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Ein golocal Nutzer
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10.02.2023
golocal
„Hallo
Ich bin am 3.2.2023 mit Türkisch Airlines geflogen und mein Gepäck wurde beschädigt, also hatte ich das am Flughafen gemeldet. 3 Tage später be…kam ich eine Mail das man nicht Autorisiert sein den Schaden zu bearbeiten. Nach langen Telefonaten mit der Airlin sollte ich den Schaden über Feeback melden. die Antwort, nicht zuständig.
Wer ist denn bitte zuständig?
Kann mir jemand mit einer Deutschen Nummer helfen?
mfg Wyden”
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„Schrecklich! Meine Mutter (ältere Dame) hatte Ticket hin und zurück. Und ein Zwischenstop im neuen Flughafen Istanbul von Iran aus! Gate wurde 20 Minu…ten eher geschlossen, obwohl wenig Zeit war von einem Flugzeug. Eine Umbuchung bei Turkish airlines in der Türkei hätte 600EUR gekostet, also waren wir gezwungen neuen Ticket zu buchen. Erst hieß es, dass die Koffer schon gelandet seien im ersten Flugzeug, wir kauften ein Ticket ohne Koffer. Dann wurde meine Mutter nicht durchgelassen,plötzlich hieß es,dass die Koffer noch in Istanbul seien und 57kg, wir waren gezwungen Ticket zu stornieren und mit Koffer, für 57kg extra 253 zum Ticket was 410EUR kostete dazu! Obwohl sie Rückticket hatte und nur 27kg Gepäck! Und dann waren die Koffer nicht mal auffindbar Die unhöfliche Dame in Hamburg ist den Fluggästen 0% entgegen gekommen, stattdessen ihren Stand geschlossen und Feierabend. Es sind ca 2 Wochen her und bis heute keine Rückmeldung und keine Koffer!!!!!! Wir wollen unseren Geld wieder was wir umsonst bezahlt haben und eine Entschädigung für Koffer!!!! Erreichbar ist auch niemand. Wozu existiert noch Turkish airlines? Um Fluggästen tief in die Taschen zu greifen und die Koffer für sich zu behalten?? Ich würde jeden abraten hier zu buchen.”
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Kahraman oglu
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17.08.2021
golocal
„Ich habe immer gute Erfahrungen mit türkisch airlines gehabt kann ich nur weiter empfehlen. Essen war gut Flug war bequem. Kann mich nicht beschwähren”
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Musa Toprak
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11.07.2021
golocal
„Türk Türk uçana biner.. Neden yükü fazladr.. Bu zamana kadar gurbetcileri yükleri ile tad ve yemekler enfes daha. Ne olacak yani... Uçun THY...”
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„Gepäckbeschädigung durch Turkish Airlines? Man wird nur verarscht. Anrufe werden entweder nicht entgegengenommen oder nicht beantwortet. Die Firma Eur…o Baggage Service ist praktisch nicht erreichbar und antwortet auch nicht, genau so wenig wie Turkish Airlines. ein Grund, nicht mehr mit Turkish Airlines zu fliegen, trotz des sehenswerten Flughafens in istanbul.”
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„Die Kontaktmöglichkeiten sind ein Witz - bei der allgemeinen Hotline wurden mir zwei ungültige Telefonnummern gegeben ("Anschluss nicht vergeben") un…d bei dieser hier ist durchgängig besetzt und das über Stunden. Unmöglich.”
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„Ich versuche seit knapp einer Woche irgendjemanden telefonisch zu erreichen. Weder unter der Rufnummer vom Flughafen noch unter den Rufnummern von der… Zentrale ist niemand zu erreichen. Laut Internet sind die Öffnungszeiten in der Zentrale in Hamburg von 9-18 Uhr, jedoch als ich dort war, stand an der Tür bis 16:30 Uhr. Das kann doch nicht wahr sein!”
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„furchtbar. der service.. naja, es gibt keinen! Mein Vater saß über 24 stunden in Istanbul fest, und die airline war zu nicht kompetent um auch nur den… Hörer abzunehmen, geschweige denn irgendwie auch nur annähernd zu helfen. Nicht nur das, in der Fluggesellschaft ist auch nichts abgesprochen. Ein einziges durcheinander, wo jeder einem etwas anderes sagt. Ich habe tagsüber sowie auch abends in der situation über 14 mal angerufen, kein einziges mal geht jemand ran.”
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YE
„Ach Aeroflot, was ist bei euch los? Seit langem bin ich mal wieder mit euch nach Moskau geflogen. Es reicht vorerst auch wieder - ja ...”
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