Ah J.Josef Bertrand Gmbh

„Ich wohne seit Juni in Wuppertal und fühle mich schon in Uellendahl als 'Local'.
Ich habe schon mehrere Unternehmen in Anspruch genommen, u.a. auch …das Autohaus Bertrand. Dort habe ich meinen Fiat in die Reparatur gebracht.
Es dauerte über zwei Tage bis ich überhaupt jemanden am Telefon erreichen konnte, ich hatte schon gedacht, es wäre die falsche Nummer, das fand ich befremdlich, zumal mehrere Mitarbeiter im Büro tätig sind. Einen Termin habe ich dann innerhalb von zwei Wochen bekommen.
Katastrophal ist dort die Parkplatzsituation. Es ist in dieser Straße alles so eng und bergig und es gab keine einzige freie Stelle zum Parken, vor dem Eingang war alles abgesperrt.
Habe dann im Halteverbot parken müssen.
Der Service vor Ort war okay, wie auch die durchgeführte Reparatur. Mitarbeiter sind freundlich.
Die Rechnung war transparent, die Kosten hielten sich im Rahmen.
Da es schwierig ist, in Wuppertal ein weiteres Autohaus für PKW's von Fiat zu finden, bleibt die Fa. Bertrand ersteinmal der Anlaufpunkt, sonst alternativ in einer anderen Stadt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir hatten eine Panne mit einem platten Reifen und wurden im Autohaus J. Josef Bertrand sofort freundlich empfangen. Das Team hat sich direkt um unser… Anliegen gekümmert, alle haben uns mehrfach gefragt, ob wir schon Hilfe bekommen. Besonders positiv fanden wir die offene, herzliche Atmosphäre – jeder Mitarbeiter, ob im Service oder in der Werkstatt, war freundlich und hilfsbereit. Wir sind rundum zufrieden und dankbar für die schnelle Unterstützung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr unfreundlich, Werkstattmeister überfordert. Wir als Kunden wurden ignoriert. Erst mit Nachdruck wurde uns geholfen.”