Blumen & Pflanzen GmbH Wismar Groß- u. EinzelHdl., Fleurop u. Grabpflege

„Ich wollte zwei Weihnachtssterne kaufen und fand zwei schöne für 6,50 Euro. Während die Mitarbeiterin die Pflanzen verpackte, sah zwei günstigere Weih…nachtssterne in der Auslage. Auf meine Nachfrage hin, warum diese günstiger seien, erhielt ich zur Antwort, dass diese aus einer anderen Lieferung stammen und sich hieraus der günstigere Preis ergibt.
Dementsprechend entschied ich mich für die zwei günstigeren Pflanzen. Leider wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass der Plasteübertopf bei den preiswerten Pflanzen mit je eins 1,50 Euro extra berechnet wird und ich somit in Summe mehr bezahlt habe, als ursprünglich erwartet.
Auf meine Nachfrage, warum denn die Übertöpfe bei den günstigeren Pflanzen berechnet werden, während bei den etwas teureren kleinen Pflanzen diese im Preis enthalten sind, bekam ich lapidar zur Antwort: "Weil die aus einer anderen Lieferung sind."
Unter Kundenservice und -Freundlichkeit verstehe ich, ebenfalls im Einzelhandel tätig, offensichtlich etwas völlig anderes, denn ich finde, die Mitarbeiterin hätte mich zumindest gleich, als ich die günstigeren Töpfe sah, darauf hinweisen können, dass diese in Summe teurer sind.
Als Fazit kann ich sagen, dass ich nicht noch einmal etwas in diesem Fachgeschäft etwas kaufen werde.” Weiterlesen Text ausblenden