H&S Bike-Discount GmbH

„Sehr schneller Versand und guter Preis. Auch telefonisch vorher gute Beratung. Problemlose Rückgabe.”

„××Kein Kundenservice sehr schlechter Support ××

Habe am 12.8 einige Teile für den Service und Umbau einer Gabel bestellt und gleich bezahlt, laut… Versandbestätigung kommt die Ware am 14.8 soweit so gut, am 14.8 warte ich vergeblich auf mein Paket war wohl nix nach dem Checken der Paket Nummer steht dran Zustellung erst am 16.8 aber auch an diesem Tag ist nichts gekommen weil angeblich niemand angetroffen wurde (bei einem Betrieb der 24/7 besetzt ist sehr fraglich) nach einem Anruf bei dem Versand Unternehmen wird mir versichert das ich mein Paket am 17.8 auf jedenfall vor 10 Uhr bekomme.... PUSTEKUCHEN.... Um 9 Uhr steht plötzlich dran das es nicht zustellbar ist... Ich Ruf sofort wieder bei dem Versand Unternehmen an und erkundige mich nach dem Verbleib meiner Sendung wieder gleiche spiel diesmal sagte ich ihnen das kein Fahrer da war da wurde ich an den Versender verwiesen... Also dort angerufen, aber bei H&S wissen die noch weniger über ihre Sendungen als der Dienstleister dort wurde mir gesagt das sie keine Schuld haben da ich den Dienstleister ausgewählt habe und somit meine eigene Schuld sei... Mein Geld seh ich auch nicht so schnell wieder da dies erst zurück bezahlt wird wenn die Ware wieder bei ihnen ist?! Doof weil der Dienstleister für Versand war ja noch nie persönlich anzutreffen also wie soll ich dann bitte die Annahme verweigern? H&S interessiert das nicht weil die haben das Geld ja bereits bekommen....” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schnelle Lieferung in die Schweiz, top Qualität der Ware,toller Preis jederzeit gerne wieder.”

„Lockangebot auf der Homepage und dann steht in der Versandbestätigung der Artikel sei nicht mehr lieferbar. Jedoch ist selbiger Artikel nun zum Normal…preis lagernd auf der Homepage angezeigt.
Fingerweg von Bike Discount!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ist ein guter Shop mit wirklich guten Angeboten rund ums Fahrrad.
Viele Produkte landen im google Ranking auf der Ersten Seite.
Nicht weil der Shop …viel Geld bezahlt, nein ganz einfach weil viele Produkte dort am günstigsten sind.

Die Bestellung, der Versand und die Allgemeine Abwicklung ist Okay. Ware wurde zügig ausgeliefert. So muss das sein.

Bei mir wurde die Ware mit DPD zugestellt.

Email Support ist eine Katastrophe, in der Hotline steht man 5-10 min. und wird teilweise dann aus der Leitung gekiekt.
Mit dem Thema Reklamation scheinen sich viele kleine und große Firmen überhaupt gar nicht anfreunden zu können.
2 Reklamationen haben von Auftrag Anfang bis Lieferung >>>>>Ersatz knapp 3 Monate gedauert.
Das auch nur nach mehrmaligen Erinnerungs-Mails !!!
Und dann noch das, die Ersatzlieferungen waren beide unvollständig.

Daraus könnte man schließen, wer Ersatzteile preiswert anbietet kauft gleichzeitig einen schlechten Service mit.


Danke fürs Lesen
Viel Spaß !!! ” Weiterlesen Text ausblenden