ANSON'S Herrenhaus KG Herrenausstatter

„Hatte in der Filiale in Köln einen Anzug gekauft. Zu Hause hatte ich festgestellt, dass die zugehörige Hose nicht eingepackt worden war.
Dies war se…hr bedauerlich, da ich den Anzug am nächsten Tag sehr früh benötigte.
Nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst konnte ich meine Hose dort noch vor Ladenschluss abholen. Sollte ich es nicht bis zum Ladenschluss schaffen, wollte die Kundendienstmitarbeiterin vor dem Eingang mein Eintreffen abwarten und mir meine Hose übergeben.
Die Kundendienstmitarbeiterin war sehr freundlich und zuvorkommend und entschuldigte sich mehrfach für den Fauxpas. Als Entschädigung erhielt ich für die erlittenen Umstände eine Dose mit erlesenem Edelsalz. Damit aber nicht genug, darüber hinaus erhielt ich eine finanzielle Entschädigung in Form einer Barauszahlung. Dafür ein
Chapeau.
So gewinnt man Kunden für sich. Sollten sich vielleicht manche Zeitgenossen, die im Einzelhandel tätig sind, als Beispiel nehmen.” Weiterlesen Text ausblenden