Gemeinschaftspraxis am Angerbrunnen

„Ich kam wegen eines Hörsturzes in die Praxis, hatte starken Schwindel, Erbrechen und Hörverlust auf beiden Ohren.
Man ließ mich 4 Stunden sitzen, b…is ich mich traute,zu fragen. Die Sprechstundenhilfen waren sehr unfreundlich und unpersönlich. Letztendlich hatten sie mich schlicht vergessen.
Das einzige, was ich vom Arzt schließlich bekam, war die Adresse eines HNO-Arztes 50 km weiter, die jetzt allerdings schon geschlossen hatte.
Also riet man mir, bis zum nächsten Tag zu warten. Der HNO-Arzt war entsetzt über die Vorgehensweise, da bei dieser Diagnose jede Stunde zählt.
Heute habe ich einen Tinitus und einen Hörverlust von 40% auf beiden Ohren.
Nie wieder würde ich diese Praxis betreten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Besuch in der Gemeinschaftspraxis am Angerbrunnen war leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Als Mutter war ich schockiert, dass meine Tochter… mit hohem Fieber abgewiesen wurde. Die Aussage, dass Kinder nicht aufgenommen werden und es nicht das Problem der Praxis ist, was dem Kind fehlt, hat meine Verärgerung nur verstärkt.

Die Interaktion mit dem Personal hat auch nicht zur Verbesserung meiner Erfahrung beigetragen. In jeder Einrichtung sollte der Kunde im Mittelpunkt stehen, und dies gilt umso mehr in einem medizinischen Umfeld, wo Mitgefühl und Verständnis entscheidend sind. Leider war das Personal in dieser Praxis weit entfernt von dieser Prämisse. Ihre Unfreundlichkeit und Unverschämtheit haben mich nur noch unwohler fühlen lassen.

Aufgrund dieser wiederholten negativen Erfahrungen habe ich beschlossen, meinen Hausarzt zu wechseln. Es ist bedauerlich, dass eine Praxis, die eine solche Verantwortung trägt, ihre Patienten so schlecht behandelt.” Weiterlesen Text ausblenden