„Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Nach 5 Wochen immer noch keinen Befund und CD. Auf Nachfrage waren alle Daten verschwunden und ich musste …nochmal ins MRT. Und wieder sollte mir die CD zugeschickt werden, weil das CD Schreibgerät schon wieder kaputt war. Ich würde sagen,dass war eine Lüge. Ich bin jedenfalls nicht ohne CD gegangen. Sehr schlechte Organisation, evtl. weil Personalmangel und zuuuuu viele Patienten. Am Geldmangel kann es ja nicht liegen, wurde ja erst eine Riesensolaranlage am Haus angebracht. 8ch bin auf jeden Fall extrem bedient. Man kriegt zwar schnell Termine, dass war es aber auch.”
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„Unfreundlich.
Man bekommt keine Begunde mit.
Nach zwei Woche immer noch kein Befund beim Arzt angekommen.
Nie wieder.”
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Aspira5
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27.05.2022
golocal
„Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich bei den Mitarbeitern für den schnellen Termin für ein MRT bedanken.
Angefangen bei den Mitarb…eitern am Empfang und den Mitarbeiter beim MRT direkt war in allem ein netter Kontakt.
Um Vorurteilen vorab zu kommen, bin kein Privat, sondern Gesetzlich versichert !!!!!!!!!!!
Kann von vielen die negativen Beurteilungen nicht verstehen.
25.05.2022
Mit freundlichen Grüßen
Stephan Schubert”
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„Dies war das letzte Mal, kann ich absolut nicht empfehlen. Anfang Dezember 2021 Termin für CT bekommen, die Mitarbeiterin war sehr freundlich und zuvo…rkommend. Dann das absolut negative, der Befund kam nach langem hin und her dann endlich Anfang Februar . Hoffen wir nur, das dieser Befund nicht negativ für mich ist, sonst muss ich mir weiteres wegen Verschleppung überlegen.
Anrufen ist dort Zwecklos, Sie bekommen einfach keinen dran, selbst nach 1/2 Std. Dann der Hinweis, man solle doch eine Mail Schreiben. Diese Praxis arbeitet einfach nicht für den Patienten. Soll es dann auch gleich lassen.
Der Ärztliche Dienst wurde bereits eingeschaltet, so geht es einfach nicht.”
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„Leider muss man hier mindestens den einen Stern vergeben. Ansonsten sind das einfach ganz klar 0 Sterne. Seit mehr als 2 Monaten habe ich immer noch n…icht meinen Befund erhalten. Die eigenen Öffnungszeiten besagen bis 18 Uhr. Jedoch machen die Damen und Herren anscheinend bereits um halb 5 Feierabend.
Die machen dort was sie wollen und die Patienten sind ihnen sichtlich einfach egal. Es ist wohl unsere eigene Schuld da wir nicht privat versichert sind…
Gibt auch keine Stelle wo man sich beschweren kann oder Ähnliches.
Keine Antwort auf Emails… telefonisch nie erreichbar.
Also schlechter gehts nicht.”
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„Habe vor fast 7 Wochen (in Worten sieben Wochen) ein MRT machen lassen, um bei meiner Behandlung Details besser beurteilen zu können, damit entspreche…nd reagiert werden kann (evtl. OP etc.).
Nach mehrfachem Nachfragen beim behandelten Arzt wurde mir mitgeteilt, dass noch kein Befund vom MRT eingegeangen sei.
Ich habe darauf mehrfach beim MVZ angerufen, allerdings ging niemand ans Telefon und nach 10 Minuten wurde jedesmal aufgelegt.
Daraufhin bin ich hingefahren und habe im MRZ-Marburg direkt nachgefragt, wobei mir nach 2,5 Wochen gesagt wurde, dass der Befund noch nicht einmal diktiert worden sei.
Das Gleiche wurde mir jetzt, nach fast 7 Wochen wieder mitgeteilt.
Wie lange muss man denn auf einen solchen Befund warten, bis der Facharzt weiter behandeln kann?
Man geht ja nicht wegen Schnupfen zum MRT, sondern schon wegen größerer Gesundheitsprobleme, die einer baldigen Weiterbehandlung bedürfen.
Auch das Einschalten der Krankenkasse und auch der Kassenärztlichen Vereinigung brachte keine Erfolg.
Was soll man denn noch machen, um diesen Befund zu bekommen?
Ich kann nur empehlen, dieses Institut zu meiden und andere Diagnostikzenren aufzusuchen,
z.Bsp. Stallendorf oder Frankenberg.
Für mich war auf alle Fälle dieser Besuch beim "MVZ Diagnostikzentrum Radiologie Marburg in Marburg", der letzte Besuch.”
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Bernhard Farine
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28.10.2021
golocal
„Aufgrund der schwachen Bewertungen waren wir skeptisch im Bezug auf die Qualität, aber es war in 2 Tagen ein Termin für ein MRT zu bekommen, also weit…e Anfahrt in Kauf genommen. Völlig positiv überrascht: sehr freundliches und zuvorkommendes Personal und auch ein freundlicher Arzt, der gute Besserung wünscht. Befundbericht war 2 Tage später beim Hausarzt. TOP!”
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„Habe fast drei Wochen auf den Befund meiner Röntgenuntersuchung der Lunge gewartet. Bin dann persönlich dort vorbei (anrufen ist quasi eine Sache der …Unmöglichkeit, habe es z.b. an einem Tag bestimmt 8 mal versucht und wurde jedes mal nach langer Zeit in der Warteschleife letztendlich aus der Leitung geworfen) und habe ihn mir ausgedruckt abgeholt. Es ist nicht so, dass es keinen Befund gab (dann hätte ich vielleicht noch verstehen können, dass man Ergebnisse "ohne Befund" hintenan stellt) sondern sogar u.a. einer, der mir große Sorgen macht. Wieviele Wochen hätte ich noch darauf warten sollen? Die Begründung für das Ausbleiben des Befunds, die mir die Arzthelferin am Telefon gab, war übrigens auch hier: "der Arzt war krank". Aha. Gibt es dort also nur einen Arzt ..und der wird nicht vertreten!? Die Arzthelferin war immerhin freundlich.”
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„Unglaubliche "Zustände im MVZ", Radiologie in Marburg, meine heutige X-te Mail an das MVZ:
Sehr geehrte Damen und Herren,
gerade habe ich… noch einmal beim behandelnden Urologen Bukowski nachgefragt. Der vom MVZ telefonisch in Aussicht gestellte (nunmehr für Mitte letzte Woche bis 24.06.21) ct-Untersuchungsbericht liegt dem Urologen immer noch nicht vor. Ich weis nicht, wie ich hier bei Ihnen noch meine Fassungslosigkeit und mein Unverständnis weiter zum Ausdruck bringen kann, scheinbar hilft hier nur noch der Schritt an die Öffentlichkeit (nach ca. 20 vergeblichen Anrufen und diversen E-Mails) mit Unterstützung der örtlichen Presse.
Seit Ende April zieht sich nun das Thema der Ct-Untersuchung (angefangen von der wiederholten Terminanfrage, den ausbleibenden Antworten, der Untersuchung selbst und nun bis hin zur Berichtserstellung) bis in den Juli hinein. Hier stellt sich die Frage, wie man letztendlich Überweisungen mit ct-Untersuchungen seitens des MVZ annehmen kann, wenn man offensichtlich dem Arbeitsaufkommen nicht gewachsen ist. Sollte aus Ihrer Sicht eine erneute ct-Untersuchung an anderer Stelle bspw. Krankenhaus / Uniklinik notwendig sein, so lassen Sie es mich bitte wissen.
Ich erwarte eine Stellungnahme des verantwortlichen Professors / Arztes und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
Lothar Ortmann
Kopie dieser E-Mail erhält die Praxis Urologe J. Bukowski”
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kqtBewe9nrxwtung4eo 7melden
„Auch ich warte nun seit heute 7 Wochen auf einen Befundbericht. Laut Aussage von gestern hat sich noch niemand die Bilder vom MRT angesehen. Es wurde …begründet mit Krankheiten unter den Ärzten. Als ich beim letzten Telefonat sagte, in der Zeit könne man ja gestorben sein, kam die schnippische Antwort: an HWS stirbt man nicht. Aja. Gut zu wissen. Ich habe das an meinen Orthopäden weiter gegeben mit der Bitte, niemanden mehr dort hin zu schicken. Zumindest in den nächsten Monaten. Ist echt der Hammer. Den Verantwortlichen geht es nur um die Auslastung der Geräte und somit um die Kohle. Alles andere ist denen absolut egal.”
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B18uewertune 68gzoko meldmef8qn
„Ich bekam innerhalb von 7 Tagen einen MRT Termin. ABER: Was nützt einem ein schneller Termin wenn man den Befund nicht bekommt. Ich warte nach einem V…erdacht auf Hirnhautentzündung nun 7 Wochen vergeblich auf den Befund. Ich habe gemailt, angerufen, mich beschwert. Alles vergeblich. Ich werde das meiner Krankenkasse melden und jedem aus meinem Bekanntenkreis sagen. Auch meine Ärzte wissen Bescheid. Auch sie schicken dort niemanden mehr hin, ich bin kein Einzelfall sondern es ist inzwischen die Regel. ZUDEM: Das MRT wurde nicht korrekt gemacht, sollte mit Kontrastmittelgabe erfolgen, das wurde kurzfristig umentschieden. Damit sind die Aufnahmen eh für die Tonne. So wird MEIN Geld rausgeworfen! Ich werde eine neue Überweisung beantragen über meine Krankenkasse und woanders hingehen. Den Laden sollte man schließen bis sie wieder ordentlich arbeiten!”
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„Anruf wegen Anfrage nach einem MRT-Termin. Es kam die Rückfrage: "Haben sie eine Überweisung?". Als ich das verneinte, hieß es sinngemäß (und schon in… einem Tonfall zwischen resolut und unfreundlich), "ohne Überweisung können wir keinen Termin vergeben, das Programm lässt sich so gar nicht aufrufen, und der Computer vergibt die Termine". Ich konnte nicht glauben, was ich da hörte, und versuchte mit zwei Sätzen zu erklären, warum ich diese Terminanfrage mache und um welche Untersuchung es gehen soll; die gute Dame ließ mich nicht ausreden, fiel mir ins Wort und gab barsch zurück, das ohne Überweisungsschein gar nichts laufe... Nach diesem telefonischen 'Empfang' dachte ich nur noch: 'In die Hände dieser Leute begib' dich lieber erst gar nicht - denn "wie's Gescherr, so der Herr"... Die gute Nachricht: Drei andere Praxen und eine Klinik im Raum Marburg-Gießen beantworteten meine Anfrage freundlich und professionell.”
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Bew7w14ert2n ung mofmaelog3den
„Mehr als 5 Mal versucht, das MVZ zu erreichen - und jedes Mal nach der Ansage, daß ...der nächste freie Mitarbeiter... und einigen Minuten in der Wart…eschleife aus selbiger mit einem plötzlichen Besetzzeichen geworfen worden:
Wegen ausreichendem Reichtum werden dort keine wirklichen Anrufe mehr erwünscht?
Die nicht nur bei CTs sinnvolle weil bessere Alternative ist nach wie vor das Diagnostikzentrum Gießen: Funktionierende und sehr kurze Warteschleife, kompetente Terminvergabe >> so funktioniert eine Dienstleistung heute!”
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4hBedwerltung zqmeldegu1n
„Trotz massivster Schmerzen als gesetzlich versicherte keinen Termin bekommen erst in 3 Wochen ein Hohn bei den Schmerzen. Helferin am Telefon patzig, …inkompetent und abweisend. Ich bin darüber einfach nur fassungslos so behandelt zu werden.”
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