Pilo's Fahrradshop

„Bin spontan in den Laden und wollte mich eigentlich über ein E Bike für meine Frau informieren,da ich aber super nett und sachkundig beraten wurde hab…en wir gleich eins mitgenommen. Danke nochmal. Uwe U.” Weiterlesen Text ausblenden

„Alles okay”

„Ich bin seit ca. 15 Jahren Kundin bei Pilo`s. Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Vor einem Monat mein erstes E-Bike gekauft. Auf Anhieb das… richtige Fahrrad bekommen. Das Fachpersonal ist sehr kompetent, sehr geduldig bei individuellen Kundenwünschen, sehr freundlich - auch in stressigen Zeiten. Der Service ist TOP. Kleinere Reparaturen werden - sofern es die Zeit erlaubt, sofort erledigt. Werkstatt-Termine sind in der Hochsaison vielleicht nicht immer zeitnah, aber Wartezeiten gibt es auch bei guten Ärzten.
Die Preise sind völlig in Ordnung. Und selbst wenn das Produkt etwas teurer sein sollte - auf den Service möchte ich auf keinen Fall verzichten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Hinterrad war verrutscht, so dass es an der Bremse konstant schleifte. Da Pilo um die Ecke meiner Arbeit ist, bin ich kurz vorbeigefahren. Woll…te mir einen Knochen besorgen um das Hinterrad neu einzustellen. Auf meine Anfrage hieß es: Knochen ist in Bestellung. Auf die Frage ob ich mir kurz eine Schlüssel ausleihen kann um das Problem zu lösen: Werkstattwerkzeug kann ich nicht herausgeben. Auf die Frage nach einem Universalwerkzeug zeigte mir dann der Verkäufer ein unpassendes für über 20EUR... Das passende wäre noch teurer gewesen. Als ich das gefunden hatte war der Verkäufer aber schon weg und räumte die Fahrräder vor dem Geschäft ein, es war ja auch schon 10 vor sechs...
Fazit: Bin mit meinem Fahrrad so bis nach Hause gefahren und hab es dort schnell repariert. Ich war überrascht von dem sehr schlechten Service, einem völligen Desinteresse an meinem Problem oder einer Hilfestellung und den saftigen Preisen. Das war ich bisher von Fahrradläden auch größeren Ketten wie z.B. BOCAS in Hannover nicht gewohnt. Und auch wenn mein Schaden gering war hab ich mich genug geärgert diese Bewertung zu hinterlassen...

Beware!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe bei Pilo's ein Fahrrad gekauft, da das alte kaputt ging und ich nicht lange suchen wollte. Das Geschäft ist sehr hochpreisig, und der Besitze…r in Marketing gut geschult. Als ich das Rad zur Erst-Inspektion brachte und monierte, dass das Kabel (unter dem Schutzblech) an der Fahrrad-Decke schleifte, wurde mir beschieden, dass die Reifen auch viel zu dick für das Rad seien. Wohlgemerkt: Mit diesen Reifen hatte man mir einige Zeit vorher in diesem Laden das Rad verkauft.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wollte eine Dichtung für einen Bianchi-Radkranz und einen Satz Keile kaufen. Hatte den Radkranz in der Hand, als ich in den Laden kam. Ohne ein "Guten… Tag" oder ähnliches wurde mir gesagt: "Keilsystem - da kriegen Sie nichts mehr für."

Selbst wenn es so wäre - was es nicht ist, wie ich mittlerweile "gegoogelt" habe - so ist eine derartige Abkanzelung alles andere als kundenfreundlich. Und da hab ich mal ein Fahrrad erstanden.

Schade, schade.” Weiterlesen Text ausblenden