„Ich war lange Zeit ein zufriedener Kunde dieses Autohauses und habe es sehr geschätzt. Leider habe ich in letzter Zeit feststellen müssen, dass der Ku…nde hier nicht mehr im Mittelpunkt steht. Besonders der Umgang im Servicebereich lässt zu wünschen übrig. Die Mitarbeiter wirken unfreundlich und lassen kaum Raum, um Anliegen in Ruhe zu schildern – man wird regelrecht unterbrochen.
Das ist nicht der Service, den ich von diesem Autohaus gewohnt war. Sehr schade, da ich in der Vergangenheit gute Erfahrungen gemacht habe. Ich hoffe, dass sich hier etwas ändert und die Kundenorientierung wieder Priorität bekommt.”
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JonathanRizo
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26.11.2024
golocal
„Beim Besuch des Autohauses an der Lutherkirche GmbH fühle ich mich in der Regel unwohl und habe das Gefühl, nicht fair behandelt zu werden. Die Atmosp…häre, die einmal durch Seriosität gekennzeichnet war, hat sich im Laufe der Jahre drastisch verändert - leider nicht zum Positiven.
Die Anzahl der Fehler, die dort gemacht werden, ist erschreckend hoch, und was noch schlimmer ist, es fehlt oft an einer einfachen Entschuldigung. Es ist absolut frustrierend, wie viel Zeit ich schon nutzlos in diesem Etablissement verbracht habe. Zudem sind die Preise für Standard Arbeiten stark überhöht, was meinen Unmut nur weiter verstärkt.
Besonders störend empfinde ich die Tatsache, dass man mir Dinge unterstellt, die ich nie gesagt habe. Fehler werden gemacht, doch statt sie zu beheben oder zumindest zu akzeptieren, scheint das Motto zu sein, den Kunden auszunutzen. Dieses Verhalten führt dazu, dass ich bei jedem Besuch mit einem unguten Gefühl und Bauchschmerzen nach Hause gehe.”
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Ralf PfeifferRalf
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19.05.2020
golocal
„Ich habe einen Subaru gekauft und war mit der Beratung und Abwicklung sehr zufrieden. Das Angebot war sehr fair und ich erhielt eine umfangreiche und… geduldige Beratung. Mein Fazit: Subaru und das Autohaus ist sehr zu empfehlen.
R. Pfeiffer”
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bakary.645
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28.04.2019
golocal
„Ich war erst gestern vor Ort um meine Reifen wechseln zu lassen. Egal wie viel man dort um die Ohren hat, ich habe noch nie ein unfreundliches Wort zu… hören bekommen. Man ist immer freundlich und versucht jeden glücklich zu machen. Das kommt an und macht die Kunden dann tatsächlich glücklich. Danke an das Team!”
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tonimoec
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28.03.2019
golocal
„Sehr freundliche Beratung, Unterstützung auch bei kleinen Themen wie Verkauf des Altwagens. Sehr kompetent und empfehlenswert.”
By vewsnert2mlung meldt62uekan
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anonymous
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03.03.2019
11880
„Ich kaufte hier einen Jahreswagen und bin sehr zufrieden. Ich bekam den Tipp hier her zu gehen von e...”
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anonymous
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24.02.2019
11880
„Egal ob man einen Neuwagen vom Hersteller Opel sucht, oder ob man nur eine Vertragswerkstatt möchte....”
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madderlakef9
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17.02.2019
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„Sehr guter Service inklusive eines sehr guten Preis/Leistungsverhältnis. Auch wenn ich nur einem Jahreswagen kaufte, nahm man sich sehr viel Zeit für …mir. Ich bekam alle Funktionen des KFZ erklärt und wurde auch über jeden Service aufgeklärt den das Haus zu bieten hat.”
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Martina Schubert
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23.01.2019
golocal
„Kleines aber wirklich feines Autohaus im Herzen von Chemnitz. Man nimmt sich viel Zeit für Kunden, berät sorgfältig und mit viel Liebe zum Detail. Ich… habe mich jede Minute sehr gut aufgehoben gefühlt, ich bin sehr gern Kunde hier und freue mich immer über den Kontakt.”
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hishhis16
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23.10.2018
golocal
„Absolut freundliches Personal, sehr Lösungsorient und immer versucht direkt zu helfen. Man kümmert sich um jeden Kunden gleich und nicht nur um die G…roßkunden. Preislich ist das Autohaus om Rahmen, günstig wäre nicht ganz treffend. Ich kann das Autohaus nur empfehlen.”
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Gässchen
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16.10.2018
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„Sehr kleines aber gut spezialisiertes Autohaus in Chemnitz. Nachdem ich nach einer Nacht bei meiner Freundin einen Marderschaden am Auto hatte, benöti…gte ich schnelle Hilfe, denn mein Händler sitzt in Dresden. Also rief ich erst zwei Opelhänder in Chemnitz an, die größer sind, wo ich bei beiden 1 Woche warten sollt, dann klingelte ich an der Lutherkirche an und mir wurde noch am selben Tag geholfen. Leihwagen und Teilebestellung kein Thema, am Folgetag hatte ich mein Fahrzeug wieder und es lief wie vorher. Freundlich, sehr seriös und verbindlich. Absolut empfehlenswert.”
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HeikoRi
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15.10.2018
golocal
„Man merkt mal wieder das die Größe nichts zu bedeuten hat. Ich wurde bis vor 1 Jahr von einem großen Opelhaus (Kette) betreut und bin weil ich immer w…ie ein Kunde dritter Wahl behandelt wurde zum Autohaus an der Lutherkirche gewechselt. Dort wird jeder Kunde gleich behandelt und man fühlt sich gut aufgehoben und gut beraten. Ich kann das Haus nur weiterempfehlen. Preis/Leistung sind mehr als nur stimmig.”
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Meinidol
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25.06.2013
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„Terminvergabe sehr kurzfristig | sofortige Hilfe im Notfall (Klimaanlage fiel aus - es dauerte keine 15 Minuten und sie lief wieder (das am Samstag Na…chmittag).
Die Mitarbeiter sind immer freundlich und geben das Gefühl, dass sie für einen da sind - sehr guter Service.”
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