Stadler Zweirad-Center GmbH

„Hervorragende Beratung bei E-Bikes Kauf (Rahmengroesse etc.).
Ebenso gut: Infos bei Inspektion.
Spontane Hilfsbereitschaft bei unseren Problemen m…it dem Fahrradtraeger auf
der Anhängerkupplung (Befestigung).
Wir sind sehr zufrieden, da alles ohne Wartezeiten passierte.
Burkhard Gums” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe mein e-Bike bei Stadler warten lassen und bin sehr zufrieden. Guter Service, günstiger Preis und freundliche Mitarbeiter. Gerne wieder!”

„Meine Frau und Ich haben im Mai 2020 zwei E-Bike von der Fa. Kalkhoff bei Stadler in Hannover gekauft. Mit diesen Fahrrädern sind wir auch sehr zufrie…den, leider aber nicht mit dem Service der Fa. Stadler.
Nach einem Jahr machte das Hinterrad vom Herrenrad Lagergeräusche, welches ich bei der Inspektion auch angegeben habe. Nach ca. 20 Minuten bekam ich einen Anruf, dass sie auch Geräusche hören, aber nicht wissen wo sie herkommen. Darauf hin gab ich dem Techniker den Tipp, dass Radlager mal zu zerlegen und die Konusflächen zu prüfen, welches er auch Tat und feststellte, dass sie eingefressen sind und die Radnarbe erneuert werden muß.
Bei der Abholung bat ich den Serviceleiter einen Garantieantrag auszustellen und mir schnellstens eine neue Narbe, bzw. neues Hinterrad zu beschaffen, worauf er Antwortete die Ersatzteile sind zur Zeit nicht Lieferbar, das war im Juli 2021. Leider habe ich bis heute, trotz mehrmaligen Mail an Stadler noch keine Antwort erhalten.
Mittleweiler habe ich mir im Internet eine Narbe bestellt, die ich innerhalb von 2 Tagen bekam.

Ich werde bei Stadler keine Fahrräder mehr kaufen!!!!!!!!!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Einkauf am 30.10.2021 Stadler Hannover

Wir wurden beim Kauf einer Winter-Fahrradbekleidung von Frau Gerhardt zunächst telefonisch, dann vor Ort s…ehr gut und umfassend beraten. Mit den ausgewählten Bekleidungsstücken sind wir sehr zufrieden. Wir können die Auswahl und Beratung nur empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Frau und ich waren am 28.06.2021 in der NL-Hannover um uns über Ergometer / Hometrainer zu informieren und uns entsprechend beraten zu lassen. N…ach mehrmaliger Bitte an die Information uns einen Berater zuzuweisen haben wir uns nach 45 Min. !!! Wartezeit schliesslich selber über das von uns nun allein ausgewählte Ergometer über das Internet informiert und uns zum Kauf des gewählten Geräts entschieden. Erneut bat ich die Information um Auskünfte zur Lieferung bzw. um die Packmaße zum eigenen Transport - erneut kein Verkaufsberater um uns wenigstens diese Infos geben zu können. Die Information teilte mir nun schließlich mit daß Mitarbeiter mit entsprechender Kenntnis momentan nicht verfügbar seien aber morgen (heute 29.06.2021) ab Uhr 10:00 ein qualifizierter Berater zur Verfügiung steht. Ich dachte mir: '... das kann passieren ...' - und habe mir das gewählte Gerät reservieren lassen.
Heute Morgen (29.06.2021) waren wir dann um Uhr 10:10 wieder vor Ort - wieder kein Berater lediglich ein Verkäufer ohne Kenntnisse ... Ich habe angeboten das Gerät gegen einen geringen Preisnachlass mitzunehmen ... dieses wurde verweigert mit dem Hinweis daß man keinen Preisnachlass gewähren könne da man ja schließlich, anders als online, beratend tätig sei ...
Veralbern kann ich mich alleine !!!
Wir haben das Gerät nicht erworben - aber es ist schon erschreckend festzustellen wie die Mitarbeiter bei Stadler versuchen den Fortbstand ihrer stationären Verkaufsstellen zu verhindern.” Weiterlesen Text ausblenden

„Grausamer Service, vor 14 Tagen bestellt , Lieferschwierigkeiten bla bla und jetzt durch Stadler Auftrag storniert. Warum zeigt das System beim Kauf n…icht an, dass der Artikel z.Z. nicht vorrätig ist)?????????????????????????????? dann kann man gleich woanders suchen” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich musste mir ein neues Cross-/Trekkingbike zusammenstellen und traf auf einen sehr kompetenten Verkäufer: Herrn Scholz. Jeder Tipp ein Treffer. Der …Herr weiß exakt, wovon er spricht und was er empfiehlt. Großes Lob!” Weiterlesen Text ausblenden

„Reklamation eines BMX Laufrads. Der Vorgang ist schnell und kompetent seitens der Firma bearbeitet worden. Ein Ersatzrad ist kurzfristig und kostenlos… vom Hersteller zugestellt worden. Jederzeit wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nie wieder! Nicht zu empfehlen.
Schlechter und unfreundlicher Kundenservice.
Habe etwas über den Shop bestellt, sollte nach 3 werktagen da sein, …bin dann wieder in den Shop gegangen.
Die haben anscheinend die Bestellung vergessen, kann ja mal passieren. Das gleiche Spiel noch mal, erneut bestellt, wieder in den laden gedackelt, war wieder nicht da...
Habe es dann online bestellt, mit angegebener sofortiger Verfügbarkeit, Versand 3-4 Werktage, das ist jetzt wieder 16 Tage her und der Artikel wurde immer noch nicht versendet. Beim Kundenservice erreicht man niemanden, Telefon ist immer besetzt. Wie ich lese kein Einzelfall.
Wirklich eine Frechheit.
Nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Frau und ich wollten zwei -zugegebenermaßen ungewöhnliche - Elektrobikes kaufen (Falträder von Herkules für ein Reisemobil). Laut Online-Auskun…ft war eines bei Stadler Hannover vorrätig. Da meine Frau eine Probefahrt machen wollte, haben wir telefonisch nachgefragt : Ja - ist noch da. Hingefahren : Oh, tut uns leid, aber ist nicht da - Statusfehler (?) im System. Können wir für Sie bestellen, wenn .....blah blah. Wir haben dann bundesweit gesucht und sind bei Stadler Nürnberg fündig geworden. Dort geht die Geschichte weiter...” Weiterlesen Text ausblenden

„Schlechte Erfahrung mit der Werkstatt:
Für Routineinspektion billiger LockTarif (15Euro!), dann die Aussage, dass bei dem Bike eine 275EuroReperatur… fällig sei. Da das Bike vor zehn Jahren 300Euro gekostet hat, also mutmasslich einen Totalschaden hat, lehnte ich dankend ab. Daraufhin wurde die initiale Aussage revidiert ( von: "Die Ritzel und Kassette MÜSSEN gewechselt werden, da hat der Kollege bei der Annahme geschlampt!" - und nach Ansage, dass das Bike ohne weitere Massnahmen abgeholt wird zu " Naja man KANN das Wechseln, bei Bergfahrten KÖNNTEN sie evtl Probleme bekommen")
Ich fand es grenzlegal, aber nun ja, versuchen alle nur Geld zu verdienen.
Der weitere Umgang war allerdings räudig: der Inspektionstermin wurde nicht eingehalten, die Werkstatt war telefonisch nicht erreichbar ( gerne mal ausprobieren bevor man ein Fahrrad abgibt), eine InfoSMS blieb aus und die mündliche Beschwerde wurde komplett ignoriert, da reichte es nichtmal für ein leises sorry, oder blöd gelaufen, tut uns leid. Somit wars das letzte mal Stadler für mich, gibt auch genug andere Fahrradhändler;-)” Weiterlesen Text ausblenden

„Vielleicht kompetente, aber unfreundliche Mitarbeiter. Kein guten Tag oder wie kann ich behilflich sein!? 60 Minuten Wartezeit und dann lässt einen de…r Verkäufer einfach stehen. Selbst zum Lagerbestände prüfen fehlte die Lust und Motivation. Also Rad online bestellt...dann ging das Elend los!!! 3 Tage Lieferzeit...nach 10 Tagen kein Rad und telefonisch niemand zu erreichen. Als es trotzdem versehentlich klappt jemanden an die Strippe zu bekommen, gibt es keine Trackingnummer und das Rad wäre lange unterwegs und müsste schon da sein. Fehlanzeige!!! Nach knapp 4 Wochen und gefühlten 20 Telefonaten kam das Rad. Defekt!!! Wieder von vorn..Service nicht erreichbar!! Erst nachdem ich mir bei Facebook Luft gemacht habe...endlich Kontakt!!! Einen Austausch habe ich abgelehnt und nach wieder gefühlten 20 Mails wurden mir 50!!!! Euro gutgeschrieben. STADLER...für mich nie wieder!! Und da fragen sich die Händler warum man zu Amazon und Co. wechselt!? Geht zu Stadler und ihr wisst wieso. Nach nur 4 Monaten erste Mängel am Rad, aber ich habe Angst den Service in Anspruch zu nehmen...denn die Bewertungen sprechen Bände!! Liebe Leute, geht in kleine Fachgeschäfte. Dort bekommt ihr Service und alles was man erwartet. Stadler ist eine Nullnummer. Danke fürs Lesen...Sascha B.aus Hannover” Weiterlesen Text ausblenden

„Wartezeit 1 Stunde an der Reparaturannahme.Telefonische Kontaktaufnahme mit der Werkstatt Fehlanzeige,Warteschleife über Tage und Stunden.Nur über Umw…ege(Verkauf)Kontakt zur Werkstatt bekommen.Von der Fehlererkennung bis Rücksendung zum Hersteller vergingen 10 Tage.Trotz Zusage das Rad nach 5 Wochen nicht zurückbekommen,angeblich, trotz Klärung mit Hersteller, sind die Ersatzteile nicht angekommen.Bekomme das Rad wohl erst nach Saisonende im Januar zurück.Bei Stadler ist der Kunde der Letzte Dreck, denn der will ja was. Noch mal Stadler?? Nein Danke!! Mein Geld gebe ich zukünftig woanders aus” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe mir vor 5 Tagen ein Fahrrad gekauft, schon die Kaufabwicklung hat Ewigkeiten gedauert, ich musste lange auf einen Mitarbeiter warten (auch we…nn da viele rum gelaufen sind).
Das muss man sich erstmal vorstellen, ich möchte ein Fahrrad für 600 Euro kaufen und keiner will es verkaufen ... unmöglich!
Dann wurde ich endlich entdeckt und wollte das Fahrrad kaufen, dann wurde mir gesagt, dass sie so viele Aufträge haben, dass ich mein Fahrrad erst in 1 Woche abholen kann, da es erst zusammen gebaut werden müsste...
Ich willigte ein und holte es nach 1 Woche ab, dort musste ich wieder 30 Minuten warten, bis ich dran kam und mein Fahrrad abholen konnte.
Als ich dran war, ging alles relativ schnell, mir wurde gesagt, wer das Fahrrad zusammengebaut hat und das eine Checkliste nochmal durchgehangen wurde (Dokument wurde auch ausgehändigt).
Dann ging ich zu Kasse, bezahlte und konnte los.
Ich fuhr also los und plötzlich bemerkte ich, dass mein Lenker nicht ganz gerade ist, ich dachte mir erst, dass vielleicht der Mitarbeiter, der das Fahrrad zusammen gebaut hat, ein wenig geschielt hat, beim Zusammenbau.
Doch dann fuhr ich und fuhr ich und plötzlich hatte ich nach gerade mal 2km mein Fahrrad nicht mehr Unterkontrolle, mein Lenker war überhaupt nicht mehr fest und ich habe fast einen Verkehrsunfall gebaut...
Nun stellte ich mir zwei Fragen.
1. War ich Schuld oder Stadler? Ich ging die Möglichkeiten durch, hätte ich alle Schrauben kontrollieren sollen? Na klar, ist man dafür sel” Weiterlesen Text ausblenden

„Total schlechter Service. Kauft ein e Bike für 3200 Euro vor zwei Monaten. Motor geht ständig aus und nicht wieder an....Fährt 130 km dort hin...und w…as machen sie? Nix......keinen Stern dafür!!!Aber einen muss man ja,sonst wird nix veröffentlicht” Weiterlesen Text ausblenden

„Be Stadler Fahrrad gekauft
Gute Beratung schnelle Bearbeitung
Sehr freundliche Mitarbeiter
Ganz besonders Herr König und Frau Abel”

„Sehr gutes Fahrrad, super günstig.”

„Es gibt ordentlich Fläche hier und auch einige Räder. Ich stehe mehr auf Mountainbikes und hätte davon natürlich gerne mehr, allerdings sollte ja für …jeden was dabei sein. Meine Freundin hat hier mal ein schönes Stadtrad bekommen.

Besonders toll finde ich, dass die Mechaniker nicht im Hinterzimmer arbeiten, sondern dass man ihnen zu sehen darf. Besonders mit dem Reperaturservice haben meine Freunde und ich bisher klasse Erfahrungen gemacht.

Außerdem durfte ich sogar mal eine Regenjacke die eigentlich vom Umtausch ausgeschlossen war, gegen eine andere Regenjacke tauschen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Laden verkommt mehr und mehr zum Elektroradverkauf. Die Sportlichen Räder nehmen ab. Im Rennradbereich bib es noch ein paar Highlights aber der Re…st ist Durchschnitt. Die Reifenpreise für hochwertige Rennradsatandardreifen Conti Gand Prix II gehören zu den höchsten in Hannover.

So negativ ist der Laden allerdings nicht! Es gibt die Möglichkeit fast alle Räder azuszuprobieren und auf diener Teststrecke zu fahren. Allerdings schrumpfen alle Bereiche zu Gunsten der "Rentnerrder", die aus sportlicher Sicht eher gewähnungsbedürtig sind.

Bei der Kleidung zeigt sich eihn Trend, der nicht optimal ist. in manchen Bereichen, wie bei den Strümpfen, gibt es nur Waren, die für normalverbraucher nicht passen, weil sie vom Schnitt auf leichtgewichtige Leistungssportler ausgelegt sind. Oder es werden große Mengen von Waren ausgelegt, die alle eine größe haben und für den Normalverbraucher nicht passen. Redghosen für Störche oder Menschen ohne Oberschenkel.

Aber es gibt auch passende, gute und preiswerte Kleidung, wenn man die Augen offen hält.

Die Größe des Ladens hat nichts mit der Qualität und der Auswahl der Waren zu tun. Fuxon-Werkzeugliegt neben hochwertigen Teilen. Hochwertiger Bremsenreiniger zu extrem guten Preisen und ein Sortiment an Kettenschiermitteln, in dem fast alle Glaubensrichtungen vertreten sind machen den Laden wirder interessant. Einige gute Verkäufer beraten sehr gut. Es sit ein Wechselbad der Gefühle. Wenn man sich vor Augen hält, dass mit der Discounter- und Baumarktklasse richtig Geld zu verdienen ist und man das akzepiert, kann man die Perlen suchen und finden, denn die lohnen sich.

Augen Auf, beim Stadler-Kauf, dann klappt es auch mit dem E.Bikeladen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Riesige Auswahl, Ausprobierfahrbahn in der Halle (die übrigens eine tolle, denkmalgeschützte Architektur hat). Nur der Reparaturservice könnte etwas f…lexibler auf Notfälle (platter Reifen vor Tür während der Öffnungszeiten - Reparatur erst am nächsten Tag möglich) reagieren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das tolle bei Stadler ist die große Auswahl. Hier wird man auf jeden Fall fündig. Es gibt Fahrräder aller Art und auch in den verschiedenen Preisklass…en. Allerdings sollte man schon so ungefähr wissen, was man will und was man braucht. Preis-Leistungverhältnis ist top, Beratung ist eigentlich auch ganz gut, wenn es allerdings sehr vol ist muss man entweder auf eine Beratung länger warten oder darauf verzichten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein guter Laden, in dem man, vorausgesetzt man nimmt sich die Zeit, das richtige Fahrrad für seine Bedürfnisse finden kann. Die Bedienung ist freundli…ch und es gibt für fast alles einen Spezialisten, der "dumme" Fragen sehr gut beantworten kann. Das Problem ist nur dass es nicht für alle verkauften Räder auch Ersatzteile gibt. ???? Ich habe 3 Cyclocrosser dort gekauft, aber Mäntel gibt es beispielsweise nur auf Bestellung und dann zu Höchstpreisen. Das Gleiche gilt für die an den gekauften Rädern eingebauten Bremsen. Andererseits gibt es auch günstiges Material im Sortiment, wenn es denn mal zum Crosser passt. für das Rennrad ist der Laden wieder brauchbar.. Die Schläuche dazu sind wiederum die günstigsten im Dörfchen. Wenn man die Augen offen hält, kann man einen Teil der Ausrüstung dort kaufen und hat einen Laden, in dem es das meiste gibt, aber nur die gängigen Sachen. Das Angebot ist sehr breit gefächert, so dass man verstehen kann, dass nicht alles angeboten werden kann. Das Angebot im Cyclocrossbereich ist auch sehr übersichtlich geworden, obwohl der Trend der Rennradfahrer zum Zweitrad mit Geländereifen zunimmt, oder zum Crosser mit Rennreifen. Die Rennradfans seinen sich auf die Läden zu konzentrieren, die zwar auch andere Räder haben, aber den Schwerpunkt auf Rennräder legen. Bisher bin ich dort immer freundlich und höflich beraten worden. Es fällt auf, dass es in diesem Laden üblich ist, zu sagen, dass man etwas nicht weiß. Das ist sehr gut, dann bekommt man keine falschen Informationen, dafür wurde ich meist an einen Spezialisten für das Problem verwiesen, der dann auch geholt wurde, ich musste ihn also nicht selbst suchen. Es ist klar, dass man in so einem großen Laden nicht an allen Stellen experten erwarten kann. Deswegen ist diese Vorgehensweise lobenswert. Da ich gewissermaßen Nachbar bin, ist dieser Laden mein Erstzteillager. Es gibt bessere Läden, aber wenige mit einem derartig breitgefächerten Angebot. Oft ist es allerdings ratsam etwas zu kaufen, wenn es angeboten wird, und nicht erst wenn man es braucht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Personal ist sehr freundlich und hat mich beim Kauf meines Fahrrads super beraten. Mir wurde kein unnötig teures Fahrrad aufgeschwatzt und Zeit ha…ben sie sich auch genommen. Bin immer noch sehr zufriden mit meinem Fahrrad. Wer gute Beratung und eine große Auwahl sucht ist hier genau richtig.” Weiterlesen Text ausblenden

„Dieses Geschäft wirbt damit der größte Zweirad Händler in Deutschland zu sein. Entsprechend riesig Sie das Gebäude von außen auch aus von innen stellt… man jedoch fest dass nur die Hälfte des alten verwirklichendes genutzt wird. Dennoch steht genug Platz für Fahrräder und Zubehör zur Verfügung. Der Laden wird sehr aufgeräumt und großzügig. Es gibt entsprechender Abteilung für Zubehör Mountainbike Touren Räder oder Rennräder. Bei genauerem hinsehen stellt man jedoch fest dass die Auswahl auf wenige Marken beschränkt ist. Das Personal ist dennoch freundlich und die Preise überaus günstig.” Weiterlesen Text ausblenden