„Definitiv Vorsicht geboten! Bei mir wurden während der Laufzeit eingereichte Rechnungen nicht bezahlt und meine Hündin mit der Unterstellung, sie …sei bei Vertragsabschluss chronisch krank gewesen, aus der Versicherung geworfen. Der Vertrag (Premiumschutz) wurde angefochten, die ausgezahlten Leistungen zurückgefordert und mir arglistige Täuschung unterstellt, obwohl mein Tierarzt bestätigen konnte, dass mein Hund bei Vertragsabschluss NICHT chronisch krank war, sondern lediglich der Verdacht auf eine Futterunverträglichkeit bestand. Kontaktaufnahmen meinerseits und auch der daraufhin hinzugezogenen Rechtsanwältin wurden konsequent ignoriert und gesetzte Fristen einfach ausgesessen. Nun läuft das Ombudsmannverfahren (Beschwerdeverfahren) und nachdem endlich eine Stellungnahme erfolgte, wurden schlichtweg Tatsachen und Jahreszahlen verdreht und weiterhin an der Vertragsaufhebung festgehalten.
So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt und bin unglaublich schockiert über derartige Machenschaften eines solch großen Unternehmens. Ich habe meine (nicht unerheblichen) Beiträge stets fristgerecht bezahlt, nur einen Teil erstattet bekommen (der anschließend sogar zurückgefordert wurde) , hohe Rechtsanwaltskosten, die sich bislang nicht auszahlten und nun bleibt mir nur noch ein Gerichtsverfahren, da die Barmenia zu keinerlei Entgegenkommen bereit ist. Von dem damit verbundenen Ärger, dem Gefühl der Machtlosigkeit und dem ganzen Bürokratieaufwand einmal abgesehen empfinde ich es einfach als bodenlose Frechheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird!
Fazit: Finger weg von dieser Versicherung, wer sich sehr viel Ärger und horrende Kosten ersparen will.
Kundenservice, Fairness und Kulanz Fehlanzeige. Meine Meinung....
Ich bin maßlos enttäuscht und würde hier nie wieder eine Versicherung abschließen.”
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„Sonntag, 11.07.21 um 2.15 Uhr habe ich meinen Filou wimmernd mit gelähmten Hinterbeinen bei uns im Flur gefunden. Ich dachte, er wäre angefahren wor…den und habe sofort in der Tierklinik Frahm in Wasbek angerufen. Dort sagte man mir, ich solle sofort mit Filou in die Klinik kommen. Der Notarzt hat Filou untersucht und geröntgt und eine Aortenthrombose festgestellt, die so plötzlich wie ein Herzinfarkt auftritt und nicht heilbar ist. Filou würde immer große Schmerzen haben, darum hat der Tierarzt mir gesagt, dass wir ihn erlösen sollten. Nach einem längeren Gespräch habe ich dann eingewilligt. Die ängstlichen Augen meines geliebten Filous werde ich nie vergessen! Sonnabend um 22.30 Uhr war er noch fidel und knapp 4 Stunden später kann er nicht mehr laufen und muss eingeschläfert werden. Wer soll denn das verstehen? Er war doch erst 2 Jahre und 2 Monate alt. Zusätzlich zu meiner Trauer bezahlt die Versicherung nicht, ich habe ja noch nicht mal irgendeine Nachricht von der Barmenia-Versicherung bekommen. Ich warte noch bis Ende d.M., dann gehe ich zu unserem Anwalt. Nie wieder Barmenia
Heute, am 27.08.21, wurde das Geld endlich überwiesen. Vielen Dank. Unseren neuen Kater habe ich allerdings inzwischen bei einer anderen Tierversicherung angemeldet.”
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„Trotz langjähriger Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Kaufmännisches Wesen, Krankenversicherung, Gesundheitswesen, SGB II und Weiterbildung…en, erhält man für ein Stellenangebot als Kundenbetreuer eine Absage, weil angeblich die Erfahrungen nicht ausreichend sind.
Exakt für das gleiche Stellenangebot erhält man Seitens eines Personaldienstleisters im Auftrag der Barmenia Versicherung ein Angebot, sehr seltsam!”
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„Die Zusatzversicherung für Brille hat mich wirklich gerettet. Vor 4 Jahren hatte ich mir in Österreich das Kreuzband gerissen. ein teuerer Spaß, da i…ch in einer Spezielklinik noch am selben Abend operiert wurde. Die gesetzliche Krankenkasse hat in diesem Fall da Ausland, nur minimal bezahlt. Den Rest hat meine Barmenia (ca 7.000 EUR) übernommen. Problemloser Abwicklung.
„Ich kann die Leistung der Barmania Krankenversicherung wirklich guten Gewissen weiterempfehlen. Hier stimmt einfach alles vom Service am Telefon oder …per Brief, bis hin zu den Zahlungen bei Leistungsanspruch.
Ich bin vor einiger zeit mit einem Burout krank geschrieben worden und das Anraten meines Arztes mit einer Therapie anzufangen, wurde sofort unterstützt bewilligt und bezahlt. Im Laufe der Zeit, die Krankschreibung geht nun schon über 2 Jahre, ist aus dem Burnout eine Depression geworden und auch hier wurden mir mehrere Klinikaufenthalte bewilligt die Zahlungen von Krankengeld lief ohne Probleme.
Auch eine Reha wurde genehmigt und auch wenn diese nicht erfolgreich war und ein anschließender Aufenthalt in der Psychosomatischen Tagesklinik vom Arzt angeraten wurde, hat auch hier die Krankenkasse bereitwillig zugestimmt. Ich denke das Thema Burnout und Depression ist relativ neu für die Kassen, um so lobenswerter hier dem Rat der Ärzte zu vertrauen und den Patienten eine gute Behandlung zu ermöglichen.”
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