Reformhaus Bacher GmbH & Co. KG
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„Mein letzter Besuch im Reformhaus Bacher Wuppertal Galerie hat mich zutiefst verärgert und hat mich dazu veranlasst, eine Entscheidung zu treffen - di…ese Einrichtung nicht mehr zu betreten. Die Erfahrung, die ich dort gemacht habe, war alles andere als zufriedenstellend. Der Grund dafür war die Unhöflichkeit und Unprofessionalität einer Mitarbeiter( JAMILI.) Es schien, als hätten sie ihre privaten Probleme zur Arbeit mitgebracht und auf die Kunden übertragen, was absolut inakzeptabel ist.
Besonders bedauerlich war, dass es anscheinend eine Art Manipulation zwischen den Verkäufern gab, was stark auf die Gesamtatmosphäre gedrückt hat. Eine spezielle Verkäuferin in der Wuppertaler Galerie ist mir dabei besonders negativ aufgefallen.
Hinzu kam, dass ich völlig ohne jegliche Beratung gelassen wurde, was in einem Reformhaus, wo Kunden normalerweise nach Rat suchen, einfach nicht akzeptabel ist. Ein solches Verhalten führt dazu, dass Kunden sich unwohl und nicht wertgeschätzt fühlen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass mein Besuch im Reformhaus Bacher eine Enttäuschung war, die mich dazu gebracht hat, diese Einrichtung in Zukunft zu meiden.”
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„Zwei Erfahrungen, die für mich als Kundin nicht akzeptabel sind.
1. Immer wieder mache ich die Erfahrung, dass die Kundenpunkte, die beim Einkauf fü…r einen Einkauf vorgesehen sind, nicht auf dem Kassenbon erscheinen. Dies betraf bei mir Einkäufe bei Summen über 100 Euro. Bei kleineren Einkäufen wurden die Punkte eingebucht und waren auf dem Kassenbon zu sehen. Als ich diesen Vorgang reklamiert habe, wurde argumentiert, es ist kassentechnisch nicht möglich, dass die Punkte auf dem Kassenbon erscheinen, obwohl die Karte erfasst worden ist.Die Kasse unterscheidet offensichtlich bei der Erfassung von Punkten, welche Punkte auf dem Kassenbon erscheinen und welche nicht erscheinen?!
2. Kauf eines Produktes, der mit einem attraktiven Preis angeboten war. Auf dem Weg nach Hause hat mich die Höhe der Zahlung an der Kasse nicht in Ruhe gelassen, weil es mir zu hoch vorkam. Zu Hause tatsächlich festgestellt, dass auf dem Kassenbon der Preis doppelt so hoch war als der Preis bei dem das Produkt angeboten wurde. Am nächsten Tag reklamiert und im Laden kritisiert. Reaktion der Verkäuferin (Laden in Mülheim an der Ruhr), hat angefangen die Preisschilder hin und her zu schieben, „alles wäre so richtig!“ Bei einer Beschwerde in Düsseldorf, wurde der erste Vorfall argumentiert wie beschrieben, sinngemäß: alles wäre richtig, kassentechnisch offensichtlich nicht immer möglich, Punkte auf dem Kassenbon zu sehen. Fazit: Kasse unterscheidet welche Punkte auf dem Kassenbon erscheine,welche nicht.”
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„Habe dort nach einem Naturprodukt zur Haarpflege gesucht und gefunden, da ich genaue Produktinfos benötigte bekam ich von der Dame des Ladens entsprec…hend auch bei große Kundenanzahl meine benötigte Information. Die Preise des Produkt war natürlich nicht so günstig wie die Supermarktwaren. Jedoch wusste ich doch das diese Ware 100% Naturbelassen war und somit für mich Verträglich. Ich war mit Ware und Kundenberatung sehr zufrieden und würde auch wieder dort hingehen. Ich kann diese Reformhaus weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden
Bewe9rtqk1ung meiwu3ldtepuin„Bin sehr enttäuscht meine mutter (rentnerin) war am samstg 02.05.2015 in der filiale und wollte den aronia beutel reklamieren da er undicht war und er… ausgelaufen ist , sie wurde nicht ernst genommen und von der verläuferin (tina) sehr unferschämt behandelt und einfach stehen gelassen was ich sehr unproffesionel finde deswegen werde ich mich auch schriftlich beschweren über so ein verhalten einer älteren dame gegenüber! Meine mutter kauft seid über 1 jahr da ihr aroniasaft und dann passiert sowas und die dame war nicht in der lage sich den beutel wenigsten anzusehen!” Weiterlesen Text ausblenden
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„Direkt vorab von mir die volle Punktzahl.
Warum?
Das Reformhaus Bacher www.reformhaus-bacher.de in den Cityarkaden in W,-tal - Elberfeld hat z…um einen gute Mitarbeiter, die wissen, was Sie verkaufen, zum anderen ist dort das Angebot an Bioartikeln sehr zufriedenstellend.
Hier holte ich einen wirklich leckeren Bio-Wein, einen südfranzösischen roten Landwein, die 1 Literflasche für 4,99EUR. Und ganz fix landeten noch Bio-Bratlinge (Dinkel) für 2,99EUR in den Korb. Die Fertigmischung ist ausreichend für bis zu 10 Bratlingen. Und wer auf seinen Magen etwas aufpassen muß, die pflanzlichen Pasteten von Tartex sind einfach köstlich und nicht übertrieben teuer, wie ich finde.( 125g, 1,89EUR.) Dort trifft man mich des öfteren an, wenn es die Zeit zulässt.
Letzte Woche Nachmittags einmal wieder in den Cityarkaden beim Reformhaus Bacher gewesen, haben die doch von der Firma Tartex einen sehr köstlichen Brotaufstrich im Angebot, und zwar
250 gr Freiburger Schmalz-Töpfle mit Zwiebeln und Äpfeln, aber rein pfanzlich.
Und nicht nur dem der vegetarisch isst, schmeckt von Grano - Vita die Bärlauchpastete, 125 gr. für 1,49 EUR. Fazit: Der Nachmittagseinkauf dort hat sich wieder gelohnt.”
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„Reformhaus ist im Cityakaden auf der erste Etage drin.Ein schöner kleiner Laden mit wirklich angagierten und netten Mitarbeiterinen. Es gibt kleine Sn…aks in der Glas Vitrine und die sind absoult Bio und schmecken wahnsinnig lecker. Ein Pizza Stückchen kostet 2 - 3 euro aber das Geld ist es wirklich wert. Es kommen nur ausgewählte zutaten und keine Konservierung Stoff oder ähnlichem.Die Bestellung von frischem glutenfreiem Brot ist Super Lecker.
Fazit: So sollte ein Reformhaus bzw Laden sein.”
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