BVG Call-Center

„Super freundlich
Umfassend beraten”

„Ganz lieben Dank an Frau D., sie hat uns beim Azubiticket heute sehr geholfen. So viel Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit habe ich schon lange nicht… mehr erlebt.” Weiterlesen Text ausblenden

„über 10 min. in der Warteschlange, dann einfach Verbindung unterbrochen und unter 030 19449 wird auf meinem Handydisplay NICHT BVG angezeigt sondern S…eniorenwohnhaus Haus Leonberg. schon klar, BVG ist ins Seniorenwohnhaus gezogen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Völlig überforderte Mitarbeiter, verstehen die einfachsten Dinge nicht und wissen trotzdem alles besser.”

„Grottig unhöfliche Mitarbeiter.
Hätte ich nie gedacht,das die so inkompetent sind!!”

„Man muß viele Minuten warten und wird
mit ständig wiederholten Ansagen genervt”

„Sehr sehr unhöflicher Mitarbeiter. Ich hab da angerufen , eine ganz normale Frage gestellt, weil ich mich noch nicht so gut mit der BVG auskenne und d…ann sagt der Mitarbeiter Herr König " das ist doch nicht ihr Ernst oder ?". Ich meine für sowas ist doch die Hotline gedacht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Auch ich kam mal in die Bedrängnis nicht weiter zu wissen. Da ja seit Jahren leider niemand mehr persönlich auf den U-Bahnhöfen steht und nur noch die…se blöden Infoboxen zu finden sind half mir eine Passantin weiter. Die faselte irgendwas von einer BVG-Hotline wo man Tag und Nacht jemanden erreichen könne. Gut, eine Griff zum Handy (wenigstens ein guter Empfang ist gewährleistet) ging nach dem 4 klingeln auch tatsächlich jemand ans Telefon. Ja bitte, grummel, grummel, grummel... Ja, ditt is janz in ihrer nähe. Da steigen se mal... grummel, grummel, grummel.... - siehe da der Anruf hat sich gelohnt. Ohne meinen Zug zu verpassen, ging ganz flott. Netter Service, so lob ich mir das.” Weiterlesen Text ausblenden

„Also wenn mans eillig hat und mann weis nicht mehr weiter ... dann hilft das BVG Call-Center. Ich persönlich habe sehr gute Erfahrung gemacht.

Di…e geben mir immer den kürzesten und schnellsten Weg zu meinem Ziel.

Am besten sind diese Informations Tower in den U-Bahnhöfen.

Doch manchmal sind die vom Call-Center sehr unfreundlich. ” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Hotline der BVG habe ich unterwegs schon oft genutzt, um die Richtige Verbindung nach Hause zu finden...
Die Damen und Herren der Hotline sind 24… Stunden am Tag da.
Der Service von der BVG ist durch die Festnetznummer gut und günstig vom Handy aus zu erreichen. Die meisten Mobilfunk-Provider bieten Flatrates zum Festnetz an...
Alles in Allem 5 von 5 Punkten.” Weiterlesen Text ausblenden