Werner Sanitätshaus

„Mein Vater liegt seit mehreren Wochen im Krankenhaus in Wuppertal. Da er inzwischen diagnosebedingt das Krankenhaus wechsel musste, war es dem Persona…l des Sanitätshauses seit mehr als drei Wochen scheinbar nicht möglich, den auf Rezept bestellten und dringend benötigten Kompressionsstrumpf zu liefern. Ebensowenig wurde meinem Vater mitgeteilt, dass eine Lieferung nicht erfolgen wird.
Während eines Telefonats mit dem Geschäftsführer des Sanitätshauses Werner wurde mir höchst unfreundlich mitgeteilt, mit diesem Krankenhaus gäbe es kein Vertragsverhältnis, daher sei eine Lieferung nicht möglich. Auf meine Frage, wie dieses Problem zu lösen sei, wurde mir noch unfreundlicher mitgeteilt, ich könnte 50 Euro übergeben, dann sei eine Lieferung möglich!
Weitere telefonische Anfragen bei anderen Mitarbeitern ergaben widersprüchliche Angaben, warum eine Lieferung nicht erfolgen könne. Mehrfach wurde mir mitgeteilt, für solche Fälle habe man keine Zeit, dann wurde aufgelegt.
Augenscheinlich besteht im Sanitätshaus Werner keine Bereitschaft, Kunden außerhalb des höchst lukrativen Standardprozesses zu versorgen.
Ich empfehle daher dringend, sich bei Bedarf an Mitbewerbern zu wenden.
Jochen Albers, Tirol” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe einen Kostenvoranschlag telefonisch angefordert. Wurde mir auch nach Rückprache wegen noch offener Fragen von Herrn Jörg Werner zugesandt.
Da d…ie private Krankenkasse die Orthese noch genehmigen musste, was geschah, habe ich diese bestellt. Es waren angenehme Geschräche. Zwecks Termin werde ich dann nach Eingang der Orthese noch mal angerufen.
Ich hatte ja von einem anderen Sanitätshaus auch ein Angebot eingeholt, aber das lag EUR 100,00 höher. Habe mich deshalb für Werner entschieden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier, in dieses Sanitätshaus geht man auch des öfteren wenn man ein bestimmtes Rezept vom Hausarzt bekommt um Bandagen, Wärmebehandlungsartikel oder b…estimmte Spezialtextilien u.a. für die Frau zu besorgen.

Da gesamte Team dort ist immer freundlich und was noch wichtiger ist, fachlich up to date.
Heute war ich mit einem Rollator eines Bekannten dort, da die Bremsen eingestellt werden mussten.
Eine Dame sagte mir, so etwas macht unser Reha Team Werner am Viehof, da dort die Fachkräfte dafür vor Ort sind. Sie können den Rollator hier lassen, der wird dann von uns dorthin gebracht, oder, wenn Sie möchten und da hinfahren, rufe ich dort an daß Sie gleich kommen.
Nun, der Bekannte ist drauf angewiesen, man weiß wo man hin muss, also daß Teil geschnappt, in den Kofferraum und ab dahin.

Man wurde schon erwartet, als man durch die ebenerdige automatisch sich öffnende Tür ging.
Keine 5 min. später war die Einstellung der Bremse erledigt, auf meine Frage, wieviel macht das, kam die nette Antwort: stecken Sie etwas in die Kaffeekasse wenn Sie möchten, daß ist ein Service von uns.

Das Rehatem vom Sanitätshaus Werner in der Viehofstrasse 202,
hat Mo - Fr. von 9:00 - 17:30 Uhr geöffnet. Tel. 0202 / 423015

Fazit: Das Sanitätshaus wie auch das Reha - Team von der Firma Werner haben alle 5 ***** verdient.” Weiterlesen Text ausblenden