„Ich bin sehr enttäuscht von meinem letzten Besuch bei Banuat Möbel u. Elektro. Die Dame am Empfang mit den dunklen Haaren war ausgesprochen unfreundli…ch. Vor etwa acht Wochen haben wir dort einen Chefsessel bestellt, den wir dringend benötigten. Uns wurde zugesichert, dass er innerhalb von sechs Wochen da sein würde. Nach sieben Wochen war der Sessel immer noch nicht eingetroffen, und man vertröstete uns erneut auf die nächste Woche. Letztendlich blieb uns keine Wahl, als das Ausstellungsstück zum vollen Preis zu nehmen, obwohl ich um einen Preisnachlass gebeten hatte – dies wurde abgelehnt. Insgesamt fühlte ich mich nicht gut behandelt, besonders angesichts unserer bisherigen Treue als Kunde. Entgegenkommen oder Freundlichkeit sucht man hier leider vergeblich. Wir werden dort künftig nichts mehr kaufen.”
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„Am 2.Januar 23 waren wir im Laden und wollten eine Wohnlandschaft kaufen. Wir wussten genau was wir wollten und das Objekt unserer Begierde war auch… vor Ort, nur nicht in unserer Ausführung und Größe. Dann sprach uns Herr Siemers an und fragte nach unseren Wünschen. Die Zusammenstellung nach unseren Angaben erfolgten dann sehr kompetent und verständlich! Wir kamen dann zum Abschluss und 5 Wochen später erhielten wir unsere Garnitur. Insgesamt waren wir sehr zufrieden, (einschließlich der Belieferung) bedanken uns bei Herrn Siemers und erfreuen uns an unserer Neuerwerbung. Können die Firma Banuat nur sehr empfehlen!!!
„Würde nie wieder dort kaufen. Wir haben 2 sehr teure Fernsehsessel aus Leder bekommen. Der kleinere knackte und knirscht bereits nach 3 Tagen, hab…en das sofort gemeldet. Die Mitarbeiter von der Firma kamen dann nach Auffoderungen endlich mal und meinten dann unfreundlich was denn los sei, konnten nichts machen. Irgendwann kam dann einer von der Polsterfirma, hat es nach langer Rede repariert. Die Schwergängigkeit des Sessels ging nicht weg obwohl uns erzählt wurde, dass es sich legen würde. Der Polsterservice kam dann nochmals, aber wollte uns nicht glauben und nicht helfen. Der Eindruck entstand, dass der Kunde ruhig gestellt werden sollte. Unter dem Motto gekauft ist gekauft.
Die Schwergängigkeit ist geblieben. Wir sind sehr enttäuscht und werden noch andere Schritte unternehmen. Es ist traurig wie mit Kunden umgegangen wird,dann kann man auch im Internet bestellen.
„Leider kann man nicht null Sterne verteilen. Ich habe ein Bett gekauft zwei Matratzen dabei. Eine spürbar weicher als die andere. Dieses habe ich in…nerhalb der ersten Woche gemeldet. Nach langem hin und her nun das Ergebnis Matratzen können Abweichungen haben und ich müsse damit leben. Das ist nicht kundenfreundlich. Einmal da was gekauft und nie wieder. Überlegt es euch. Bevor ihr vor ähnlichen Problemen steht.”
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„Ich habe mir ein Bett gekauft (Boxspringbett) 1,40 breit also zwei matrMatraje 90. Von Anfang an war eine Matratze weicher als die andere. Man wollte …mir nicht glauben. Als dann endlich ein Monteur kam und sich das ansah sagte dieser oh ja sieht man deutlich. Vom Büro kam lediglich es würde vom sitzen kommen und die würden da nichts machen. Kundenservice also nicht gut. Hätte am liebsten 0 sterne verge”
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„Möbelladen mit großer Auswahl an Möbeln und Elektro (Lampen, etc.)
Die Beratung ist meiner Meinung nach sehr gut. Ich habe hier viele Möbel für m…einen Umzug gekauft und bin mit der Qualität sehr zufrieden. Auch preislich ist das Möbelhaus in einem guten Bereich.
Die Verkäufer sind sehr freundlich und kommen direkt auf einen zu, wenn man so aussieht, als wisse man nicht weiter.