Autohaus Brunkhorst GmbH

„Seriöser Autohandel.

Auch seh günstig”

„Das Autohaus Brunkhorst, mit Hauptsitz in Zeven und weiteren Geschäftsstellen in Bremervörde und Hetzwege ist Fachhändler der Marken Renault, Dacia un…d Mitsubishi.
Ich habe im Geschäft Zeven im Mai 2006 einen gebrauchten Renault Megane gekauft und leider nur schlechte Erfahrungen machen müssen.
Es fing damit an, dass ich zum Auto auch neue Winterreifen gekauft habe. Als ich diese im Winter bekommen habe, musste ich feststellen, dass diese zwar ungefahren, aber schon 3 Jahre alt waren. Als Wiedergutmachung bot mir das Autohaus eine Neulackierung meiner 17" Alufelgen an. Bei diesen splitterte aufgrund eines Herstellungsfehlers die Farbe ab. Ursprünglich waren die Felgen mal stahlgrau, wiederbekommen habe ich sie aber in Silber.
Weiterhin funktionierte die Klimaanlage nicht, obwohl vor dem Autokauf eine Inspektion durchgeführt wurde. Im Sommer stand ich natürlich doof da und bemängelte den Schaden. Mir wurde eine Reparatur auf Garantie zugesichert. Da ich in der Woche aber beruflich abwesend bin, haben meine Eltern den Wagen zur Werkstatt gebracht und ich habe ihren Wagen genommen. Das Autohaus hatte ja einen Ersatzwagen zugesagt. Als meine Eltern also den Wagen abgaben, bot das Autohaus als Ersatzwagen einen Renault Twingo an. Dieser war auf Erdgas umgerüstet und hatte keine Rückbank. Ich habe, wie schon erwähnt, einen Renault Megane Kombi, da dürfte man doch ein gleichwertiges Auto, oder zumindestens ein Auto mit gleicher Sitzplatzanzahl, erwarten.
Nach Rücksprache mit einem anderen Autohändler musste ich feststellen, dass mich der Verkäufer zudem beim Finanzkauf ziemlich ausgenommen hat. Er hat mir einen Finanzierungsvertrag vermittelt, bei dem ich 9,8% Zinsen zahle. Der Grundzinssatz lag da bei 7,4%, die Autohändler erhalten aber eine Provision, je nachdem wieviel Prozent sie draufschlagen können. Üblicherweise werden aber nicht mehr als 1% genommen.
Bis ich den Kaufvertrag unterschrieben habe, waren auch alle recht freundlich zu mir. Danach war von Freundlichkeit aber wenig zu merken. Unglücklicherweise habe ich wohl ein Montagsauto erwischt und nach Ablauf der Garantie waren noch einige große Reparaturen fällig, die eigentlich nicht hätten sein dürfen. Auf Kulanz konnte ich hier leider nicht hoffen.
Vielleicht lag es auch nur an einem Verkäufer, aber ich habe den Eindruck, dass sich o.g. Autohaus nur für den Profit interessiert und die Belange der Kunden eine ehrer untergeordnete Rolle spielen.” Weiterlesen Text ausblenden