Eon Kundenservice Stromanbieter

„Meine Erfahrung mit dem Kundenservice des EON Stromanbieters ließ mich wütend zurück und ich kann jedem nur davon abraten, mit diesem Unternehmen zu i…nteragieren. Aufgrund von fehlerhaften Abrechnungen und ungerechtfertigten Zahlungsanforderungen empfinde ich EON nicht nur als unzuverlässigen.

Ein kurzer Einblick in meine Erfahrung: Meine Strom- und Gasverträge wurden aufgrund angeblicher fehlender Zahlungen gekündigt, obwohl dies nicht der Wahrheit entspricht. Nach fünf Monaten erhielt ich endlich eine Gasabrechnung, die aber eine utopische Summe von über 300EUR auswies. Auf meinen Widerspruch hin erhöhte sich der Betrag sogar auf 524,57EUR. Trotz zahlreicher Mails mit Belegen und Widersprüchen gegen diese Rechnung und drohender Inkassoforderungen wurde auf keiner meiner Mails reagiert. Erst nach der Zahlung der Forderung erhielt ich eine Gutschrift von 24,73EUR, ohne Berücksichtigung der zuvor gezahlten 524,47EUR. Für mich ist das nichts anderes als Betrug.

Ähnlich verlief es mit meinem Stromvertrag, bei dem trotz regelmäßiger Zahlungen von mir eine Nachzahlung gefordert wurde, die in keiner Weise gerechtfertigt war.

Ich kann nur jedem ans Herz legen, sich vor solchen Praktiken zu schützen und bei der Wahl eines Energieversorgers auf jeden Fall Abstand von EON zu nehmen. Nichts ist so teuer wie das Vertrauen, das hier verloren geht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Man erreicht einfach niemanden, Noch nicht einmal um einen Vertrag abzuschließen. Zum Glück gibt es andere Anbieter.”

„Ich habe lediglich einen digitalen Asiaten am Telefon "Ki" der lediglich 2 Optionen für mich hat... und dann noch eine Abrechnung zur Grundversorgung …die lediglich auf Schätzungen beruht.... pfui, schämt Euch .... minus 5 Sterne ist noch geprahlt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Man bekommt Zahlungserinnerungen zu Dingen die man schon bezahlt hat, aber das bekommt eon nicht auf die Reihe das auch richtig ist im kundekonto zu v…erbuchen. ich wurde von einem Wechsel Service Kunde bei der eon, nie wieder” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider konnte mir nicht in allen Fragen geholfen werden”

„Ihre Außendienstmitarbeiter ist hat uns eine Visietenkarte gegeben und die Telef. Nr ist nicht vergeben was soll das? Damit sint wir nicht einverstan…den. Das ist nicht io. Wir werden uns unter diesen Umständen wol um einen neuen Anbieter bemühen.” Weiterlesen Text ausblenden

„super”

„Ich habe am 1.07.2019 ein längeres Gespräch mit Frau Schwächer geführt! Sie wollte das Chaos mit meinem Konto bereinigen. Ich habe mehrere Mahnungen b…ekommen, weil sie meinen Strom vom Konto meines Mieters abgebucht hatten. Ich habe am 28.06.2019 den Betrag von 86,00 EUR überwiesen . am 1.07.2019 wurden mir 5,00 EUR Mahngebühren abgebucht!!! Das Geld möchte ich wieder zurück gebucht bekommen, weil es nicht meine Schuld war!
Mein Vertragskonto lautet: 282010698468
Meine Zählernummer : 1/ TROO 53869890
Mit freundlichen Grüßen Anneliese Schieber” Weiterlesen Text ausblenden