nachts bzw. am frühen Morgen am Computer sitzt, weil es der Firma Raben irgendwann mal einfällt Zufallstermine zu übermitteln. Und das Schärfste, der Fahrer schreibt in seinem Bericht, dass er den Kunden um 7.38 Uhr nicht angetroffen habe. Der hatte einfach keine Lust und hat sich irgendwo einen schlauen Lenz gemacht. Da es Ware ist, die ich online bei OBI gekauft habe, werde ich OBI informieren, dass sie zukünftig der Spedition Raben keine Aufträge mehr erteilen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schade, dass man nicht 0 Sterne vergeben kann sonst würde ich es tun. Habe 5 Stunden umsonst gewartet nachdem der Termin 2 mal groß angekündigt wurde.… Und erreichen kann man da auch keinen. Unglaublich” Weiterlesen Text ausblenden

„Termin Groß Angekündigt und dann nicht Gekommen, ans Telefon geht auch keiner um 16:00 Uhr. Urlaubstag weg, fünf Stunden Gewartet für nix!! Lasst bloß… andere Speditionen Liefern!!!!” Weiterlesen Text ausblenden