Apollo-Optik

„Die Zufriedenheit steht und fällt in dieser Filiale sehr mit dem Verkäufer. Von Herrn H. wurde ich sehr umfangreich und richtig gut beraten, die Sehst…ärke ermittelt etc. Da habe ich mich total gut aufgehoben gefühlt und würde dort jederzeit gerne wieder eine Brille kaufen. Vielen Dank an Herrn H.!
Der Kollege Herr S. sollte allen Ernstes mal überlegen ob er in dem Beruf gut aufgehoben ist. Man kann ja mal einen schlechten Tag haben, aber bei zwei Filialbesuchen war es jedes Mal eine Katastrophe. Wenn man nicht gerne mit Kunden arbeitet und den Kunden für einen Idioten hält, warum macht man das dann? Wenn ich bei Brillenabholung den Optiker bitte zu schauen wie die Brille sitzt und er mir allen Ernstes sagt da kann er nichts gucken, dass müsse ich schon selber merken oder wenn man feststellt, dass mit einem Glas etwas nicht stimmt und weggeschickt wird mit dem Kommentar man müsse sich eben daran gewöhnen dann finde ich das nicht akzeptabel. Im übrigen war mit dem Glas tatsächlich etwas nicht in Ordnung und ich musste noch einmal in die Filiale kommen, wo mich Herr S. auch wieder abwimmeln wollte. Der Fehler war so offensichtlich, dafür brauchte man definitiv keine Ausbildung zum Optiker - das war von jedem Laien ohne Hilfsmittel direkt erkennbar und dennoch musste ich "kämpfen" bis Herr S. sich dann mal erbarmt hat. Bitte arbeiten sie daran Herr S. sonst komme ich nicht mehr und vielleicht geht es anderen Kunden ja auch so.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich gehöre zu den unzufriedenen fielmann Kunden,daher suchte ich spontan Apollo Optik auf. Ich hatte etwas Umschau Zeit wurde aber von einer weibliche…n Bedienung nicht wahr genommen. Als ich das Geschäft nach etwa 10 Minuten verlassen wollte betrat ein junger Apollo angestellter die Filiale und nahm sich meiner sofort an. Er war sehr freundlich, zeigte mir vieles ,beriet mich sehr kompetent und ehrlich,sagte auch wenn mal etwas nicht so zu meinem Gesicht passte. Er nahm sich viel Zeit,erklärte mir alles in Ruhe und führte eine intensive augenkontrolle durch. Auch informierte er mich über eine Brillen Versicherung und aktuelle Angebote. Meine Ausbeute an diesem Tag belief sich auf 3 seh und eine Sonnenbrille zu einem sehr annehmbaren preis. Auch eine Versicherung für 2 Tag täglich brillen schloss ich ab. Ich wurde per SMS über die Fertigstellung meiner brillen informiert und das auch früher als ursprünglich erwarten. Auch der nachhinein service ist toll. Ich bedanke mich ganz herzlich und bezeichne Apollo als Optiker meines Vertrauens. Danke” Weiterlesen Text ausblenden