bft-Tankstelle Inh. Ulrich Hoier

„Samstag 6.7.24 Auerbach Hermes Annahmestelle. Die BFT Tankstelle in Auerbach betreibt eine Hermes Annahmestelle. Ich hat…te ein Retourpaket, das ich zurücksenden wollte. Da ich mangels Drucker das Etikett nicht ausdrucken konnte begab ich mich zur Hermes Filiale in der Tankstelle und zeigte das Level zum Ausdruck des Etiketts vor. Das Level wurde mir von Hermes zugeschickt und es wurde mir versichert, dass das Retouretikett in der Filiale gedruckt und aufgeklebt würde. Da hatte ich mich allerdings schwer getäuscht. Die Mitarbeiterin des Hermes wusste nichts damit anzufangen und beschimpft mich in übelsten Weise. Die ältere Frau in der Filiale hat wahrscheinlich keinerlei Ahnung, dass sie das Level einscannen und das Etikett ausdrucken kann und das das auch zum selbstverständliche Service gehört. Sie hat praktisch keine Ahnung von ihrer Arbeit. Dafür hatte sie jede Menge Beleidigungen auf Lager und hat jedem Kunden erzählt wie dumm ich wäre. Sie riet mir doch das Paket einfach wegzuwerfen. Daraufhin fuhr ich nach Rodewisch in die Hermes Filiale und brachte dort mein Anliegen vor. Die Angestellte sagte mir sie wäre nur Vertretung aber sie werde mal sehen. Und siehe da in zwei Minuten hatte ich mein Paket aufgegeben. Keine Probleme " nur eine Aushilfskraft". Die hatte natürlich mehr Ahnung als die "Fachkraft" der BFT Tankstelle in Auerbach. ” Weiterlesen Text ausblenden