A.T.U. Auto-Teile-Unger GmbH & Co. KG Autowerkstatt

„Leider hinterlässt die Auto-Werkstatt A.T.U in Lutherstadt Wittenberg einen unzufriedenen Eindruck aufgrund ihrer telefonischen Unzulänglichkeit. Trot…z zahlreicher Versuche (5 um genau zu sein), das Team telefonisch zu erreichen, wurde ich jedes Mal in eine endlose Warteschleife mit störendem Werbetext versetzt. Die Wartezeit von mehr als 5 Minuten war nicht nur ärgerlich, sondern auch ineffizient. Daher habe ich mich entschieden, meinen Termin bei der Konkurrenz zu vereinbaren. Es wäre wünschenswert, wenn die Wartezeit für telefonische Terminvereinbarungen in dieser Filiale auf unter 5 Minuten reduziert würde, um Kunden wie mich nicht zu verlieren. Es war einen Versuch wert, doch leider hat diese Erfahrung einen enttäuschenden Nachgeschmack hinterlassen.” Weiterlesen Text ausblenden

„War am Montag mit mein Autoanhänger da weil der TÜV was bemängelt hat. Mir würde nicht weiter geholfen, man hat sich den Hänger nicht mal angeschaut g…ehabt. Ich wurde gefragt wo ich den Hänger her habe. wenn es nach mir gehen würde würde ATU nicht einen einzigen Stern verdienen. Auf jedenfall hat ATU jetzt einen Kunden weniger” Weiterlesen Text ausblenden

„Erst werden Reparaturen durch geführt die nicht relevant sind und müssen teuer bezahlt werden!
Nachdem ich nun meine eingelagerten Räder wechseln la…ssen habe und abgeholt, musste ich in eine Werkstatt, da alle 4 Räder alle Schrauben lose waren , und dadurch noch die Bremse kaputt ging, Schadenssumme ca. 600EUR. Und viel Ärger! Keine kompetenter Umgang mit Problemen ! Absolut nicht empfehlenswert, außer die netten Mitarbeiter an der Rezeption.” Weiterlesen Text ausblenden