Hoier Heizung Lüftung - Sanitär GmbH

„Leider hatten wir das Pech, mit der Firma Hoier im Bereich Heizung, Lüftung und Sanitär zusammenzuarbeiten – eine Erfahrung, die wir niemandem wünsche…n. Was uns hier geboten wurde, lässt sich nur als schwerwiegende Fehlleistung beschreiben.

Von Anfang an lief alles schief. Die Planung war ungenau, die Arbeiten wurden schlampig ausgeführt, und die Kommunikation war bestenfalls unprofessionell. Was uns besonders enttäuscht hat, war die fehlende Sorgfalt bei der Installation unserer Heizungsanlage. Diese funktionierte von Anfang an nicht, und wir standen kurz vor dem Winter plötzlich ohne funktionierende Heizung da. Daß es der Firma Hoier von März bis Ende Oktober nicht gelang, die Heizung zum Laufen zu bringen, spricht Bände. Auch die Lüftung war nicht in Betrieb.

Ein weiteres Ärgernis war die ständige Abwesenheit der Mitarbeiter. Termine wurden nicht eingehalten, und auf Nachfragen unsererseits bekamen wir vom Chef persönlich zu hören: „Ich weiß nicht, wo meine Leute sind.“ Eine solche Aussage zeigt nicht nur einen Mangel an Organisation, sondern auch das völlige fehlen von Verantwortung und Respekt gegenüber den Kunden.

Die Situation eskalierte derart, dass wir uns gezwungen waren, den Rechtsweg einzuschlagen. Eine Einigung war ohne Anwalt und letztlich ohne Gerichtsverfahren nicht mehr möglich. Trotz einer größeren Vergleichszahlung mussten wir immer noch erhebliche finanzielle Verluste hinnehmen, die bei einer ordnungsgemäßen Ausführung der Arbeiten nicht entstanden wäre” Weiterlesen Text ausblenden