Flottmann und Dumm GmbH & Co. KG

„Das Unternehmen wurde von unserem Bauträger ausgesucht. Leider fing es schlecht an und es ist noch nicht vorbei. Es fing mit der Terminvereinbarung zu…r Elektroplanung an. Ich habe 2 Terminvorschläge und den Elektroentwurf per Email erhalten. Die Terminvorschläge waren mitten am Tag und ich habe diese nur eine Woche im Voraus erhalten. Dazu kommt, dass der Ansprechpartner nicht den Weg nach Düsseldorf zur Baustelle auf sich nehmen wollte, sondern stattdessen alle 60 Eigentümer nach Wuppertal bestellt hat. Der Entwurf, den ich per Mail erhalten hatte, war auf einem alten Grundriss erstellt. Ich habe also den aktuellen Grundriss vorab gesendet, da ich zu dem Zeitpunkt noch hoffte, Flottmann und Dumm wäre auf das Gespräch vorbereitet. Das war jedoch nicht der Fall. Als ich am vorgegebenen Büro ankam, wurde ich von einem mürrischen, unvorbereiteten Herrn empfangen. Da er mit dem Computerprogramm nicht umgehen konnte, hat er meine Änderungsvorgaben auf den veralteten Grundriss eingetragen. Schon im Gespräch war klar, dass der daraus resultierende Plan nicht meinen Vorgaben entsprechen würde. Der geänderte Plan kam dann 10 Wochen nach unserem Gespräch. Überrascht hat mich, dass Flottmann und Dumm 10 Wochen brauchen, um einen Plan zu ändern und im Angebot dann aufgeführt war, dass ich innerhalb von 5 Tagen eine Rückmeldung geben müsse, da sonst der Plan so umgesetzt würde. Ist ja Fair, dass der Profi sich 10 Wochen vorbehält und vom Laien (und Kunden) innerhalb kurzer Zeit eine Rückmeldung erwartet. Insgesamt musste der Plan mehrfach überarbeitet werden. Auch das kaufmännische Angebot dazu war (natürlich zu meinen Ungunsten) fehlerhaft. Hier hat man versucht mehrere Hundert Euro mehr in Rechnung zu stellen, als die Änderungen hätten Kosten dürfen. Hier konnte mit Flottmann und Dumm kein Konsens gefunden werden, sondern der Bauträger musste intervenieren.
Bei der Umsetzung lief es leider auch nicht reibungslos. Eine Steckdose wurde vergessen, ein Wandauslass war an der falschen Stelle, die Blenden wurden schief eingebaut, Steckdosen wurden zu nah am Waschbecken verbaut, LAN Anschlüsse konnten nicht genutzt werden, die Klingel funktionierte nicht usw.
Die Mängelbehebung ist noch nicht vollständig abgeschlossen, jedoch wurden bei der ersten Mängelbeseitigung Schäden am Parkett hinterlassen.” Weiterlesen Text ausblenden