MVZ Gastroenterologie
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„Guten Tag
Ich arbeite nicht in Wuppertal und kann tagsüber nicht persönlich in die Praxis, somit bin ich auf telefonisch Hilfe angewiesen. Ich benöt…ige nur ein Rezept.
Die Praxis ist telefonisch "nie" zu erreichen.
Morgen " Anruf fehlgeschlagen"
Vormittag " Besetzt "
Mittag bis Nachmittag " endlose Warteschleife "
Nachmittags bis Abends " Bandansage "
Das ist unmöglich, Herr Kohler, was ist da los ???
Mit freundlichen Grüßen Stefan Gooß”
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„Ich bin seit Jahren immer zum untersuchen da gewesen . Seid Dr.Köhler nicht mehr da ist geht keiner anst Telefon trotz 20 Minuten warte Zeit kein Erfo…lg. Mein untersuchen die ich voriges Jahr machen ließ hatte ich Magen darm Infektion bekommen. Die neuen Mitarbeiter machen ihre Arbeiten nicht so wie es seien sollte. Ich bin sehr enttäuscht.” Weiterlesen Text ausblenden
Be1wertrungm 5fsmeldesbfhn„Seit zwei Tagen versuche ich vergeblich die Praxis telefonisch zu erreichen. Entweder die Leitung ist sofort besetzt oder man landet in unzumutbaren e…ndlosen Warteschleifen. Teilweise habe ich es bis zu 20 (!!) Minuten ausgehalten. In den vergangenen Jahren habe ich das dort nie erlebt. Neue Strukturen bringen eben nicht immer Fortschritte. Mir reicht es jedenfalls! Ich (Privat) werde mir eine andere Praxis suchen - leider, denn mit der medizinischen Versorgung und dem freundlichen Team war stets zufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden
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„Sowas habe ich noch nie erlebt. Ich habe nächste Woche eine Magen-Darm-Spiegelung dort und habe noch paar Fragen. Ich rufe seit heute morgen 8:30 dort… an. Wir haben mittlerweile 11:40am.
Über Handy wird sofort aufgelegt. Über das Firmentelefon wird entweder sofort aufgelegt, oder nach 17 MINUTEN Warteschlange hört man plötzlich paar Stimmen, nur um dann wieder weggedrückt zu werden.”
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„Gute Terminvergabe und -treue. Freundliches, zuvorkommende MitarbeierInnen.Fr. Dr. Papavassiliou ist kompetent und lässt sich Zeit für Patienten.”
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„Ich habe Dr. Heßler kennenlernen dürfen.
Ein Mann der nett ist, aber Streß ausstrahlt und mir das Gefühl gegeben hat, dass ich nicht zu viele Fr…agen aufeinmal stellen sollte.
Er hat veranlasst was zu tun ist, aber sonst mich im unklaren gelassen wie oder wann ich mich melden sollte.
Die Helferinnen haben mich dann dann aufgeklärt wie lang das Speziallabor braucht und ich habe mich dann 14 Tage später wieder telefonisch gemeldet.
Dann wurde ich auf eine Telefonliste gesetzen und der Doc hat mich dann am Dienstag darauf zurück gerufen.
Da ist wohl die übliche Telefonsprechzeit.
Insgesamt habe ich den Arzt nur einmal gesehen und zwei mal mit ihm Telefoniert. Seine Damen vom Labor und Empfang habe ich öfter sehen dürfen.
Fazit: Ich solle mich wieder melden wenn die Probleme wieder auftauchen dann sucht er weiter.
Ja, wird gemacht ;-)
Aber zum Blutabnehmen möchte ich ungern wieder kommen, denn die nette Dame hatte bei mir kein Glück und das gleich an zwei Tagen. *grübel*
Die Praxis ist über einen Aufzug zu erreichen, denn der sechte Stock war mir dann doch zu hoch :-D
Direkt neben an ist ein Parkhaus "Werther Carree" und die Haltestellen sind auch nicht weit, Werther Brücke in dem Fall”
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„Sehr schlechte Beratung, nicht vorbereitet auf persönliche Indikation. Menschlich ungenügend!”
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„Update vom 25.05.2016
Erst gestern hier wieder einen Termin gehabt, der sehr zeitnah war. Und Indikationen die wichtig sind wurden bei mir bisher do…rt immer mehr als zufriedenstellend gemacht.
Hier in dieser sehr modernen Praxis hatte ich heute einen Termin. Von der Mitarbeiterin wurde man beim eintreten freundlich begrüßt.
Kurz noch einen Zettel mit aktuellen Daten ausgefüllt, wurde man auch schon aufgerufen um in das Sprechzimmer geleitet zu werden.
Keine 3 Minuten später konnte schon das Arztgepräch beginnen, daß sehr umfassend geführt wurde.
Im Anschluss wurde noch ein großes Blutbild von einer ebenfalls freundlichen MTA gemacht.
Die Praxis ist relativ Neu und mit den modernsten Geräten ausgestattet.
Nach einer guten Stunde bekam man dann einen erneuten Termin.
Fazit: Freundlich, Umfassendes Gespräch, kurze Wartezeit.
Da gebe ich alle 5 *****, denn diese Praxis ist allemal weiter zu empfehlen.”
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- Stichworte: Ärzte, Innere Medizin, Belastungs-EKG
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