Kaufland Zwickau-Pölbitz

„Kaufland gibt es in Zwickau an drei Standorten. Eine der Filialen befindet sich im Einkaufscenter im Stadtteil Pölbitz.
Parkmöglichkeiten sind reich…lich vorhanden, was für größere Einkäufe nicht ganz unwichtig ist.
Das Angebot ist umfassend, vor allem Lebensmittel und Getränke, Drogerieartikel und Haushaltwaren sind in großer Auswahl vorhanden. Es gibt aber viele weitere Sortimente wie Schreib- und Spielwaren, Handwerkerbedarf, Mode und Schuhe. Im Lebensmittelbereich wird an Bedientheken für Fleisch und Wurst sowie Molkereiprodukte "frisch vom Stück" abgeschnitten. Gut für Kunden, die nicht nur industriell abgepackte Lebensmittel kaufen möchten.

Was mich stört ist die teilweise Unübersichtlichkeit. Man braucht teils recht lange, um bestimmte Waren zu finden. Das scheint nicht immer logisch angeordnet zu sein. Kommt man als Stammkunde hier öfters her, mag das kein Problem sein, ich bin aber nur sehr selten in diesem "Kaufland".
Abfertigung an der Kasse war schnell und freundlich. Da sich eine längere Warteschlange bildete, wurde sofort eine weitere Kasse geöffnet. Sehr gut.” Weiterlesen Text ausblenden

„Freundlichkeit kennt man von den Kaufland Mitarbeitern in Zwickau/Schuberstrasse kaum und so auch heute wieder.Am heutigen Tag waren nur 3 Kassen geöf…fnet wie so oft und die Wartezeit für mich an der Kasse betraf 15 Minuten.Kunden standen bis zur Kosmetikabteilung.Als ich die Kassiererin darauf hinwies,dass zuwenig Kassen geöffnet sind reagierte sie gereizt;grantig mit beleidigenden Äußerungen mir gegenüber.Auf meine Beschwerde heute bei der Unternehmensleitung hat sich weder die Kassiererin noch noch die Leitung der Filiale für dieses Verhalten mir gegenüber bei mir entschuldigt.Dafür gibt es von mir keine Sterne.Ich kann meinen Einkauf auch woanders erledigen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kundenservice Fehlanzeige!
Kaufland bietet den Service "ab 5 min warten an der Kasse= ein Gutschein von 2.50EUR erhalten" an. Doch trotz einer Warte…zeit von mehr als 5 min wurde ich soeben abgespeist als hätte ich gelogen. Und hierzu wurde extra eine zweite Person gerufen. Die die angebliche Lüge, bestätigt. Wichtig aber war, der Mitarbeiterin an der Information vor allem, das die Kunden wissen, wie schlecht sie die Unternehmenspolitik mit den 2.50EUR findet.
Ich weiß nicht wie ich das finden soll. Jedenfalls gehe ich hier nicht mehr einkaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Früh 8.54 Uhr ist die Kasse 6, Bed. 132, nicht in der Lage 100.-- Euro zu wechseln!
So geschehen am 28.07.18... mein Hinweis, den Schein doch bei de…r Nachbarkasse zu wechseln, wurde ohne Rückfrage bei der Nachbarin damit abgetan: "die kann das auch nicht wechseln!"
Ist das der neue "Kundendienst" bei KAUFLAND ?” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin sehr oft in diesem Kaufland da es wirklich viel Auswahl hat. Die Obst und Gemüse Abteilung bietet eine große Auswahl an allen möglichen und ex…otischen Artikeln an. In der Regel sind diese auch immer Frisch. Ein Manko ist die Spielzeugabteilung. Früher ertsreckte sie sich über 2 Regale, heute ist es nur noch ein halbes. Ansonsten bekommt dort Filme, CD´s, Spiele und andere Technik. Die Mitarbeiter sind meistens Freundlich und kennen sich in ihrem Markt auch sehr gut aus. Dort etwas umzutauschen ist in der Regel kein Problem. Es sind auch genügend Parkplätze vorhanden. ” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich wurde von zwei verkäuferinnen wegen einen von mir gesuchten Artikel zu verschiedenen Regalen geschickt und ich hatte am Ende noch immer nicht mein… Produkt.
Gut gelaunt waren sie nach meinen empfinden auch nicht....” Weiterlesen Text ausblenden