der küchenmacher

„Nach großen anfangsschwierigkeiten und vielen gesprächen sind wir jetzt zufrieden.”

„kann mich nur meinen Vorrednern anschließen. Lieber woanders kaufen. Service nach Unterschrift ist grottenschlecht. Jede berechtigte Reklamation wird …abgelehnt mit fadenscheinigen Begründungen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war heute in dem Geschäft, um nach einer neuen Küche zu schauen. Obwohl ich die einzige Kundin war, hat sich keiner von den fünf Verkäufern mal vo…n seinem Stuhl bemüht und zu fragen, ob ich eine Beratung brauche. Ich hatte mich für eine der Küchen sehr interessiert und kurz überlegt, ob ich einen der Herrschaften um Hilfe bitte. Was ich nicht tat. Mir hat die Küche so gut gefallen, dass ich am Abend meinen Mann überredete nocheinmal hinzufahren. Beim Betreten standen drei der Verkäufer zusammen und begrüßten uns auch freundlich. Mein Mann sagte, dass wir gern eine Küche hätten. Darauf lachten alle Drei und einer meinte, welche wir denn gern hätten und ob er sie gleich einpacken soll. Diesmal hatte ich das Gefühl ausgelacht zu werden und war schon ein bisschen verärgert über diese blöde Antwort. Ich sagte, dass ich nachmittags schon einmal da war und mir eine der Küchen sehr gut gefallen hat. Und fragte wie das jetzt läuft und nach dem Preis. Darauf antwortet der Verkäufe entrüstet, den Preis kann man so nicht sagen, den kann er sich schließlich nicht aus dem Ärmel schütteln. Vielen Dank. Damit war das Interesse an einem weiteren Gespräch und am Kauf einer Küche in diesem Laden erloschen. Da gehen wir bestimmt nicht mehr rein. Um freche Antworten zu bekommen brauch ich nicht zum Küchenmacher zu fahren, die bekomme ich auch kostenlos zu Hause von meinen Kindern” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann nichts Konkretes über den Service nach Vertragsabschluss sagen, da ich beim Küchenmacher keine Küche gekauft habe. Jedoch empfand ich den Ser…vice vor Vertragsabschluss als ungenügend. Ich hatte in der Vorplanung meiner neuen Küche einige kurze Fragen zur Raumgestaltung über Aspekte, die meinen Architekten vor Baubeginn interessierten. Obwohl es sich hierbei lediglich um globale Fragen handelte, wurde mir mitgeteilt, dass ohne Detailsplanung (die -verständlicherweise- nur mit Vertragsabschluss durchgeführt wird) keine Auskunft erteilt werden könne.

Interessanterweise war diese Auskunft jedoch bei mehreren anderen Küchenstudios (ich wollte mich davon nun überzeugen, da mir mitgeteilt wurde, kein Küchenstudio würde diese Information ohne Vertragsabschluss zur Verfügung stellen) auch ohne Vertragsabschluss kein Problem und innerhalb von 5 Minuten erledigt. (Ich möchte an dieser Stelle erneut betonen, dass ich nicht an einer kostenlosen Planung interessiert war, sondern lediglich an einer 2-5 minütigen, hilfreichen Antwort/Diskussion hinsichtlicht meiner Problematik)

Meine neue Küche werde ich daher nun 30 km entfernt kaufen.

PS: Dies ist zwar eine rein subjektive Einschätzung, sie mag jedoch für potentielle Neukunden als Orientierung hilfreich sein: während meines Gesprächs hatte ich nicht das Gefühl, dass sich die von mir angedachte Küchenplanung (vermutlich am Ende budgetiert auf 15-20 T Euro) als rentabel genug für derlei Umstände zeigen würde.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nicht empfehlenswert!
Ich habe für meine Küche über 15.000EUR gezahlt und seit November 2014 bis heute (02.06.2015) warte ich bis die Küche korrekt …aufgebaut ist. Der Service entspricht nicht einem professionellem Betrieb. Die Monteure haben nach mehreren Terminen es nicht geschafft die Fehler in der Küche zu beseitigen.” Weiterlesen Text ausblenden