GÜDE GmbH & Co. KG, Technischer Service

„es fehlte ein Teil bei der Lieferung der Güde Schmutzwasserpumpe”

„Noch nie so einen guten und netten Service erlebt!Schnell,flexibel und freundlich! Hatte Akkumäher online bei Real bestellt und wichtige Teile fehlte…n.Real zeigte sich total unflexibel,meinten solle Gerät zurücksenden!Obwohl Güde das nicht brauchte haben die mir die fehlenden Teile umgehend in Kulanz geschickt” Weiterlesen Text ausblenden

„Freundlich”

„Habe im Monat April Ersatzteile für eine Kreissäge bestellt, diese wurden bis dato trotz Zusage nur zum Teil geliefert.
Telefonische Nachfragen wurde…n kundenunfreundlich abgeschmettert.
Das schon gelieferte Teil (Sägeblatt) entspricht nicht meiner Bestellung (Seriennummer), da die Bohrung für die Welle zu klein ist.
Ein passendes Sägeblatt hätte ich in jeden Baumarkt kaufen können, habe dieses aber zu meiner Ersatzteilbestellung mit aufgeführt.
Das Ersatzteil (Neigungsrad/Stellrad KPL) welches ich unbedingt benötige, wurde wie schon erwähnt nicht nachgeliefert, eine Benachrichtigung erfolgte ebenfalls nicht.
Ich erwarte in der Sache zügige Klärung durch die Firma Güde.
W. Lange Tel. 03834 594238” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach ca. 4 Gesamtgetriebsstunden wackelt das Sägeblatt auf der Welle,
beschädigt rechts und links die Alubegrenzung
Motor läßt sich nur noch Einscha…lten im Kippsägezustand , Ausschalten nur durch
Steckerziehen möglich. Schlicht: Eine Riesenenttäuschung das
ganze Produkt.Die Montageanleitung ist so "kleinkariert" wie das
Gerät lauter " heult" wie wenn in einer Großschreinerei alles
Maschinen laufen.
Werde den Hersteller um einen Kundendienst bitten. Erwarte
nichts Gutes. Aber es soll ja Überraschungen geben!
Horst Kaiser Watterbach /Odenwald Tel. 09373 4044” Weiterlesen Text ausblenden