Battermann Elektro SP: TV-Elektro

„Es hat alles wunderbar geklappt. Von der Beratung bis zur Lieferung. Der Termin wurde eingehalten. Das Altgerät wurde abgebaut. Das neue Gerät aufgeba…ut. Es wurde mir alles erklärt und ordnungsgemäß in Betrieb genommen. Ich würde dort wieder kaufen und kann das Geschäft weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte einen Fernseher bei Herrn Battermann gekauft. Nach 2 1/2 Jahren war der Bildschirm defekt. Bei dem Kauf damals wurde mir versichert, dass ma…n bei einem Defekt immer Hilfe erhalten wird. Nach mehreren Telefonaten merkte man, dass Herr Battermann auswich und sich nur rausreden wollte. Geld sollte im Voraus bezahlt werden damit man eventuell Hilfe erhält. Hier hat man sich einfach nur veräppelt gefühlt. Mein Fazit: Einmal Battermann und nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Moin,

unser Einbauherd hat den Geist aufgegeben und wir schauten uns um, auch im Internet und bei einem etwas größeren Händler in Wunstorf. Wir g…ingen auch zu #Marko Bettermann und fanden dort ein Gerät welches uns zusagte. Klar war der Preis etwas teurer als in dem anderen Laden in Wunstorf, dafür aber ein Markengerät während es bei dem anderen ein Noname Produkt ist (welche auch oft nicht schlecht sind) bei Battermann bekamen wir eine gute Beratung. was in dem anderen Laden nicht stattfand 1 Stunde da gestanden und gewartet und sind nicht Bedient worden. Darum also Battermann, da hatten wir ja schon mal was gekauft. Da wir dort schon Stammkunden sind machte uns der Chef noch ein anderes Angebot welches die Anlieferung und Installation beinhaltete. Rechnerisch zu dem-- Ich bin doch nicht Blöd und dem anderen Laden in Hannover sind wir dann auf Identische Preise gelandet. Internet wäre billiger stimmt, aber Backofen und Herd anschließen dürfen nur Fachleute und sollten auch nur diese machen. Elektriker muss also Extra noch kommen( wenn Sie den Kleinstauftrag annehmen). Dann haben wir uns aber überlegt wenn wir ein Problem mit dem Gerät haben ist Battermann vor Ort, der sich auch kümmert. Die Märkte in Hannover und das Internet dürften wir uns mit dem Hersteller und deren Hotlines herumärgern.
Wirklich Top Service gerne immer wieder.
Und den Kaffee während der Auftrag geschrieben wurde, gabs auch Gratis.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin total begeistert.....sehr freundliche und aufmerksame Mitarbeiter.. für jede Frage gibt es eine Antwort...gute Beratung in familiärer Atmosphäre.”

„Bin seit Jahren Kunde und sehr zufrieden der Preis stimmt und der Service ist gut fühl mich sehr gut aufgehoben bei der Firma Battermann. Kann ich nur… weiter empfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Als ich mit den Problem in die Firma kam das meine Waschmaschine einen Fehler Anzeigt bekam ich einen Termin noch in der gleichen Woche. Als der Tech…niker dann da war erkannte er sofort das Problem er kippte die Waschmaschine nach vorne und Wasser kam raus und der Fehler war weg. Er erklärte mir das dieses durch Überdosierung oder falsche herauslassen vom Flusensieb passieren kann. Seit dem läuft die Waschmaschine wieder und ich kann wieder waschen. Kann die Firma nur weiter empfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich rate von diesem Geschäft ab. Bei Nachfragen über einen noch offenen Betrag einer Rechnung aus 2018 wurde mir mit Inkasso gedroht. Unverschämt.”

„Ich habe mein Handy vor Silvester letzten Jahres abgegeben. Nach 3 Wochen, weiß ich noch nicht einmal wie viel mich der Spaß kosten soll. Der Fehler w…urde nicht gefunden, ich wurde zig mal vertröstet, mir wurde diverse Male versprochen, angerufen zu werden. Nix.
Unzuverlässiger Service!” Weiterlesen Text ausblenden

„Die besten in WunstorfIch kann nur empfehlen dort mal vorbei zu schauen.Es lohnt sich immer.Sehr guten Kaffee gibt es auch umsonst.”

„Klasse Service für alle Kunden. Wir sind aus München nach Neustadt gezogen. Wollten nur unseren TV und elektro Geräte wieder eingestellt bekommen. Exp…ert, Mediamarkt, Saturn und die anderen Elektrohändler konnten und wollten nicht helfen. Battermann kam, machte und alles war perfekt. Da wir damals in München eine Wertgarantie abgeschlossen hatten war alles umsonst. Außerdem hat Herr Battermann uns darauf hingewiesen das wir schon über 600 Euro für einen neuen TV angespart haben. Wir haben uns einfach gefreut. Capuschino gibt es auch immer umsonst und gute Laune. Bei Battermann wird man ernst genommen und ist nicht ein niemand wie bei den märkten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Beim Verkauf und Reparatur die besten und einzigen in Wunstorf.
Trotz dessen viel los ist immer freundlich und sehr hifsbereit.
Nicht umsonst die …Nummer 1in Wunstorf und Umgebung.
Tolles Team und die Techniker sind klasse vor Ort.
Eigene Werkstatt und Lieferservice überall hin.
Toll.” Weiterlesen Text ausblenden

„Klasse Service für alle Kunden.
Wir sind aus München nach Neustadt gezogen.
Wollten nur unseren TV und elektro Geräte wieder eingestellt bekommen.…
Expert, Mediamarkt, Saturn und die anderen Elektrohändler konnten und wollten nicht helfen.
Battermann kam, machte und alles war perfekt.
Da wir damals in München eine Wertgarantie abgeschlossen hatten war alles umsonst.
Außerdem hat Herr Battermann uns darauf hingewiesen das wir schon über 600 Euro für einen neuen TV angespart haben.
Wir haben uns einfach gefreut.
Capuschino gibt es auch immer umsonst und gute Laune.
Bei Battermann wird man ernst genommen und ist nicht ein niemand wie bei den märkten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Beim Verkauf und Reparatur die besten und einzigen in Wunstorf.
Trotz dessen viel los ist immer freundlich und sehr hifsbereit.
Nicht umsonst die …Nummer 1in Wunstorf und Umgebung.
Tolles Team und die Techniker sind klasse vor Ort.
Eigene Werkstatt und Lieferservice überall hin.
Toll.” Weiterlesen Text ausblenden

„Beim Verkauf und Reparatur die besten und einzigen in Wunstorf.
Trotz dessen viel los ist immer freundlich und sehr hifsbereit.
Nicht umsonst die …Nummer 1in Wunstorf und Umgebung.
Tolles Team und die Techniker sind klasse vor Ort.
Eigene Werkstatt und Lieferservice überall hin.
Toll.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo, da macht Einkaufen spaß.
Freundliche und kompetente Verkäufer.
Es hat alles sehr gut geklappt.
Techniker war am selben Tag noch da und ha…t alles fertig gemacht.
ich bin seit über 10 Jahre Kunde.

Danke!” Weiterlesen Text ausblenden

„Dieser Laden ist wirklich nicht zu empfehlen, völlig überteuert und es schreit förmlich an Inkompetenz. Da nützt ihr Café auch nix. Bin sowas von unzu…frieden, da gibt man ein ansässigen Unternehmen die Chance und wird so enttäuscht. Also lieber paar Meter fahren und ein Bogen um den Laden machen. Und Herr Battermann glaubt wirklich als junger Mensch nimmt man seine Aussagen für voll, lieber Versicherung verkaufen!!! Deshalb ist da auch meist ältere Generation, da läuft das noch!! Einmal und nie wieder!! Echt Schade das sowas in der kleinen Stadt noch läuft, kein Wunder das der Internethandel so beliebt ist. In diesem Sinne, bitte einen anderen Händler nehmen...” Weiterlesen Text ausblenden

„Auch ich bin leider auf die Wertgarantie hereingefallen. Mir wurde versichert, dass es sich um eine Einmalzahlung handelt und ich keinen Vertrag abges…chlossen habe. Dass die Wertgarantie jährlich vom Konto abgebucht wird, wurde nicht dazu gesagt. Das Gerät, das ich gekauft habe war defekt, wurde 2x vergeblich repariert und und beim dritten Mal nach langer Diskussion durch ein anderes Gerät ersetzt. Nie wieder werde ich dort ein Gerät kaufen. Auf den angebotenen Kaffee der in mehreren anderen Bewertungen so löblich erwähnt wird kann ich gut verzichten! Eine umfassenderere Beratung über die Wertgarantie wäre für mich hilfreicher gewesen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr gute Beratung und perfekter Service.
Kaffe und gute Laune gab es kostenlos.
Immer wieder gern.”

„Super.
Es hat alles sehr gut geklappt.
Bin auf sehr zufrieden.
sehr gut!”

„Ich wollte nach unserem Umzug ein Kochfeld anschließen lassen und der Techniker sollte sich außerdem unseren defekten Trockner anschauen. Man hat mich… gedrängt eine „Pauschale“ für 60 EUR zu nehmen. Mir wurde vorgerechnet, dass die Serviceleistungen ansonsten viel teurer wären. Ich war gestresst vom Umzug und mit dem 3. Kind schwanger und wollte einfach nur einen funktionierenden Herd. Ich habe mich etwas gewundert, warum ich die Summe nicht direkt zahlen konnte. Man sagte mir, dass es in dem Fall so ist, dass sie bzw. ihr Partner das Geld einzieht.
Ich habe mich mehrfach erkundigt und gesagt, dass ich keinen Vertrag abschließen möchte, den ich kündigen muss. Mir wurde mehrfach versichert, dass es sich um eine einmalige Zahlung für diesen Service handelt.
Natürlich bin ich am Ende selbst schuld, da man niemals etwas unterschreiben sollte, ohne es gründlich gelesen zu haben. Ich habe der Firma Battermann jedoch vertraut. Immerhin handelt es sich um einen Betrieb in einer Kleinstadt, der stark vom Vertrauen und der Weiterempfehlung der Kunden abhängig ist.
Ich weiß heute, dass ich eine Versicherung bei der Firma Wertgarantie abgeschlossen habe, die ich überhaupt nicht brauche.
Ich fühle mich belogen, betrogen und über den Tisch gezogen.
Wie seriös ist ein Betrieb, der scheinbar mehr Profit mit den Provisionen eines Versicherungsunternehmens macht, als mit seiner eigentlichen Dienstleistung, nämlich der Reparatur und dem Verkauf von Elektrogeräten!?” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schlechter Kundendienst kann ich nicht weiter empfehlen.Man wird nicht geholfen”

„Vorsicht.
Mann erteilt telefonisch einen Auftrag und schliest gleich mal eine Versicherung Hausratversicherung für einen Fernseher ab.
Verkauft wir…d das ganze als Servicepaket für einmalig 60,00 Euro.
Mir wär das ganze wascheinlich nicht mal aufgefallen, wenn ich den Auftrag nicht Stoniert hätte. Die 60 Euro aber allerdigs trotzdem abgebucht wurden ( Wertgarantie). Ich habe das ganze zurückgezogen aber im nächten Monat wurde erneut abgebucht.
Also habe ich mal bei Wertgarantie angerufen und erfahren das ich eine Hausratversicherung für einen Fernseher abgeschlossen habe.
Das ist echt das letzte.” Weiterlesen Text ausblenden

„"Wir können es nicht" oder ganz einfach: High Score für Inkompetenz
Die Firma EP Battermann war leider nicht in der Lage, einen Waschtrockner kompet…ent zu reparieren und zu reinigen. Nach 10 Tagen erfolglosem Parken der Maschine bekamen wir das Stück mit gleichen Fehlern wieder zurück, so dass wir einen wahren Fachmann anrufen mussten. Der brauchte 5 min den Fehler aus dem Gerät (Störung: E22 - siehe auch Internet) auszulesen und hat Abhilfe geschaffen. Das einzige "Kunststück", was die Firma Battermann geleistet hat, war eine Schutzklappe zu verlieren und nicht einmal bei der Rücklieferung darauf hinzuweisen. Und dann hat es genau 31(!) Tage gedauert, bis ein Ersatzteil vorbeigebracht werden konnte, wobei der zuständige Monteur extra 2x anreisen musste, weil er beim ersten Versuch das zugehörige Ersatzteil vergessen hatte … das ist schon Slapstick pur!
Aber zurück zum Anbieter: Wir können nur empfehlen, diese Firma eben NICHT damit zu beauftragen. Die können es einfach nicht. Beispiel: Obwohl eine tiefgründige Reinigung beauftragt war, haben wir das Gerät dreckig zurückbekommen.
Besser ist, sich gleich einen Profi zu suchen. Das spart Zeit und Nerven!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin fast zwei Jahre Kunde bei Battermann und mit Beratung und Service
sehr zurieden. Alle Mitarbeiter zeichnen sich durch fachliche und freundl…iche Beratung aus. Bei jedem Problem wird mir geholfen. Auch bei den nächsten Anschaffungen ist die Firma Battermann unser Favorit.
H. Hochheim” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin seit Jahren in diesem Laden Kunde und kann es nur jedem Empfehlen dort vorbei zuschauen. Gute Produkte, Top Preise und vor allem eine tolle Tr…uppe. Schnelle Bearbeitung und Lieferung jeglicher Art an Technikgeräten. Ich bin sehr zufrieden. Herr Battermann ist persönlich eine super Führungskraft und ein toller Geschäftsführer, mit seinem Team setzt er die tägliche Arbeit sehr gut um. Die negativ Bewertungen hier kann ich nicht verstehen. Es gibt in jedem Laden dieser Welt Fehler und keine 100 % sonst wäre alles Fehlerfrei und das ist wie wir alle wissen, nicht möglich. Also weiter so und bis zum nächsten mal bei EP BATTERMANN!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Alles super gelaufen.
Freundliche und ehrliche Beratung im Geschft. Tasse Kaffe gab es gratis dazu.
Gerte wurden am Nchsten Tag geliefert und von d…en freundlichen Technikern super Angeschlossen und erklrt.
Einige Zeit spter hat mich der Service nochmals angerufen und gefragt ob alles ok ist.
Das gibt es sonst nicht.
Gehe immer wieder gern hin.
Danke” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Klasse! Super Zufrieden! Danke!
Habe direkt einen Kaffee angeboten bekommen und wurde super direkt von Herr Battermann beraten. Lieferung erfol…gte einen Tag später und wurde schnell und sauber eingebaut. Gerne wieder!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Das ist mit Abstand der schlechteste Laden, den ich je gesehen habe. Der Kundenservice ist total inkompetent und kann die einfachsten Aufgaben nicht e…rledigen. Zudem ersteigert der Geschäftsführer mit seinem privaten (!) Ebay-Account (Nutzername: top1you) Elektronikartikel auf Ebay, um diese dann von seinen gewerblichen Mitarbeitern bezahlen zu lassen, die das nicht auf die Reihe bekommen, weil sie ja sooooo viel zu tun haben. Eine bessere Ausrede hab ich auch noch nicht gehört :D

Ganz ehrlich gesagt, kann ich mir auch nicht vorstellen, wer in diesem Laden einkaufen geht. Wer zumindest Wert auf Seriösität, Verlässlichkeit und vetrauensvolles gewerbliches Handeln legt, ist bei Herrn Battermann an der völlig falschen Stelle.

Das traurige Fazit: Einmal und nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Vom Kauf bis Garantie und Reparatur unseres
Kaffee Vollautomaten Nivona nur schlechte Erfahrungen gemacht .Fing schon damit an neue Maschine gekauf…t gebrauchte bekommen !!!

Nie wieder EP Battermann Wunstorf
Schönen Gruß” Weiterlesen Text ausblenden

„Immer super freundlich und kompetent.
Sehr gutes service Team ”