Zweirad Krüger GmbH & Co. KG

„Ich weiß gar nicht wo ich beginnen soll.
Neues Fahrrad (kein Pedelec) ausgeliefert bekommen mit unzureichendem Luftdruck(leider erst bemerkt nach 10… km Fahrt), Luftdruckkontrolle vor Ausgabe an den Kunden war jedoch abgehakt auf Serviceprotokoll.
HinterradMantel daraufhin defekt nach 4 x Radeln. Reklamation nicht anerkannt, aber vermeintlich kostenlose Inspektion gutgeschrieben. Neue teure Mäntel (Schwalbe Marathon e Bike ready) vorne und hinten daraufhin erworben um nicht erneut liegen zu bleiben.
10 %Nachlass auf Kaufpreis versprochen.
Fahrrad am 13.06.23 zReparatur gebracht. Nach 3 Wo immer noch keine Reparatur erfolgt. Bisher hatte sich keiner dem BIObike angenommen. Es stand unverrichteter Dinge in irgeiner Ecke. Nach Tel Nachfrage Fahrrad plötzlich binnen 2 Tagen abholbereit. VOLLE Montagekosten von mir zu zahlen für die neuen Mäntel. 10 % Nachlass auf der Rechnung suchte ich vergebens. (wurde nur auf Hinweis reduziert). Statt dem heilen Vorderradmantel wurde mir der Defekte versucht mitzugeben.
Der Luftdruck erneut mangelhaft.
2. 7 Bar bei einem Mantel der 4.5-7.0 Bar zur Betriebsbereitschaft benötigt. Mechaniker hantieren mit Kompressoren, auf denen die Anzeige defekt ist. (???!!!????).
Abgefallener Reifendruck sei - lt Mechaniker kein Wunder - bei Der langen Standzeit des Rades.(???).
Der Hinweis von mir, dass ich erst 1 Tag vorher die SMS z. Abholung erhalten hätte, verwunderte.
Rad nach 4 Wo.völlig verdreckt zurückerhalten.(incl. Sattel)Schlimm!Keine Empfehlung!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin schon als Kind bei Zweirad Krüger gewesen und bin immer sehr zufrieden! Der Service ist top und zügig. Als ich ein Problem mit meinem EBike-Ak…ku hatte, habe ich unkompliziert für ein paar Tage einen Leihakku mitbekommen. Ich kann Zweirad Krüger nur weiterempfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht mit dem Team von Zweirad Krüger. Sowohl im Verkauf als auch in der Werkstadt immer freundlich und kundenorientie…rt, ich fühle mich sehr gut betreut und beraten und kann nur meine Empfehlung aussprechen. Top Service!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin 2021 jetzt 2x da gewesen und jedes Mal total genervte und unfreundliche Mitarbeiter bei der Annahme der Fahrräder zur Werkstatt angetroffen. K…undenkontakt sollte verboten werden, ansonsten fand ich die Arbeit in der Werkstatt immer gut. Schade, aber es gibt halt keine gute Alternative in Langenhagen sodass da sich in diese Richtung nicht viel bessern wird.

Meine Frau war auch dort gewesen und das Fahrrad aus dem Kofferraum zu heben konnte oder wolltr wegen corona nicht geholfen werden, wobei das Fahrrad kein corona bekommen kann...

Also, lasst bitte nicht nach und orientiert euch wieder mehr den Kundenservice, Freundlichkeit. Mangels Alternativen werde ich jedoch zurück kommen müssen oder weit fahren um reperaturen durchführen zu lassen” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe das Rad meiner Frau hin gebracht und mir wurde für das angucken 70EUR berechnet. Teile und Reparatur kamen hinzu. Am Ende war ich knapp unter dem… Preis eines neuen Fahrrads!

Man wird dazu genötigt, ein neues Rad zu kaufen ohne das man Interesse daran hat.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider ist die Freundlichkeit eher herb und Kulanz nicht bekannt. Selbst bei einem neu gekauften Fahrrad ist man bei Garantieanfragen unhöflich und ab…weisend.” Weiterlesen Text ausblenden

„.....sehr kompetenter Fahrradfachmarkt. Besonders hervorzuheben ist der Fachberater H.Johannis, der es versteht, mit Witz u.hervorragendem Fachwissen …den Kunden zu begeistern. Auch bei ausgefallenen Zubehörwünschen oder Fahrradtypen wurde ich dort zu meiner vollsten Zufriedenheit bedient! Weiter so...........” Weiterlesen Text ausblenden