Elektro Hoffmann GbR
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„Nach Ausfall der Waschmaschine am Karfreitag heute Mittag am 2.4. Kundendienst angerufen . Defekt am gleichen Tag behoben ! Ich bin sehr zufrieden sow…ohl mit dem Kundendienst als auch mit der Höflichkeit und der Schnelligkeit!” Weiterlesen Text ausblenden
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„Ich war vor 6 Wochen in dem Laden um einen Termin für die Reparatur meiner Waschmaschine, die ich auch dort gekauft habe, zu vereinbaren. Davor habe i…ch einen ganzen Tag lang angerufen und am nächsten Tag eine Mail geschrieben. Leider ohne Erfolg.
Die Dame in dem Geschäft war sehr unfreundlich. Maulte herum, dass niemand mehr arbeiten will. Letztendlich hat sie aber meine Rufnummer aufgeschrieben und sagte, dass ich zwecks Terminvereinbarung angerufen werde. Wie gesagt, das war vor 6 Wochen. Bis heute kein Anruf. Ich habe ein anderen Reparaturdienst angerufen, er kam innerhalb 2 Tage.
Eine Anmerkung zu der Dame: Wenn Sie mit Ihren Mitarbeitern so umgehen, wie mit Ihren Kunden, müssen Sie sich nicht wundern, dass sie bei Ihnen nicht arbeiten wollen.”
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„Am Dezember 2020 ging unsere Mikrowelle kaputt. Hoffmann wollte eine Ersatzteil bestellen. Nach drei Monaten war immer noch nichts da und die Wochen u…nd Monate vergingen und nichts passierte . Immer waren wir diejenigen die dem Dienstleister hinterher liefen. Den Begriff " der Kunde zahlt mein Gehalt" kennen die Mitarbeiter nicht und Kundenservice sieht anders aus. Also unser Rat: Finger weg von dieser Bude! Und frech werden die auch noch !! Auch wir waren langjähriger Kunde dieses Unternehmens, Betonung liegt auf "waren"” Weiterlesen Text ausblenden
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„Wir sind seit über 25 Jahren sehr zufriedene Kunden in diesem Familienbetrieb in Sonnborn. Es gibt nichts auszusetzen, die Beratung war und ist immer …sehr gut, die Preise vergleichsweise günstig (oft preiswerter als in den Großverteilern), der Service vorbildlich. Jetzt in Corona-Zeiten sind sie verständlicherweise nicht so gut erreichbar, da sie mit Anfragen überhäuft werden, aber wenn man sie ans Telefon bekommt, sind sie immer freundlich und kompetent.
Wir haben gerade einen neuen Trockner bestellt, der alte von Miele hat nach gut 20 Jahren sein Lebensende erreicht. Der neue wird geliefert, aufgebaut und den alten nehmen sie mit und entsorgen ihn fachgerecht.
Also: Äußerst zufrieden - und das schon seit so langer Zeit :-)”
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„Die gewohnt kompetente und freundliche Beratung sowie der unschlagbare Service bestätigen immer wieder meine Entscheidung, alle Geräte bei Elektro Hof…fmann zu kaufen. Ich habe den Kauf meiner bisherigen Geräte nie bereut und werde auch in Zukunft immer wieder gerne diesen Familienbetrieb aufsuchen, falls es erforderlich sein sollte.” Weiterlesen Text ausblenden
Bepew403erd0pntu5zi6ng meytlden„Nach jahrelanger, zufriedener Geschäftsbeziehung habe ich Kritik an der Beratungsqualität einer Mitarbeiterin geübt. Kritische Rückmedung unerwünscht,… die Lieferung des bestellten Gerätes wurde verweigert, Mitteilung der Beendigung der Geschäftsbeziehung erfolgte über Dritte! Bitte um klärenden Rückruf wurde mehrfach ignoriert. Datenschutz?” Weiterlesen Text ausblenden
Bewedacrtspkyung 9bomsoeldvalen„Ein kleiner aber feiner Elektroladen in Familienbesitz. Hier wird Service noch groß geschrieben und der Kunde ist tatsächlich König. Selbst ...” mehr
Bexfc0wo6k6ertj7egungzf melde0n„Hier gehe ich nicht mehr hin. Wir hatten bei mehreren Geräten Probleme. Darüber hinaus unfreundlich.”
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„Durch einen Bekannten auf diese Adresse aufmerksam gemacht worden, fuhr ich mit unserem defekten ( gerade Garantie abgelaufen ) Kärcher - Reiniger nac…h W,-tal - Sonnborn zu Elektro Hoffmann.
Man repariert dort Gewerbegeräte, und hat einen Reparaturservice aller führenden Hersteller.
Mein relativ kleiner Kärcher im Karton entlockte dem Mann hinter dem Tresen ein Lächeln mit der Frage: Wo tuts dem denn weh, na, da wollen wir doch mal schauen ob wir dem Patienten wieder Leben einhauchen können.
Gesagt getan, nach knapp 30 min. wurde eine Funktionsprüfung gemacht und es kam wieder 10 bar Druck aus dem Schlauch.
Fazit: Dort lohnt eine Reparatur, der Service ist 1 A, die Preise moderat, die Bediensteten nicht nur freundlich sondern auch lustig. Sehr zu empfehlen.
Und alles was es so an Weissware gibt, hier bekommt man dies!
Mehr Info unter: www.elektro-hoffmann-wuppertal.de”
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„Leider kann ich nur 5 Punkt vergeben, hier wäre mehr drin.
Das alteingesessene Familienunternehmen in Sonnborn überzeugt durch eine sehr ...”
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