„Mein Besuch im MediaMarkt Eschweiler ließ mich ernsthaft enttäuscht und hintergangen fühlen. Ich hatte mein iPhone aufgrund eines Problems mit der Kam…era dort abgegeben, jedoch war der Service alles andere als zufriedenstellend. Das zurückgegebene Gerät war in einem noch schlechteren Zustand als zuvor - eine ernüchternde Erfahrung, die mir das Gefühl gab, mit nutzlosem Schrott abgespeist zu werden.
Die mangelnde Professionalität und das Auftreten des Personals gaben mir den Eindruck, dass sie keinen Wert auf Kundenloyalität legen. Ihre dubiosen Methoden und unaufhörlichen Unwahrheiten vermittelten mir das Gefühl, als Kunde nicht ernst genommen zu werden. Offen gesagt, hat mich dieser Besuch stark verärgert und ich fühlte mich rundum betrogen. Daher kann ich diesen MediaMarkt in Eschweiler unter keinen Umständen weiterempfehlen.”
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„Ich hatte eine wirklich enttäuschende Erfahrung im MediaMarkt. Ich ging mit der Absicht hinein, einen Fernseher zu kaufen, aber fand es ziemlich frust…rierend, dass die meisten Produkte in Kartons ausgestellt waren. Es gab auch leere Regale, was den ganzen Einkaufserlebnis noch verstärker hat.
Zu meiner Verwunderung gab es einen sogenannten "Kaliberservice" - etwas, das ich als verdeckte Kosten betrachte. Wenn ich einen Fernseher kaufe, erwarte ich, dass ich ihn einschalte und alles perfekt funktioniert. Aber hier wird mir gesagt, ich muss zusätzliche 99 EUR zahlen, weil das Gerät nicht vorher geprüft wurde. Absolut inakzeptabel!
Leider kann ich keine positiven Aspekte meines Besuchs hervorheben. Nach dieser Erfahrung überlege ich ernsthaft, meine zukünftigen Einkäufe lieber online zu tätigen, wo ich zumindest sicher sein kann, dass ich nicht mit versteckten Kosten konfrontiert werde.”
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„Ich kann nur Gutes berichten, da wir von einem außerordentlich freundlichem Mitarbeiter der TV-HiFi Abteilung (Herr Gatsos), fachlich sehr kompetent u…nd geduldig beraten worden sind, weshalb wir auch jederzeit hier wieder ein TV Gerät nach einer Beratung durch ihn im Media Markt Eschweiler kaufen würden.”
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Friedrich Mueller
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26.09.2023
golocal
„Electronickauf bei MEDIAMARKT Eschweiler stets ein Greuel:Junge Verkäufer für die jeder Senior sowieso Gaga ist und entsprechend behandelt wird!Aber e…in neues TV Gerät mußte her da das alte viel zu früh(4 Jahre!) den Geist aufgegeben hatte!Also mit viel Skepsis zum Markt.Aber oh Wunder:Wir trafen auf freundliches, hilfsbereites Personal mit scheinbar unendlicher Kompetenz und Geduld, besonders hervorheben möchte ich hier Herrn Koc der uns auch Tage nach dem Kauf mit technischem know how zur Verfügung stand.Erwähnenswert auch die Herrn vom Einrichtungsteam.Fazit:Ein völlig neuer MEDIAMARKT Eschweiler!”
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„Online ein Navi gekauft, zum Zeitpunkt des Kaufs in einer 1/2 Std abholbereit. Nach dem Kauf war das nicht mehr möglich. Da sollte ich 4Tage warten. A…lso Kauf storniert. Und siehe da nach der Stornierung war das Navi wieder innerhalb von 45min abholbereit. Da darf man sich vera....... fühlen. Hab dann online gekauft, 10EUR billiger und bekomme es in 2Tagen nach Hause geliefert. Und da schreit der Einzelhandel das Kunden wegbleiben.”
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foxironjaanna
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17.11.2020
golocal
„Am 13.11.2020 in Eschweiler beim Media gewesen, um einen Radio/CD Player für unterwegs zu kaufen. Das Ladenlokal ist leider ziemlich unübersichtlich, …so dass man sich zuerst einmal einen Verkäufer suchen muss, um zu finden, was man braucht. Es ist zwar alles ausgeschildert, aber aufgrund der vielen Regale doch unübersichtlich.
Der Verkäufer war sehr nett und zuvorkommenden und hat uns gut beraten, was die Funktionen des Gerätes angeht. Der Preis ist günstig für ein Gerät dieser Größenordnung.
An der Kasse war zwar ziemlich viel los, aber aufgrund des ausgeklügelten Systems, waren wir auch dort sehr schnell durch.
Auch das Abstand einhalten unter den jetzigen Bedingen war in jeder Phase des Einkaufs möglich.”
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Bewrertuibiknzhyg meznulde2l41n
„"FIESE MASCHE BEI MOBILFUNKVERTRÄGEN" Bitte an alle die bei Media Markt Eschweiler einen Mobilfunkvertrag abschließen. Kontrolliert das Datum auf dem …Orginal ausgehändigtem Vertrag und den tatsächlich beim Anbieter registrierten Datum. Sonst gibt es böse Überraschungen bei der Kündigung. Die Daten stimmen nicht überein. Keine Vernünftige Beratung anschließend vor Ort. Der Kunde wird somit erzwungen, eine Verträgsverlängerung durchzuführen. Der Original Mobilfunkvertrag zählt im Anschluss nichts weder bei MEDIA MARKT noch bei MOBILCOM DEBITEL. Eine ziemlich fiese Masche die abgezogen wird.”
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Dieter ClermontJYX1
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11.12.2019
golocal
„Der Service im Mediamarkt ist so schlecht, dass man diesen Markt nicht empfehlen kann.
Habe telefonisch versucht einen Mitarbeiter zu erreichen. Bei… der Telefonannahme sagte man mir man kann mich nicht durchstellen.
Weiter so Mediamarkt. Nicht nur Saturn, sondern jeder andere Markt ist besser.”
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Graf von Wilhelmsburg
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25.02.2019
golocal
„Bei meinem Testbesuch für ein Navigationsgerät war die Auswahl von 2 Marken im dortigen Angebot. Die Angebote von GARMIN überzeugten mich. Der Verkauf…sberater, Herr Matthias Wahls, zeigte sich sehr freundlich und hilfsbereit und überzeugte mich durch sein vorgetragenes Fachwissen in Bezug auf die angebotenen Auswahlgeräte. - Dieses hervorragende Informationsgespräch verlief gut, was ich diesem Berater auch persönlich als Aufmerksamkeit bestätigte.
18.10.2019
Doch wegen gleich mehrfacher technischer Beanstandung, wollte ich heute wieder das Navigationsgerät zur Reparatur abgeben. Allerdings forderte die angesprochene Dame der Reparaturannahme, Frau Steffi C., einen Kassenzettel, den ich nicht an Ort und Stelle vorweisen konnte. Wohl hatte ich die früheren Belege des bereits erfolgten Geräteumtausches dabei. Hierbei machte ich sie auf die Gesetzeslage aufmerksam, dass vom Gesetzgeber nicht unbedingt ein Kassenzettel vorzulegen sei, sondern dass es genüge, den Kauf glaubhaft nachweisen zu können, beispielsweise durch andere Belege oder durch einen Zeugen beim Erwerb der Ware, hier meine mich begleitende Ehefrau.
Aus diesen früheren Papieren der Firma MEDIAMARKT ging eindeutig das frühere Kaufdatum sowie die genaue Gerätebezeichnung des erworbenen Artikels hervor. Erst bei einem zeitlich späteren "Anlaufversuch", bequemte sich die erneut angesrochene Dame auf meinen Hinweis hin, dass der Kaufvorgang bzw. der ursprüngliche, bereits früher erfolgte Reparaturvorgang aufgrund erfolgter Mängelrüge, doch im EDV-System der Firma MEDIAMARKT sich befinden müsse.
Doch erst nach diesem von mir dargelegten Hinweis, konnte die Dame ein Duplikat ausdrucken und mein beanstandetes Navigationssystem entgegen nehmen.
Wie heisst doch der Werbespruch von MEDIAMARKT? "Ich bin doch nicht blöd!"”
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YE
„Ich bin doch nicht blöd. Nie mehr in meinem Leben Media Markt. Das Verkaufspersonal im Media Markt ist quasi darauf abgerichtet ...”
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YE
„Mit der Online Bestellung kommt der Media Markt gerne mal durcheinander und ich hätte ( wenn ich nicht auf diesen Fehler hingewiesen hätte ...”
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iPhoner91
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30.10.2012
golocal
„Lange gibt es den Mediamarkt ja noch nicht, vielleicht zwei Jahre. Jedoch bietet er einem (wie wahrscheinlich alle von MediaMarkt bereits gewöhnt sind…) eine riesige Auswahl an allem was etwas mit Strom und Technik zu tun hat.
Die Lage direkt an der Autobahn ist vielleicht auch interessant für Pendler zwischen Köln und Aachen. So kann man ohne große Umwege dort noch vorbeispringen.
Das Personal ist freundlich und zahlreich, diese helfen einem gerne weiter und stehen einem beratend zur Seite.”
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KleMar
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20.10.2012
golocal
„Den Mediamarkt besuche ich häufiger, es sind immer alle Angebote in mehr als ausreichender Anzahl vorhanden gewesen bisher. Die Beratung war stets ein…wandfrei und ausführlich, es blieben keinerlei Fragen offen. Die Großgeräte kann man sich auch liefern lassen, sehr fein wenn man schon älteres Semester ist oder einfach keine Lust hat die riesen Kiste selber zu tragen. Auch bei Fernsehern sollte man dies nutzen, denn die passen von der Größe her kaum noch in den Kleinwagen.”
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Bewertbjungia mev4ld0f be2n
„Die Auswahl in diesem noch recht neuen Media Markt ist gut, aber für einen Media Markt finde ich ihn etwas klein. Das Personal ist im Großen und Ganze…n freundlich, aber weiß nicht immer genau Bescheid. Vor dem Media Markt gibt es einen großen Parkplatz. Direkt in der Nähe sind auch Real, Depot und das Dänische Bettenlager”
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zweiflo
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31.05.2012
golocal
„Der Media Markt in Eschweiler ist der neuste unter den 3 Media Märkten der Region. Untergebracht in einem Neubau eines Fachmarktzentrums in direkter N…achbarschaft zu einem Real Supermarkt.
Der Markt ist sehr sauber, offen gestaltet und hell.
Das Warenangebot ist das gleiche wie in anderen Märkten auch. Die Preise liegen auch hier Media Markt Typisch über dem Niveau. Natürlich mit Ausnahme der Angebote. Eigene Angebote nur für diese Filiale gibt es hier eher selten, und meistens sind es dann auch keine Kracher Angebote.
Die Beratung ist in den meisten Fällen ok, zu mindestens wirken die Mitarbeiter motiviert und versuchen dem Kunden freundlich zu helfen. Leider mangelt es da dann schon mal an Fachkompetenz. Im Bereich Games, Photo oder auch HIFI sind die Mitarbeiter mit denen ich bis jetzt zu tun hatte aber durchweg sehr kompetent und auch in der Lage ihr Wissen zu erklären.
Schade ist das man sich auf die Tiefpreisgarantie nicht wirklich verlassen kann. Einmal wird ohne weiteres der Preis eines großen Online Händlers mitgegangen (Videospiel ca.55% Rabatt) beim nächsten mal weigert man sich den Preis des Media Marktes in Herzogenrath mit zugehen (BluRay ca.50 % billiger) . Hier wäre eine einheitliche Aussage schon angenehmer.
Kostenfreie eigene Parkplätze sind genügend vorhanden.”
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