Hartmann Uwe , Esser Christoph Dr. , Stahlberg Andrea Dr. HNO Gemeinschaftspraxis

„Ich war wegen einem Horstürz dort. Ich konnte kurzfristig hin und hatte null Wartezeiten, die erste Behandlung war auch zufriedenstellend...ich habe m…ich gut aufgehoben gefühlt. Als sich herausstellte, dass es sich um einen Tinitus handelt, sah es aber auch schon ganz anders aus. Als es nicht besser wurde, rief ich dort noch einmal an, vergebens. Ständig besetzt und ich kam einfach nicht durch. Am Nachmittag war ich mobil und bin dann einfach hingefahren, da durfte ich mir erstmal von einer super UNFREUNDLICHEN Helferin, ja HELFERIN anhören, dass ich ja hätte anrufen sollen und dass es jetzt ja wohl ein bisschen spät wäre. Auf meinen Hinweis dass ja niemand erreichbar war, den ganzen Tag und auch keine AB Funktion existiert wurde sie richtig patzig. Ausserdem ziehen die Helferinnen vor anderen Patienten in der Praxis über Patienten die zum Beipsiel angerufen haben ab. Das geht einfach gar nicht. Ich habe sogar mitgegkriegt, wie sie sich allesamt über die Arbeitsbedingungen aufgeregt haben, und wir Patienten durften alle Teil von dieser Unterhaltung sein. Unmöglich.
In dem Folgetermin wurde ich einfach abgetan frei nach dem Motto: So ein Tinitus ist meist auch Einbildung, schlafen Sie sich einfach mal aus und denken an was anderes"
Aha, danke für den Rat - ich war übrigens schon woanders, und da sieht die Behandlung nun ganz anders aus.

Sorry, ein Patient weniger” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider hat sich seit einigen Jahren, die ärztliche Behandlung in dieser Praxis verschlechtert. Bei wochenlanger Symptomatik, soll man weiter "Bonbons …lutschen". Ich hatte mit akuten Beschwerden das UKE aufgesucht, welche eine Staph-A Infektion diagnostizieren und behandelten. Im UKE hatte man auch den Verdacht auf OSAS, was ich durch mein behandelnden HNO-Arzt (diese Praxis) abklären lassen sollte. Diese HNO-Praxis machte daraufhin ein Termin in einem Schlaflabor, wie sich später herausstellte einer Pneumologin in Hamburg. Ich hatte keine Überweisung bekommen und konnte mir somit auch kein Schlaflabor aussuchen, da man mit diesem Zusammenarbeitet. Ich frage mich, ob es hier eine freie Arztwahl gibt ?” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Erfahrung ist sehr positiv. Die Belegschaft hat oft mit unfreundlichen Patienten zu tun, so kann der falsche Eindruck einer schlechten Stimmung …aufkommen, doch in der Regel sind alle Ärzte und Arzthelferinnen wirklich nett und ein eingespieltes Team. Auch das Ambiente ist modern und warm. Die Praxis wird von drei Ärzten und einer Vertretungsärztin geführt, zwei von ihnen sind auf jeden Fall immer da, das heißt, dass selbst bei Notfällen andere Patienten weiter bedient werden können. Jeder einzelne der vier behandelnden Ärzte sind wirklich kompetent und achten auf das Wohlbefinden der Patienten. Die Ärzte sind sehr gut in der Lage, ein angenehmes Klima zwischen Behandelndem und Behandelten aufzubauen.
Das Ärzteteam zeichnet sich durch Erfahrung, Kompetenz und Freundlichkeit aus und bietet sich für jeden, von Jung bis Alt, an.” Weiterlesen Text ausblenden