Hoyer Mineralölhandel GmbH Mineralölhandel

„Meine Heizölbestellung bei Hoyer Mineralölhandel GmbH hat leider nicht meine Erwartungen erfüllt und mich verärgert zurückgelassen. Die Hauptursache m…einer Unzufriedenheit war die Diskrepanz von 200 Litern zwischen der gelieferten Menge und der Anzeige meines digitalen Füllstandsmessers.

Als ich versuchte, die Angelegenheit telefonisch zu klären, wurde ich mit überheblichen Belehrungen über Temperaturunterschiede abgespeist, anstatt eine vernünftige Lösung für das Problem zu finden. Darüber hinaus empfand ich das Personal als unhöflich und die gewünschte Klärung der Situation blieb aus.

Dieser Vorfall hat leider mein gesamtes Erlebnis bei Hoyer Mineralölhandel GmbH überschattet. Ich hoffe, dass sie zukünftig ihren Kundenservice verbessern können, um solche Misserfolge zu vermeiden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Storniert einfach ungebeten Bestellungen, weil Heizöl zwischenzeitlich teuer geworden ist. Dafür werden vorgeschobene Ausreden verwendet und der Kunde… dann vor vollendete Tatsachen gestellt. Derartiges haben wir noch nie mit einem Lieferanten erlebt. Ein Stern ist noch zuviel. Bestellt bei Fa. HOYER, aber nur bei Fa. W. HOYER GmbH. Ähnlicher Name, aber anderes Unternehmen. Ein Unterschied wie
Tag und Nacht !” Weiterlesen Text ausblenden