Feser-Biemann Forchheim GmbH

„Habe bei der Firma Feser-Biemann in Forchheim einen Seat Arona geleast. Bedient wurde ich von Herrn Hoffmann. Vom ersten Kontakt bis zur Abholung des …Fahrzeuges war die Betreuung sehr gut.
Ich war sehr zufrieden und kann die Firma nur weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben uns einen neuen Tiguan für viel Geld gekauft. Am Tag der Übergabe konnten wir eine Delle an der Heckkante und einen Tag später einen Kratzer in …der Scheibe feststellen! Der Schaden lag lt. Lackierermeister etwa bei 1800EUR und ca. 100EUR der Kratzer in der Scheibe! Ich wollte die bekannt satte VW-Lackierung (Werk) nicht durch eine Reparatur schlechter machen lassen und darum gebeten, dass mir der Schaden angemessen ersetzt wird.Dass ich nicht den vollen Schaden ersetzt bekomme war mir klar, aber wie gesagt angemessen. Wollte öfter mit dem Geschäftsleiter über eine faire Abwicklung sprechen, was nicht möglich war, es war nur mit dem Verkäufer "P." selbst möglich, der nichts entscheiden konnte.Der Verkäufer lies mir ausrichten, dass es dafür eben die Reparatur (was ich nicht wollte-mein gutes Recht) gäbe, oder 200EUR und nicht mehr! Ich hatte einfach keine Chance mit den Verantwortlichen zu sprechen, teilweise ist man auch nicht mehr ans Telefon gegangen, was für eine Sauerei!!! Außerdem wollte ich was man normalerweise in anderen ..Autohäusern bekommt, ein Mäppchen für den Fahrzeugschein, nicht einmal das gab es dazu! Nach den Motto kaufen und weiter gehn, so mein Gefühl! Ich habe mir dann solche kleinen Sachen eben wo anders besorgt was traurig für ein Autohaus ist. Am Schluss konnte ich wenigstens vom Servicepartner einen Gutschein für den ersten Service und einer kleinen Lackreparatur an einer Felge bekommen, was den Schaden mit Sicherheit nicht gut macht (Wert hier ca. 450EUR)!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir sind überwältigt, von diesem Autohaus und können dies nur wärmstens empfehlen! Wir haben gestern unseren neuen Skoda karoq abgeholt, es lief von A…-Z alles absolut perfekt.....es müsste mehr solche Berater wie Herr Gath geben.....er war enorm bemüht, das alles reibungslos und nach unseren Wünschen abläuft! Soviel Ehrgeiz, Freundlichkeit erlebt man seltenst! Auch das erklären von unserem neuen Auto war sehr professionell und liess keinerlei fragen offen, Herr Gath erklärt alles, und ist mit dem Auto absolut vertraut.....es wird auch immer wieder Hilfe bei Fragen angeboten und man hat das Gefühl er ist jederzeit gerne da! In diesem Autohaus ist man ganz sicher gut aufgehoben! Vertrauen und auch Qualität ist bei einem Autokauf sehr wichtig, und ist in diesem Autohaus zu Prozent gegeben! Vielen herzlichen Dank und ein riesen großes Lob, insbesondere an Herrn Gath!
Verena & Stefan Schätzlein” Weiterlesen Text ausblenden