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Berthold Koesling
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13.08.2021
golocal
„Hatte mein E-Bike dort zur Inspektion 75EUR, als ich es abgeholt hatte ging das Licht nicht, das Rad wieder hingerichtet der Mitarbeiter versuchte es …gleich zu reparieren sagte nun sei alles i. O. nächste Fahrt im Dunkeln wieder kein Licht, also Rad wieder in die Werkstatt gebracht und diesesmal dort gelassen. Durfte es 2 Tage später wieder abholen bei einem Test vor Ort ging das Licht immer noch nicht. Also das Rad zurück in die Werkstatt, nach ca. 10 Min. Kam der Mitarbeiter mit dem Rad wieder und meinte es wäre Rost im Nabendynamo gewesen, sie hätten es nun gereinigt. Das Licht funktionierte auch kurzfristig, als ich am nächsten Tag abends losfahren wollte war wieder alles dunkel. Ich kann von der Werkstatt mit dem Fachpersonal nur abraten. Die Stärken liegen wahrscheinlich im Verkauf von neuen Rädern und Zubehör. Wer sei Fahrrat warten und Reparueren lassen möchte sollte lieber zu einer Fachwerkstatt gehen wo das Personal auch Fachwissen besitzt und die Kunden nicht mit fadenscheinlichen Begründungen abspeist”
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Lothar Treuheit
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27.05.2021
golocal
„Sehr enttäuscht von Fahrrad Hahne Braunschweig, habe ein E-Bike vor 13 Monaten dort gekauft und war nicht grad billig.
Jetzt hatte ich ein Problem b…eim Schalten. Es war Dienstag als ich dort anrief und mein Problem geschildert habe das wir Sonntag in Urlaub fahren mit den E-Bike ob sie eine schnelle zusage zur Reparatur machen können oder mir ein Leihrad anbieten.
Keine Möglichkeit ein Leihrad zu bekommen und auch keine zusage ob die Reparatur oder Einstellung bis Sonntag gemacht wird.
Nun habe ich in Salzgitter bei der Fa.Wieland angerufen mein Problem geschildert und obwohl ich das Rad da nicht gekauft habe hat die zusage bekommen das mein Rad bis Samstag repariert wird.
So geht man mit Kunden um.Also ich werde in Zukunft lieber bei einen kleinen Händler kaufen.”
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Kunde aus WOB
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14.03.2021
golocal
„Unkompetenter Werkstatt-Service, genauso wie beim Vorgänger Dahl. Kunde wird hingehalten und mit falschen Aussagen die Räder schlecht bis garnicht rap…riert. Teilweise ist der Verkauf auch nicht kompent. Wenn Fachfragen gestellt werden, dann kommt die Antwort: "Da kenn ich mich nicht aus."
In Corona-Zeiten, wenn Kunden unaufgefordert ins Geschäft kommen, so werden diease tlw. angemault drausen zu bleiben, bis man aufgerufen wird.
Fahrrad Hahne nieeee wieder, da gibt es viel besseren Service in der WOB-City.”
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„Ich habe gebrauchtes Fahrrad gekauft.Beim Probefahrt könnte ich keine Mängeln finden,aber unterwegs nach Hause bemerkte ich defekte Nabenschaltung.Ich… habe angerufen,da Chef beschäftigt war,hat Mitarbeiterin TelNr.für Rückruf aufgeschrieben.Keine hat zurückgerufen.So lange Sie Geld haben sind Sie für Radmarkt Hahne interessand sind.Sehr schlechte Eindrück,schlechte Service.”
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hahnecornelia
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24.09.2020
golocal
„Ich war das letzte mal in diesem Laden. Mir wurde ein 22 Gang rad verkauft wie sich rausstellte hatte es aber nur 20 Gang, Verkäufer sagte das macht k…ein Unterschied. Dann wurde ich mit dem Rad vom Lkw überrollt, also Kostenvoranschlag wegen Reparatur, da hat man dann offensichtliche Schäden nicht gesehen, und Dinge die ich nicht da gekauft habe sind gar nicht erst aufgeschrieben worden. Dann hoffe ich mal nur das der Rahmen nicht defekt ist.”
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anonymous
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24.09.2018
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„Sehr guter Service mit kompetenten und freundlichen Mitarbeitern. Das Giant Rad wurde pünktlich geli...”
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