GEL Express Logistik GmbH

„Die Erfahrung mit der GEL Express Logistik GmbH hat mich stark verärgert und enttäuscht hinterlassen. Am 4. April wurde mir telefonisch versichert, da…ss meine Lieferung am nächsten Tag zwischen 9 und 13 Uhr eintreffen würde. Leider warte ich bis heute vergeblich auf meine Sendung. Die Sendungsverfolgung auf ihrer Webseite scheint unzuverlässig zu sein, da sie mir trotz Eingabe meiner Postleitzahl keine aktualisierten Informationen liefert und lediglich den immer gleichen Status "Avisierungsprozess" anzeigt.

Mein Versuch, das Unternehmen zu kontaktieren, blieb ebenfalls erfolglos. Trotz angegebener Geschäftszeiten von 9 bis 16 Uhr, wurde ich an den Anrufbeantworter weitergeleitet, mit der Mitteilung, dass ich außerhalb der Geschäftszeiten anrufe. Dies empfand ich als sehr frustrierend. Ich habe ebenfalls eine E-Mail gesendet, jedoch steht eine Antwort noch aus.

Ich bin äußerst unzufrieden mit dem gesamten Ablauf und der fehlenden Kundenservice-Qualität. Es besteht offensichtlich ein dringender Bedarf an Verbesserungen in allen Bereichen dieses Unternehmens. Es fehlen mir die Worte, um meine Enttäuschung auszudrücken.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Erfahrung mit der GEL Express Logistik GmbH war eine völlige Enttäuschung, die meine Stimmung auf den Tiefpunkt sinken ließ. Die Art und Weise, wi…e mit meinen Gütern umgegangen wurde, lässt mich annehmen, dass es keinen Respekt oder Sorgfalt für die Kundenwaren gibt. Meine Bestellung, ein Fahrrad, kam in einem Zustand an, der darauf hindeutet, dass es wahrscheinlich unsachgemäß behandelt wurde. Der Karton zeigte deutliche Hinweise auf grobe Misshandlung, was mich ziemlich beunruhigte denn auch der kleine Karton der innerhalb war, ist komplett zerstört.Leider sind in diesem Fall positive Aspekte schwer zu finden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Katastrophe!!! Lieferung eines (nicht gerade günstigen) Fahrrades. Ankündigung der Lieferung für einen Bestimmten Tag und Zeitpunkt per Mail. Als die …Ankündigung kam stand das Paket jedoch bereits deutlich sichtbar einfach vor der Haustür. Angabe im Lieferstatus: Zugestellt (Abstellgenehmigung). Eine solche Genehmigung wurde jedoch niemals erteilt!!!! Geht so absolut GARNICHT!” Weiterlesen Text ausblenden

„Unzuverlässiger geht es nicht , Ware seit drei Wochen (01.12.2022) bei der Spedition unterwegs, Ware avisiert, dann nicht geliefert. Seit 8 Tagen ist …die Ware in Nürnberg und wird nicht geliefert
Telefonisch nicht zuerreichen, dreimal email geschrieben , keine Reaktion.
Nie wieder, werde in Zukunft schauen, das meine Lieferanten nicht mit Gel zusammen arbeiten.
Solch ein Geschäftsgebaren ist unmöglich.
Diese Firma müßte vom Markt verschwinden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ist okay!”

„Sehr freundlicher, hilfsbereiter Sachbearbeiter am Telefon. Der Fahrer von der Tour54 war einfach nur SUPER. Wir wurden am 10.02.22 und vor einer Woch…e von ihm beliefert und beide Male war er SUPER FREUNDLICH UND SEHR HILFSBEREIT. VORBILDLICH IST DIESE SPEDITION” Weiterlesen Text ausblenden

„sehr freundliches und hilfsbereites Personal”

„Habe am 15.11.2021 einen 55 Zoll TV gegen 12 Uhr bei Tecedo bestellt welcher mit GEL Express Logistik geliefert werden sollte. Ich rechnete mit dem Ve…rsand erst am nächsten Tag, aber schon am selben Tag bekam ich die Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer von GEL. Auf der Seite von GEL war nach wenigen Stunden der Sendungsverlauf einzusehen welcher sehr genau war und zeigte wo sich die Sendung derzeit befindet. Einen Tag später, am 16.11 wurde ich gegen Mittag von einem sehr freundlichen Mitarbeiter angerufen der mir den ungefähren Auslieferungstermin mitgeteilt hat. Ankommen sollte der TV am nächsten Tag (17.11) zwischen 10 - 16 Uhr. Angekommen ist der TV dann schon etwas überpünktlich um 09:40. Der Fahrer war sehr freundlich und wollte das Paket sogar hoch in die 4. Etage bringen, weil ich nicht an der Sprechanlage war und von einen Mitbewohner der davon nichts wusste gesagt wurde der Fahrer soll es hoch bringen, obwohl ich ja wusste das Paket wird nur an die Bordsteinkante geliefert. Bin dann ratz fatz runter und habe dabei leider in dem Stress vergessen dem netten Fahrer für die pünktliche Auslieferung Trinkgeld zu geben worüber ich mich selbst etwas aufrege da ich das bei großen Lieferungen immer mache. Der Karton hatte übrigends keine einzige Delle oder andere Beschädigung.

Klar kann es auch mal etwas nicht gut laufen und dann wird auch schneller negativ Bewertet als wenn es gut läuft. Wollte aber auch mal meinen positiven Eindruck hier lassen. Alles top gelaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mega schrottladen die haben mein Glastisch kaputt gemacht und haben ein neuen noch nicht geliefert.

Telefonisch Unerreichbar!!!!!

Einmal kli…ngeln lassen und sofort wieder aufgelegt. Rückruf nicht mehr möglich.

Damit die sagen können wir haben ja bei ihnen angerufen und niemand erreicht.

1 Stern definitiv zu viel!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Freundliche,kompetente Mitarbeiter.Die Anlieferung der Kühl-Gefrierkombi erfolgte nach
telefonischer Voranmeldung im vereinbarten Zeitfenster.”

„Betr.: Nr.:58 110 132 32
DEL ist ein Schrottladen. Da ich seit dem 08. Jan. 2019 versuche jemanden über die Tel. Nr.05132/589970 zu erreichen, die …letzte Lieferung zu Bruch ging und es die dritte Lieferung ist die geschrottet wurde. Für diese Arbeitsweise interessiert sich auch der Sender RTL. Verbleibe mit freundlichem Gruß F. Wagner” Weiterlesen Text ausblenden

„Zugesagter Liefertermin wird nicht eingehalten, musste den ganzen Tag zu Hause sein für nicht und wieder nicht.
Mindestens 7 mal dort angerufen, Wart…eschlange und dann wird aufgelegt. Es kümmert sich keiner!
Leider erwarte ich ein Sendung und die kommt nicht! Würde diesen laden nie. NIE beauftragen.
W.Heise” Weiterlesen Text ausblenden

„schlechter servic pakete kommen nicht,am telefon auch keiner.express ha,ha pohl”

„Schlechter Service. Pakete kommen nicht an oder sind total beschädigt. keine Empfehlung”