„Hatte in der Filiale in Köln einen Anzug gekauft. Zu Hause hatte ich festgestellt, dass die zugehörige Hose nicht eingepackt worden war.
Dies war se…hr bedauerlich, da ich den Anzug am nächsten Tag sehr früh benötigte.
Nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst konnte ich meine Hose dort noch vor Ladenschluss abholen. Sollte ich es nicht bis zum Ladenschluss schaffen, wollte die Kundendienstmitarbeiterin vor dem Eingang mein Eintreffen abwarten und mir meine Hose übergeben.
Die Kundendienstmitarbeiterin war sehr freundlich und zuvorkommend und entschuldigte sich mehrfach für den Fauxpas. Als Entschädigung erhielt ich für die erlittenen Umstände eine Dose mit erlesenem Edelsalz. Damit aber nicht genug, darüber hinaus erhielt ich eine finanzielle Entschädigung in Form einer Barauszahlung. Dafür ein
Chapeau.
So gewinnt man Kunden für sich. Sollten sich vielleicht manche Zeitgenossen, die im Einzelhandel tätig sind, als Beispiel nehmen.”
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„Schlechter Kundenservice - sehr lange Wartezeiten - auf Emails wird eine Woche lang nicht reagiert. Retourabwicklung sehr mühselig, man muss seiner Rü…ckzahlung hinterher laufen. Zusagen vom Kundendienst werden nicht eingehalten. Hier wird Zeit hinausgezögert wo es mir geht. Nach 4 mal Kontaktaufnahme z Kundendienst und 5 Wochen nach Retourlieferung immer noch keine Gutschrift. Mit Paypal dauert so etwas meist nur wenige Tage. Leider nicht wenn der Verkäufer Ansons ist.
Meiner Meinung nach der schlechteste Online Shop mit dem ich bisher Kontakt hatte.”
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Solventer Konsument
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28.11.2016
golocal
„Vorweihnachtszeit, nach langem Arbeitstag um 18:30 Uhr in die City, um mir mal wieder 2 neue Anzüge zu gönnen! Auf den üblichen Weihnachtstrubel einge…stellt (überfüllte Einkaufsstraßen & Geschäfte, dennoch hilfsbereite, beratende Verkäufer (Weihnachtsgeschäft heißt ja auch meistens, zumindest im Anson's Provision für einen erfolgreichen Verkauf), wurde ich sehr angenehm überrascht. Gähnende Leere in der Herrenabteilung (Anzüge) des Anson's & 3 von 4 freie Verkäufer! Also mit einer konkreten Vorstellung (Slim, Größe, Farbe, Stoff,etc.) zielgerichtet zu den Marken hin, bereit einen 4-stelligen EUR-Betrag zu investieren, den fragenden Blickkontakt zum freien Verkäufern hergestellt, bereits den ersten Anzug in den Händen..nix. Okay, vllt. ist ihm, der um die Ecke Richt. Umkleidekabinen verschwunden ist, ein Kunde dazwischen gekommen oder er befand sich noch in der Beratung..nix wie hin dachte ich mir, nur um festzustellen, dass er mit den anderen beiden einen Plausch hält. Alle 3 würdigen mich abwechselnd eines flüchtigen Blickes&reden entspannt miteinander weiter. Mittlerweile, 20(!) min später, sauer ob dieser absurden Szenerie, immer wieder in ihre Richtung starrend -während ich 6m von Ihnen entfernt einen Sakko nach dem anderen anprobiere. -Blickkontakt->null Reaktion. Nach 28 min & gefrustet raus! NIE WiEDER werde ich nur 1 Cent in dieser Filiale (Köln, Schildergasse) lassen! Dafür hat Anson's einen neuen "Werbeträger", im ersten Step meine Abteilung gewarnt (20 pot. Kunden)!”
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YE
„Einer der letzten Herrenausstatter in Köln, den ich ungern missen möchte! Er liegt inmitten auf Kölns Einkaufsstraße Nummer 1 - der ...”
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TomCGN
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23.11.2012
golocal
„Die Anson´s Filiale auf der Schildergasse in der Nähe vom Neumarkt ist ein recht gutes Warenhaus, was Herrenmode angeht. Man findet dort viele bekannt…e Marken, recht preiswert. Das Personal dort ist wirklich aufmerksam und freundlich. Die Preise sind wirklich recht gut.”
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Beswegrt12ufujng meq 2lden
„Diese Ansons-Filiale gehört für mich zu den modebewussten Händler, die für die Männerwelt was zu bieten hat. Die Preisklasse ist schon gehoben, aber w…er wert auf Qualität legt und bei den kompetenten Bedienung und Beratung nichts falsch machen will, sollte mal bei Ansons reinschauen.”
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andreaswb
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15.06.2011
golocal
„Immer wieder gerne gehe ich hier einkaufen. Vor allem wenn es mal wieder ein Anzug sein soll. Die Auswahl, auch in den Zwischengrößen, ist für mich ei…nfach überzeugend. Und die Beratung die ich bisher erlebt habe ist beispiellos.
Auch die Qualität der Materialien hat mich bisher immer überzeugt. Das beste Beispiel sind zwei Anzüge die ich mir dort 2004 anlässlich meiner Hochzeit gekauft habe. Beide Anzüge habe ich auch nach der Hochzeit sehr oft getragen u. A. auch z.B. auf Flugreisen und mehrwöchigen Auslandsaufenthalten. Ein Anzug ist inzwischen zwar ausgesondert, der zweite jedoch noch immer im Einsatz. Und er trägt sich nach wie vor hervorragend.
Fazit: Gute Qualität der Produkte, zur marktgerechten Preisen und eine hervorragende Beratung. Daher 5 Sterne!”
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YE
„Eigentlich toller Laden mit gutem Service und überwiegend netten Kräften. Kaufe seit einigen Jahren hier hin und wieder mal das eine oder ...”
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YE
„Häufig kommt mir in den Sinn,dass Ansons in Köln wohl mehr frequentiert würde wenn es nicht so in unmittelbarer Nähe zu Peek & Cloppenburg ...”
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Ein golocal Nutzer
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24.07.2010
golocal
„Dieser Herrenausstatter gehört seit vielen Jahren zu unseren Top-Verkäufern.Vater und Sohn kaufen hier ihre Garderobe.Fachliches Wissen und Freundlich…keit sind die wesentlichen Merkmale der Verkäufer.
Einfach nur TOP”
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