„Bin in Boltenhagen zum Kurzurlaub, dabei ging meine Brille beim putzen der Gläser kaputt,der Mittelsteg brach,zum Glück gabs Fielmann in Wismar,Proble…m erklärt, ein sehr netter junger Mann aus der Werkstatt, sah sich das Problem an,suchte ein neues Gestell für 55 Euro und wollte die Gläser der alten Brille austauschen,bzw. nur den Steg,damit nicht andere Löcher in die Gläser gebohrt werden mussten,sollte in 30 min wieder kommen. Zu meiner grossen Freude,Brille passte,Reparatur kostenfrei,obwohl er dafür ja ein neues Gestell auseinander nahm,ein ganz toller Service, leider konnte ich mich nicht persönlich bei ihm bedanken.”
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„Ich habe meine Brillen bisher alle in dieser Fielmann-Filiale fertigen lassen. Ich hatte mich für Fielmann entschieden, da ich auch an einem anderen O…rt jederzeit einen Ansprechpartner bei Problemen finde. Eine Fielmann-Filiale gibt es ja eigentlich in jeder größeren Stadt. Mit der Beratung war ich sehr zufrieden, die Mitarbeiter waren freundlich und haben sich viel Zeit genommen. Mit Qualität und Preis der Brillen war ich auch zufrieden. Von einem negativen Erlebnis kann ich leider auch berichten. Ich habe mir die Brille zuschicken lassen, weil ich die Brille schnell an meinem Nebenwohnsitz benötigte. Sie wurde erstens an die falsche Adresse geschickt und zweitens nicht als Paket, sondern wurde nur leicht verpackt in den Briefkasten gequetscht. Als ich das in der Filiale angesprochen habe, interessierte sich die Mitarbeiterin nicht sehr dafür oder dachte nicht daran, sich zu entschuldigen. Aber trotzdem kaufe ich meine Brillen weiterhin dort.”
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„Im Rahmen meines Führerscheins wurde ich genötigt, einen Sehtest machen zulassen. Und siehe da, ich brauchte eine Brille. Da Fielmann oft beworben w…urde, und ich auch von Bekannten einiges Gutes gehört habe, wollte ich mir auch ein Bild davon machen. Und ich bin positiv überrascht: Die Beratung war sehr gut und ausführlich, nach einiges Zeit hatten wir dann auch eine Brille gefunden. Auch die Anfertigung dauert nicht lange, und preislich war auch alles im Limit.
„Dieser Optiker ist sehr zentral hinterm Rathaus vorzufinden. Parkplatztechnisch kann es schon mal schwierig werden, da man nicht immer einen Parkplatz… auf dem Marktplatz findet, zudem sind diese kostenpflichtig. Das Personal in dieser Fielmann-Filiale ist super freundlich und sehr hilfsbereit. Gerade samstags ist es oftmals etwas voller, dennoch ist ein kostenloser Sehtest immer möglich. Auch bei kleinen Problemen mit der Brille wird einem, wenn möglich, schnellstmöglich und kostenfrei geholfen. Die Brillen-Auswahl ist normal groß und preislich gibt’s von Nulltarif- bis Designer-Brille alles.”
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„Nachdem ich mit meinem vorherigen Optiker nicht mehr so ganz zufrieden war, wollte ich mir vor einigen Jahren sowieso einen neuen Optiker suchen. Auf …Empfehlung eines Freundes probierte ich Fielmann aus und war zunächst etwas skeptisch. Könnte so eine große Kette die sich lange vor allem über den Preis definiert hat in Sachen Service mit den kleinen Optikerbetrieben mithalten oder wäre man dort nur eine gesichtslose Nummer im Computer?
Um es kurz zu machen: Meine Bedenken waren grundlos. Der Service hier ist sehr gut und die Mitarbeiter sind immer freundlich. Kleinere Arbeiten und Reparaturen ( Brille richten, Reinigung, Nachziehen der Schrauben) an der Brille sind grundsätzlich kostenlos. Selbst eine in der Mitte zerbrochene Brille (die nicht bei Fielmann gekauft war) wurde mir obwohl ich das erste Mal dort war kostenfrei und sehr schnell wieder zusammengelötet. Das Angebot an Brillen ist wirklich gut und vielseitig und Kontaktlinsen und Zubehör gibt es ebenfalls zu recht guten Preisen. Ein sehr empfehlenswerter Optiker mit dem ich absolut zufireden bin!”
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