Stadtsparkasse Wuppertal
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„Ich habe eine ziemlich enttäuschende Erfahrung mit der Stadtsparkasse Wuppertal, insbesondere mit der Filiale in Rötgen gemacht. Sie ist meiner Meinun…g nach mit den ungünstigsten Mitarbeitern in ganz Deutschland besetzt. Ich erinnere mich an einen Vorfall, bei dem ich am Vortag gegen 17 Uhr eine Geldüberweisung getätigt hatte und am darauffolgenden Tag um 8 Uhr morgens anrief, um die Überweisung rückgängig zu machen. Trotz der Tatsache, dass dies machbar war, lehnte die Mitarbeiterin meine Bitte ab und mein Geld war anschließend weg. Ohne jegliche Begründung sperrte man mir zusätzlich mein Konto und kündigte mir letztendlich ohne Rücksichtnahme. Es schien fast so, als ob man mich unbedingt loswerden wollte, obwohl ich ein regelmäßiges Einkommen habe. Alles in allem empfand ich das Verhalten der Mitarbeiter als absolut unzufriedenstellend.” Weiterlesen Text ausblenden
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„Der Anlass der Beratung war die Beantragung meiner Sparkassen-Kreditkarte. Es ging darum, dass ich sie telefonisch bestellt und dabei mehrmals beteuer…t habe, dass ich sie vor meinem angehenden Urlaub noch brauche. Daraufhin ist jedoch alles schiefgelaufen was nur schiefgehen konnte. Das ist den undurchsichtigen Verfahren und der nicht hinreichenden Auskunft zuzuschreiben.
Insgesamt war und bin ich sehr unzufrieden mit der Art und Weise, wie hier dem Kunden eigene Handlungsmöglichkeiten vorenthalten werden, man kommunikationstechnisch auf Abstand gehalten und wie dann im Nachgang damit umgegangen wird.
Auch als langjähriger Kunde der Sparkasse fühlt man sich hier leider gar nicht ernst genommen. Seitens der Sparkasse wurden bei Ausstellung meiner Kreditkarte alle Fehler gemacht die man machen kann. Von einer Institution in dieser Größe habe ich noch nie etwas Schlechteres und Unprofessionelleres erlebt. Mehrmaliges Anrufen über die Service-Hotline, weil das der einzige Weg ist hier jemanden an den Hörer zu bekommen, mehrmaliges Erklären meines Problems, mit immer wieder unterschiedlichen Aussagen, die sich auch mehrfach mit den herausgeschickten Dokumenten widersprechen. Ein Entgegenkommen und eine kundenorientierte Vorgangsweise wird hier in keinster Weise sichtbar. Jeder Satz aus dem Mund der Sparkassenmitarbeiter hört sich nur wie eine 1:1 auswendig gelernte Rechtfertigung an, die mehr der Beschwichtigung als der Lösungsfindung dienen soll.”
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„Online Überweisungen werden nicht pünktlich verbucht. Ich werde jetzt die Bank wechseln”
Beg4sqwerjtun f4g a4melds5en„Diese Bank ist eigentlich die Hauptfiale in Wuppertal, dort habe ich auch mein Konto. Durch Corona ist natürlich einiges dort Eingeschränkt. Besonders… wenn es um Geldangelegenheiten geht muss man schon Zeit mit sich bringen da so eine Warteschlange je nach Tageszeit länger in Anspruch nehmen kann. Für Sparkassenkunden besteht auch die sein Münzen in einem Automaten gut schreiben zu lassen. Ob es für fremde zusätzlich Gebühren verlangt wird, ist mir nicht bekannt aber möglich. An gewissen tagen "Tag der Offenen Tür" im Jahr wars möglich in der obersten Etage hoch zu fahre vom Hochhause um dort dann das Umfeld in Betracht zu ziehen. Ich hoffe diese Aktion wird mal wieder kommen, es ist eine schöne Aussicht und es gibt tolle Foto Perspektiven.” Weiterlesen Text ausblenden
Bzgeyo0iwer04mjtvmung menjlden„Große Sparkasse, nur wenige Fußminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Geldeinzahlung am Automaten sogar....” mehr
Bewertup2wlngsekg amelezrzdpogen„Bin schon seit Jahren sehr zufriedener Kunde bei der Sparkasse. Die Sparkassenberater waren bis jetzt immer sehr freundlich und kompetent und haben mi…ch zu meiner vollen Zufriedenheit beraten. Das besondere an der Hauptzentrale sind die Geldeinzahlautomaten. Man muss sich also nicht anstellen um sein Geld persönlich auf sein Konto zu überweisen, sondern man schiebt das Geld einfach in den Automaten und es wird sofort auf dem eigenen Konto verbucht. Sehr praktisch!” Weiterlesen Text ausblenden
B7pfewertuu fnnymg39 mceelden„ich bin am röttgen und bin sowas von zufrieden!! für mich ist die sparkasse das non plus ultra und selbst wenn ich nach afrika auswandern würde, käm i…ch 1x monatlich extra hierhin um alles geldliche zu regeln! für mich gibts keine bessere institution!! klasse personal und schnelle helfer in der not und man hat IMMER einen ansprechpartner!!!” Weiterlesen Text ausblenden
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„Bei Sparkasse Wuppertal bin ich sehr lange als Kunde. Der Service von der Sparkasse ist gut zubewerten. Der Größste Vorteil ist ,wenn man bei der Spar…kasse ist ,dass es überall ein Bankautomat gibt. Egal wo man in Deutschland ist. Man muss auch allerdings erwähnen ,dass auch Kreissparkasse gibt und die nehmen halt gebüren ,wenn man dort geld abhebt.
Die Sparkassen MitarbeiterInnen sind sehr nett und helfen gerne weiter. Der Telefon Service ist auch sehr zuempfehlen ,wenn man sein Karte verliert oder sonst was passiert ist.
Öffnungszeiten
Montag: 08:45 bis 16:00 Uhr
Dienstag: 08:45 bis 19:00 Uhr
Mittwoch: 08:45 bis 16:00 Uhr
Donnerstag: 08:45 bis 19:00 Uhr
Freitag: 08:45 bis 16:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
Fazit: Mit Sparkasse bin ich momtan noch zufrieden.”
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„Ich gebe die fünf Sterne lediglich für das Gebäude. Wie der Service der Sparkasse ist, weiß ich nicht, ich bin dort kein Kunde.
Das ...”
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„Wie alle Sparkassen. Aber hier so groß und unpersönlich. Ich gehe lieber zu meiner kleinen Filiale. Hier war ich wegen einer Imobilie. Keine gute Bera…tung, aber sehr freundlich.” Weiterlesen Text ausblenden
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