Bad Apotheke

„ich erhielt eine zweite Mahnung, obwohl ich das Produkt nicht bestellt habe! Nach der ersten Mahnung versuchte ich über Stunden per Telefon jemanden z…u erreichen! Ich habe leider nur einen Verkäufer ans Telefon bekommen, aus der Rechnungsabteilung ist niemand ans Telefon gegangen. Der Verkäufer wollte seinem Chef über diesen Vorgang informieren, hat er aber wohl nicht, denn es kam die zweite Mahnung.” Weiterlesen Text ausblenden

„habe, Mitte Juni 24, 2 erste Mahnungen für Lieferungen im November 23 erhalten, ohne Angabe der Produkte und ich kann mich beim besten Willen nicht e…rinnern. Eine Rechnung habe ich nicht erhalten, in meinen Unterlagen nichts gefunden. Versuche seit Tagen die Buchhaltung oder hotline zu erreichen - ca. 10 Mal pro Tag, leider erfolglos. 2 Mails geschrieben, keine Antwort.” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit der Übernahme durch Doc Morris und durch den neuen Geschäftsführer: eine Katastrophe.
Die Produkte werden schlampig verpackt, kommen ausgelauf…en an, sofern sie nach Wartezeit überhaupt versandt werden.
Beschwerden per Mail werden ignoriert und per Telefon gibt man nach Stunden in der Warteschleife ohnehin auf.
Zu allem Überfluss wurde mir (da es mir tatsächlich gelang, noch kurz vor Mahnung jemanden zu erreichen) mitgeteilt, dass "die Wahrscheinlichkeit sehr groß" sei, dass Beschwerden per Mail gar nicht erst gelesen werden.
Ich war jahrzehntelanger Stammkunde - und kann nur noch mit meiner derzeitigen Erfahrung bitten, dies bei Bestellungen zu bedenken.
Ich bin nun zu einer anderen Versandapotheke gewechselt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen, meine Bestellungen sind meistens am zweiten Tag schon da.
Von der Auswahl der Produkte, Pr…eis, sowie die Lieferung, gibt es von mir bisher keine Beanstandung. Somit gibt es bei mir 5 Punkte.” Weiterlesen Text ausblenden

„zum dritten mal wurde ich mit sehr sehr langer Lieferzeit enttäuscht, obwohl ich sofort Vorausbezahlung gewählt habe, das geht gar nicht! ein Stern is…t noch zuviel” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein Stern ist noch zuviel.Nie wieder werden wir hier bestellen.Hier kann man warten bis man schwarz wird. Keine Reaktion auf Emails.Telefonate werden …nicht entgegen genommen. Nach 10 Tagen nichts.” Weiterlesen Text ausblenden

„Preislich auf jeden Fall TOP! Manchmal etwas träge in der Lieferung, das waren bisher jedoch immer Corona-bedingte Probleme. Ich wurde freundlich bena…chrichtigt. Volle Punktzahl!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ende August 2022 habe ich drei unterschiedliche Medikamente bestellt. Nach drei Tagen traf die Lieferung ein. Gute Preise. Internetseite überladen und… daher nicht sehr übersichtlich. Sieghard Hellmann” Weiterlesen Text ausblenden

„ein Stern ist noch zuviel, ständig nach Zahlung Mahnungen und Drohungen von Inkasso, Buchhaltung überfordert, unfreundlicher Kundenservice, Finger weg… von dieser Apotheke” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe bei denen über Apotal online bestellt. Nach 2 Tagen ist noch immer nix versendet. Warum? Habe nun schon verschiedene Auskünfte.... der Großli…eferant hat noch nicht geliefert. Der Versand hat es noch nicht geschafft ... waren 2 Auskünfte die ich per Telefon erhalten habe. Unaufgefordert kam eine Mail... Coronamaßnamen erschweren den Versand. Das ist laut Hotline eine Standartmail die jeder Kunde bekommt wo es zu Schwierigkeiten im Versand kommt.... Corona Maßnahmen sind wichtig, Schon klar. Aber sich dahinter verstecken wenn was länger dauert ...
Alles mögliche kann ich bestellen und bekomme es blitzschnell. Oder ebne vorab einen Lieferzeiteninfo. Das ist ne Apotheke. Denen sollte doch klar sein das die Sachen gebraucht werden. Hier bestell ich nix mehr.” Weiterlesen Text ausblenden

„War eigentlich mal, bis 2021 zufrieden, dann folgte eine Doppellieferung, die sofort reklamiert wurde... da wurde gesagt bei einem Produkt von 10... E…uro müsste keine Rücklieferung erfolgen... danach ging die Odyssee los... endete in einen MB...für mich das Ende mit dieser Apotheke... so kann man Kunden vergraulen wenn Sie unerwünscht sind! Der eine Stern ist bereits Zuviel!” Weiterlesen Text ausblenden

„Rezeptfreies Medikament am Donnerstag bestellt, wurde am Samstag geliefert!
Und das bei einem Preis, den ich sonst nicht gefunden habe.
Perfekt.”

„Hab am 13.12.21 bestellt und bis heute nicht bekommen. Das Geld wurde aber am 13.12.21 über Paypal bezahlt.”

„Ich übersandte der Apotal Online Apotheke ( Bad-Apotheke ) eine Bestellung mit Rezept. Als mich nach einer Woche die Lieferung erreichte , musste ich …feststellen , dass das Rezept und die Rezeptkopie fehlten. Ich konnte die Kosten also nicht bei der Versicherung geltend machen .
Sofort übersandte ich der Apotheke eine Email mit ausführlicher Schilderung des Tatbestands. Nachdem mir hierauf weder eine Antwort noch die Lesebestätung der Email noch ein Rücksendecoupon zugesandt wurden , sandte ich die Lieferung auf meine Kosten zurück. Das Bad in "Bad Apotheke" ist dann wohl englisch zu verstehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„In dieser Apotheke gibt es tolle Angebote von frei verkäuflichen Medikamenten. Bestellungen sind in kürzester Zeit geliefert.
Bestelle nun seit über… drei Jahren hier und kann die schlechten Bewertungen dieser Apotheke nicht nachvollziehen. Fragen werden kompetent beantwortet, Lieferungen treffen spätestens nach drei Werktagen bei mir ein. Das verdient bei mir 5 Sterne.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe erstmals dort bestellt. Die Ware kam in einem total zerfetztem Zustand bei mir an. Konnte nur noch den flüssigen Inhalt umfüllen, soweit mögl…ich.
Auf mein Schreiben kam eine automatische Antwort… mehr nicht.
Eingegangen, abgelegt… Nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Einige Jahre zufrieden gewesen, doch seit diesem Jahr unendlich lange Lieferzeit, angeblich wegen Corona. Merkwürdig nur, dass Mitbewerber binnen 4-5 …Tagen liefern können.
Letzte Bestellung am 09.09.'21 aufgegeben und auch Bestätigung erhalten, aber bis
heute, 24.09.'21, NOCH IMMER KEINE NACHRICHT, wann Lieferung erfolgt.
GROTTENSCHLECHT. NIE WIEDER!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kaufe schon seit langer Zeit immer wieder einmal bei dieser Apotheke online ein.
Ich kaufe immer nur Nahrungsergängungsmittel und rezeptfreie Me…dikamente.
Ich bezahle via PayPal und bin absolut zufrieden.
Ich habe nichts zu beanstanden.
Ich empfehle diesen Anbieter.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider nicht mehr zu frieden ware kommt nicht aber Geld abgebucht auf email bekommt man keine Antwort ist echt eine große Schweinereie. Keinen Stern.”

„Ware kam nach 3 Tagen. Preis ist unschlagbar. Bin sehr angenehm überrascht nach den z.T. schlechten Bewertungen. Bestelle wieder hier!”

„bin leider auch auf diese Apotheke reingefallen! 1 Stern ist schon zu viel. Nach 14 Tagen immer noch keine Lieferung, obwohl bei der Bestellung die W…are vorrätig war. Angeblich ist Corona Schuld. Andere können innerhalb 3 Tagen und schneller liefern, wenn die Ware vorrätig ist.” Weiterlesen Text ausblenden

„Diese sogenannte Versand Apotheke, ist das Allerletzte!
Habe am 10.05.2021 eine Bestellung ausgelöst.
Am 13.05.2021 bekam ich eine automatiesierte N…achricht, das der Versand, angeblich wegen Corona, wohl etwas länger dauert.
Heute, am 20.05.2021 habe ich diesem Unternehmen die Wahl gelassen meine Bestellung zu stornieren oder umgehend zu versenden. Meine Bestellung wurde ohne eines weiteren Kommentars von Seiten dieser Firma storniert! Ich hoffe nun meine Vorkasse auch umgehend zurück zu erhalten.
Ich kann nur jedem raten, wer schnell eine Lieferung haben möchte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Service dieser Online Apotheke ist sehr schlecht. Mir wurde eine Zahlungserinnerung zu gesendet und ich konnte nicht nachvollziehen was ich bestel…lt hatte. Ich versuchte über Telefon und Hotline Kontakt aufzunehmen, doch vergebens. Erst auf meine dritte Anfrage per E Mail erhielt ich eine Antwort. Dies ist für mich der Ausdruck eines nicht geschäftsfreundlichen Interesse am Kunden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Grauenvoll. Verliert den Überblick über Lieferung und Rechnungen. Verlangt pauschale eidesstattliche Erklärungen und droht mit Inkassounternehmen.”

„Sehr viele Medikamente muss ich seit einiger Zeit selber zahlen; nur bei ganz wenigen komme ich noch mit der Rezeptgebühr davon. Medikamente sind nich…t billig, weshalb ich schon einige Zeit und Aufwand in Preisvergleiche investiere.

Den günstigsten Preis für meine Arzneimittel fand ich diesmal beim Medikamenten-Versandhändler apotal, hinter dem die Bad-Apotheke in Bad Rothenfelde steckt.
Zu dem günstigen Gesamt-Preis hat auch beigetragen, dass hier keine Versandkosten ab einem Bestellwert von 10 Euro anfallen – da lag ich schon sehr deutlich darüber.

Meine mit paypal bezahlte Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und versandt: Ich hatte abends bestellt, bereits tags darauf wurde versandt und einen Tag später war die Ware bei mir – schneller geht es nicht. Zumindest an mich wurde mit DHL versandt, dem Marktführer und nach meinen Erfahrungen auch dem zuverlässigsten Paketdienst. Auch die Lieferung dieser Medikamente an mich hat bestens geklappt.

Ich habe lange überlegt, ob ich den Versandhandel apotal hier als eigene Location noch zusätzlich zur Bad-Apotheke anlegen soll. Dagegen spricht, dass es sich um ein und dasselbe Unternehmen handelt, und außerdem, dass es zu dieser Location hier schon Bewertungen über online-Bestellungen bei apotal gibt. Dafür spräche, dass der Versandhandel apotal eigene Kontaktdaten wie URL und Mail-Adresse hat.
Ich habe mich letztendlich dagegen entschieden, eine eigene Location anzulegen, sondern nenne nun einfach die weiteren zusätzlichen Daten wie URL u.s.w. hier am Schluss dieser Bewertung – und damit hoffentlich an ausreichend exponierter Stelle.

Für Versandhandel-Bestellungen:
URL: https://shop.apotal.de/
Mail: [email protected]
Telefon: 0800 / 10 11 422 ,
für Anrufer aus dem Ausland: 0049 5424 2164 740
Telefax: 05424 / 2164 47” Weiterlesen Text ausblenden

„sehr lange wartezeiten bei telefonischen bestellungen”

„Sehr schnelle Lieferung. Alles Optimal”

„War mit dem Gespräch mit der Dame aeusserst zufrieden.”

„Mit dieser Apotheke bin ich sehr zufrieden. Mit einen sehr niedrigen Portofreigrenze liefert sie auch ohne Probleme unter apotal.de nach Mannheim inne…rhalb von 1 Tag. Ersparnis bis 75% sind möglich. Gekauft habe ich ein Blutdruckmessgerät zur Oberarmmessung. Statt 43,95EUR nur 19,99EUR Portofrei. Auch unter apondo.de werde ich auch bedient. Mit einem Stichfrei Kids für 1,25EUR oder 60 Tabletten Marie Clair Haarkraft für 5,08EUR wird man hier auch sehr gut bedient.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schlecht! Keine Kommunikation möglich. Absolute Ignoranz. Sehr lange Lieferzeiten. Nie wieder.”

„Habe aus Spanien angerufen wegen einer Erstellung und mir wurde sehr freundlich weiter geholfen!”

„Wenn ich rezeptpflichtige Medikamente vom Arzt verordnet bekomme, dann gehe ich normalerweise zur Apotheke um die Ecke. Die Rezeptgebühr ist ja überal…l gleich und Vorort erhalte ich das Medikament meistens schneller.

Leider kommt es aber seit einiger Zeit immer wieder vor, dass man vom Arzt kein Kassenrezept erhält und das Medikament dann komplett selbst bezahlen muss. In diesem Fall macht es Sinn, Preise zu vergleichen. In vielen Fällen hat sich dann apotal.de also die Bad-Apotheke als guter Kontakt erwiesen.

Die Online Bestellung funktioniert reibungslos und die Medikamente werden in 2 bis 3 Tagen geliefert. Wenn man das Medikament also nicht sofort einsetzen muss, dann ist eine Bestellung hier eine gute Alternative.
Die Preise sind nicht immer die Besten, so dass wir vor einer Bestellung erst immer Vergleiche zu anderen Apotheken aufstellen.

Die Bezahlung auf Rechnung hat bisher fast immer auf Anhieb funktioniert. Nur einmal vor ein paar Jahren mussten wir uns an die Apotheke wenden und eine Korrektur veranlassen. Diese wurde aber umgehend durchgeführt.” Weiterlesen Text ausblenden

„völlig unkorrektes Unternehmen: größte Vorsicht ist geboten !!”

„Nach 10maligen ergebnislosen Bestellversuchen habe ich den Festnetzanschluss versucht. Hier würde ich wieder auf eine andere Kostenpflichtige Fedtnetz…nummer verwiesen. Hier klappte dann der 3. Versuch. Mein Zeitaufwand für 2 rezeptfreie Medikamente belief sich auf einen Gesamtzeitraum von über 4 Stunden. Ein Gang zur nächsten örtlichen Apotheke wäre effektiver, gesünder und zeitsparender gewesen. Schade, oder lag es am Callcenter, das überfordert war??” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn möglich - 0 Sterne
Ist eine Frechheit was diese Firma sich erlaubt. Nimmt kein Tel.Gespräch entgegen, liefert viele Wochen zu spät und das ohne …Angabe von Gründen. Die Bankverbindung (BIC) stimmt nicht und musste erst auf Umwegen eruiert werden.
Habe das der Firma bekannt gegeben aber statt einer Antwort kam nur neuerlich die Rechnung als Anhang mit den falschen BIC Angaben.
DORT WERDE ICH UND MEINE VERWANDTEN MIT SICHERHEIT NIE MEHR ETWAS KAUFEN” Weiterlesen Text ausblenden

„Kein Punkt, da kein Anschluss, schlechter geht es nicht.
Man sollte die Nummern löschen.”

„Ware wurde am 21.6.16 bestellt,geliefert wurde am 30.6.16
Seit dieser Zeit versuche ich täglich tel in Kontakt mit diesem Unternehmen zu kommen,leid…er nicht möglich
Da ich von meinem Wiederrufrecht gebrauch machen möchte ist es nicht möglich eine Auskunft zu erhalten, diese Firma resgiert nur wenn man bestellt” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit Jahren bestelle ich schon in dieser Apotheke und bin zufrieden. Der Service ist einwandfrei und das Personal stets zuvorkommend. Ab und zu dauert… es mit der Belieferung, wenn ich Rezepte im Brief sende 5-6 Tage, vor allem übers Wochenende. Kann evtl an der Post liegen. Bei einer Internetbestellung treffen die Medikamente nach 3 Tagen hier ein. Habe schon mehrere internet-Apotheken ausprobiert und finde diese Apotheke von allen am günstigsten und deswegen 5 Sterne.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe schon einige Male rezeptpflichtige Medikamente bestellt, aber die letzte Bestellung ist so unverschämt verlaufen, dass ich dort nie wieder be…stellen werde, da es sich um Medikamente die ich dringend benötige, handelt.
Folgendes ist geschehen: Am 25.04.14 vier Rezepte mit 6 Medikamenten u. 1 Rezept mit Zuckerblutteststreifen in einem Umschlag an die Apotheke abgesandt. Am 1. Mai, 1 Feiertag, der der Entschuldigung dient, weshalb heute am 05.05. die Medikamente noch immer nicht eingetroffen sind.
Am Samstag, 03.05. ein e-mail geschickt, ob die Rezepte überhaupt eingegangen sind.
Keine Antwort. Am 05.05. noch einmal 2 e-mails geschickt, mit der Nachfrage ob die Rezepte eingegangen sind. Wieder keine Reaktion von der Apotheke!!!! Am Nachmittag rief ich dann die hotline an und schilderte den Sachverhalt. Diese redete sich damit heraus, dass ein Feiertag in der Woche war und die Rezepte dadurch erst heute (05.05.) bearbeitet werden und dann zur Post gehen!!!????
Vom 25.4.-05.05. (Bearbeitung) Eingang der Medikament offen, geht für eine Apotheke überhaupt nicht und ist absolut unzumutbar, da ich schon Erfahrungen mit anderen online Apt. gemacht habe und der Versand - auch mit Feiertagen - blitzschnell war.
Diese z. B. shop-apotheke u. docmorris apotheke beantworten auch e-mails an Wochenenden und Feiertagen. Von dieser Apotheke ist dringend abzuraten,es handelt sich schließlich um Medikamte die dringend benötigt werden.
Der Name "bad Apotheke" passt wie die Faust auf Auge.” Weiterlesen Text ausblenden

„Dieses, auch als Versand-Apotheke (Apotal.de) tätige Unternehmen ist wirklich nicht empfehlenswert.”

„"Gut und günstig"

Vor einigen Jahren hörte ich von einer Bekannten das sie Ihre Medikamente die nicht von ein auf die andere Minute gebraucht werde…n im Netz bestellt. Ich bekam die Adresse von Apotal, habe mir denn mal in Ruhe die Seite angesehen und staunte nicht schlecht.
Man da ist ja richtig Sparpotenial dachte ich mir, gesagt getan ein Rezept eingeschickt und ein paar Medikamente bestellt, alles prima und ruck zuck mal eben 20EUR gespart. Ich bin bis heut mit Apotal.de aus Bad Rothenfelde sehr zufrieden.

Die Lieferung könnte noch etwas schneller gehen , dann bekäme sie von mir auch den letzten Stern, wenn ich Montag bestelle, habe ich in der Regel am Donnerstag die Ware, das geht bei anderen teilweise deutlich schneller, aber damit kann ich leben, denn akut gebrauchte Medikamente die nicht zuhause verfügbar sind kaufe ich denn halt in einer konservativen Apotheke.

Neben den guten Preisen ist ja auch ein guter Kundendienst und Service wichtig, hier habe ich zweimal Kontakt gehabt und beide Male wurde mir Kompetent geholfen.
Die Mitarbeiter am Telefon waren sehr freundlich und hatten auch Ahnung von dem was sie sagten, auch hier alles im grünen Bereich.

der Internetauftritt der Apotheke ist unaufgeregt und sehr übersichtlich wie ich finde.
Man findet sich schnell zurecht, einkaufen ist wirklich dort sehr leicht gemacht, auch mehrere Bezahlmöglichkeiten sind gegeben.

Fazit.

Selten stimmen Webesprüche der Firmen, aber hier unterschreibe ich den Slogan der Apotheke wenn sie damit wirbt "günstiger geht's kaum" ja nicht billig aber günstig und das ist es was ich von einer Versandapotheke neben schnellen Versand in der Regel erwarte.” Weiterlesen Text ausblenden