Schnürer:Energie

„Ein fairer und pünktlicher Lieferant.
Das Heizöl ist von guter Qualität und schwefelarm. Die Wartungsfirma unserer Ölheizung lobt ebenfalls das "saub…ere" Heizöl. So hat uns die Heizung noch nie im Stich gelassen.
Dann ist da noch die gute Beratung hinsichtlich des Bestellzeitpunktes.
Der Lieferant ist natürlich auch kein Hellseher, hat jedoch viel Erfahrung, die sich bezahlt macht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schon länger Kunde, eigentlich immer zufrieden, seit diesem Jahr aber nicht mehr: Angebot und Bestellung im März bei allgemein sehr günstigem Pelletsp…reis. Dann lange kein Kontakt von Schnürer wegen Liefertermin. Nach Wochen Stille, ein erstes Lieferterminangebot für Di. 10.00 Uhr. Von unserer Seite beruflich nicht machbar, deshalb Gegenvorschlag: gleicher Tag ab 13.00 Uhr... Schnürer: Nein, 10.00 Uhr oder gar nicht. Nächster möglicher Termin erst wieder in 3 Wochen. (Da Schnürer Probleme mit ihren Fahren hat - also nicht unsere Schuld!) Unsere Antwort: Kein Problem, dann aber bitte nach Pfingsten, weil wir Pfingsten im Urlaub sind. Dann kein Kontakt mehr von Schnürer. Dann der Gipfel: Montag, mitten in den Pfingstferien ein Anruf von Schnürer auf dem Anrufbeantworter: Wir liefern MORGEN Dienstag, bitte bestätigen Sie den Termin. Termin natürlich nicht bestätigt, weil wir wie angekündigt im Urlaub waren. Schnürer schickt trotzdem einen LKW und storniert anschließend unsere Bestellung da wir ja bei 2 Terminen nicht erreichbar waren und sie sogar umsonst zu uns gefahren sind... unglaublich. Das Angebot kann außerdem jetzt nicht mehr aufrecht erhalten werden, wir sollen neu bestellen zu den aktuell deutlich höheren Preisen... Wir bestellen neu - aber sicher nicht mehr bei Schnürer...” Weiterlesen Text ausblenden