„Habe einen Termin abgesprochen, vorher telefonisch abgeklärt, dass der Schlüssel beim Nachbarn hingelegt ist und einen Zettel an die Tür geklebt.
Le…ider ist niemand gekommen, auf telefonische Nachfrage sagte man mir, dass der Kollege geklingelt hat und niemand öffnete.
Ich kann diesen Anbieter daher nicht weiter empfehlen.
Man bot mir einen neuen Termin an, was für mich aber nach dieser Erfahrung nicht in Frage kommt.”
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Marius Howe
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15.07.2020
golocal
„Perfekter Service vor dem Einzug . Jedem zu empfehlen . Auch nach der grundreinigung nutzen wir die Dienste dieser Firma jetzt weiter .”
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Langen Britta
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17.12.2019
golocal
„Ich dachte, vor Weihnachten lasse ich mal die Fenster putzen und mache mir nicht selber den Stress. Heute morgen habe ich 1/2 Stunde alles beiseite ge…räumt, damit alle Fenster frei sind.
Nachdem der Fensterputzer gegangen ist, kann ich anfangen die Fenster zu putzen, die Zimmer zu reinigen und meine Türrahmen und Tapeten zu "renovieren".
An den Fenstern wurde der Dreck einfach verschmiert. Fliegendreck wurde drangelassen - das geht nicht weg, bei einer einfachen Reinigung hieß es. Fensterrahmen wurden nicht geputzt. Der Mitarbeiter zerkratzte beim Gehen durch die Türen mit seinem Werkzeug unsere Rahmen.
Er hatte keine Unterlage mit, damit er seinen schmutzigen Wassereimer abstellen konnte (wir haben hellen Teppich im oberen Wohnbereich). Die Unterlage musste ich ihm stellen, damit es keine Flecken gibt.
Unser Badezimmer ist von oben bis unten voll mit Dreckwasserflecken, nachdem ein Veluxfenster geputzt wurde. Es wurde sogar in Regale gespritzt und gekleckert. Die Handtücher kann ich nun alle waschen.
Auf meine Reklamation direkt beim Mitarbeiter, hieß es, dass das so normal wäre. Er wischte noch an ein paar Verschmierungen herum und war dann fertig.
Vielen Dank für den doppelten und dreifachen Stress - kann ich nur sagen. Nun muss hier alles grundgereinigt werden.”
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Niels Freckmann
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03.10.2018
golocal
„Einfach klasse . Preis Leistung stimmen in jedemfall . Ich bin sehr angetan von der Reinigung meiner Fenster und nutze das putzen alle 3 Monate . Ich …wurde noch nie versetzt und eine Wartezeit muss man heutzutage überall in Kauf nehmen . Schlechte Firmen bekommt man sofort , gute eben nicht . Ich bin begeistert und nehme eine Wartezeit jederzeit in Kauf .”
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„Nun zum Sachverhalt.
Wir haben erst ein halbes Jahr auf einen Termin warten müssen. Am vereinbarten Termin ist aber leider keiner gekommen, einen… Anruf haben wir auch nicht erhalten. Auf unsere Nachfrage am späten Nachmittag, ob nun jemand kommt, hätte man gesagt, wir hätten ja gar keinen Termin vereinbart. Ok, dass mein Mann mit einer Dame eine Viertelstunde nach dem gemeinsamen Termin suchte, hat die Dame wohl ganz vergessen.
Wir haben einen neuen Termin vereinbart. Dieser wurde kurzfristig abgesagt. Wir haben uns wieder gemeldet (hätte man eigentlich bereits an der Stelle sein lassen). Es wurde der dritte Termin vereinbart.
Da sind auch die Putzer gekommen. Die Putzqualität: Ansatzrand, Teilflächen gar nicht geputzt, Dreck verwischt, der Rahmen wurde nicht gereinigt, Spinngewebe immer noch da usw. (leider kann man an der Stelle keine Fotos beifügen) hat uns nicht zufrieden gemacht. Also haben wir das Ganze reklamiert. Wohl bemerkt, die Rechnung und Mahnung schafft die Firma doch rechtzeitig zu verschicken.
Also ist jemand zum Nachbessern gekommen. Davor wurde der vereinbarte Termin noch einmal am Tag der Reinigung verschoben. Und (an der Stelle dürft ihr raten): Ansätze immer noch da, zwar auf anderen Stellen, versprochene Rahmenreinigung immer noch nicht erfüllt, Flecken auf dem Glas, man sah Wasserspuren mit Tröpfchenbildung. Wir haben direkt beim Geschäftsführer angerufen. Dieser ist zur Begutachtung da gewesen und hat unsere Mängelrüge akzeptiert.
Es wurde eine Absprache getroffen, ich beschreibe diese aus der Sicht der Firma, denn ich persönlich der Meinung bin, dass was ganz Anderes abgesprochen wurde, nun laut Geschäftsleitung habe ich folgender Vorgehensweise zugestimmt: Es wird nichts mehr nachbessert, dafür bekomme ich eine Grundreinigung beim nächsten Mal vergünstigt für 120 EUR. Hmmm 120+120 macht für uns 240 für die Leistung, die man bei einem anderen Betrieb sogar günstiger buchen könnte! Die dreckigen Scheiben und den dreckigen Rahmen behält man…. „TOP“ Angebot von der Geschäftsleitung persönlich. An der Stelle erwähne ich, dass die Reinigung bei einer anderen Firma mit wirklich einer guten Leistung viel günstiger ausgefallen ist.
Wir waren damit natürlich nicht einverstanden, telefonisch konnte die Geschäftsleitung unsere Aufregung nicht verstehen. Plötzlich kam eine korrigierte Rechnung: ganze 20 EUR ist man uns entgegengekommen. Ich wiederhole: der Rahmen war nicht gewischt, Ansätze zu sehen, Wasserspuren waren immer noch da. Auf der Rechnung stand jedoch: Reinigung mit Rahmen……..
Nie wieder!”
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Viktoria Slowik
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26.07.2018
golocal
„Die Fenster wurden einwandfrei geputzt!Die Reinigungskraft ging professionell, sorgfältig und schnell vor. Es wurde alles sauber hinterlassen. Auf jed…en Fall empfehle ich die Firma weiter und werde auch in Zukunft drauf zurückkommen”
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OP
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Herold
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13.07.2013
Opendi
„Bewerten ist immer so eine Angelegenheit da die Meinungen auseinander gehen und es oftmals nach ein ...”
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yBewze7lorqt1kung melden
OP
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anonymous
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01.01.1970
Opendi
„Ich kann die bewertung der frau oder herr müller nicht bestätigen wir haben schon mehrere Firmen ...”
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jBew4e4trtunldg o90melden
