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Axdia International GmbH

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Anonym12aa

, 20.11.2024 golocal

„Bei Bestellungen im Onlineshop axdiaservice.com erhält man die Lieferung plötzlich von Amazon! Ich möchte mit Amazon aber nichts zu tun haben und möchte auch nicht, dass meine Daten dort landen! In der Datenschutzerklärung von Axdia wird die Datenübertragung an Amazon mit keinem Wort erwähnt. Ganz übel.Weiterlesen Text ausblenden

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RudiP

, 19.02.2024 golocal

„Achtung bei Bestellungen! Fernseher funktionierte genau 6 Monate. Dann hat sich der Bildschirm aus dem Rahmen gelöst. Bei Reklamation gibt die Serviceabteilung aufgrund eines Fotos eine Ferndiagnose mit der Begründung ab "das hatten wir noch nie gehabt, kann nicht sein". Kulanz ist bei diesem Händler ein Fremdwort!Weiterlesen Text ausblenden

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Wimberger

, 05.10.2023 golocal

„Ich habe noch nie einen so schlechten Service bzw. Problemlösung erlebt wie bei Axdia. Bei Neukauf eines neuen Scooters konnten Sie mir keinen Lösungsvorschlag für das technische Problem ( wie bekomme ich die Auslieferungssperre des Scooters abgeschaltet ) anbieten. Ich habe das Problem schriftlich an die Service Hotline und telefonisch gemeldet. Am Telefon wurde mir zweimal versprochen dass ich einen Rückruf des Technikers bekomme, was natürlich nicht geschah. Auf meine Frage hin wann Sie gedenken mir eine Hilfestellung zu bieten, bekam ich nur die Aussage, da müsse man auf die Techniker warten. Ein Zeitfenster zur Hilfestellung wird nicht bekannt gegeben. Somit bleibt nichts anderes als abzuwägen den Kauf rückabzuwickeln oder noch eine Ewigkeit auf eine eventuelle Rückmeldung zu warten. Eine gekaufte Jahresversicherungsplakette ist sowieso umsonst gewesen. Ich würde bei dieser Firma nie mehr ein technisches Gerät kaufen bzw. bei Händlern die mit diesem Unternehmen zusammen arbeiten.Weiterlesen Text ausblenden

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Wilfried K.

, 15.01.2022 golocal

„Ich habe mir am 6.10.2016 einen TV DYON Live 24 für mein Wohnmobil 12/220 V zu einem
sagenhaften Neupreis gekauft. Bist jetzt hat der TV einwandfrei funktionier. Plötzlich hat die
Fernbedienung Probleme gemacht. Per E-Mail habe ich mich mit Axdia in Verbindung gesetzt. Der Mitarbeiter Robin H. hat mir sofort in allen Einzalheiten mitgeteilt was ich tun
muss. Die Anweisungen habe ich befolgt und alles funktioniert wieder. Ein ganz toller Service
den man sich überall wünschte. Vielen Dank und weiterhin so.
W.K. 85 Jahre
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Sindy-40

, 18.10.2021 golocal

„Ein toller Service. Hier stimmt alles. Der Kundenservice war sehr bemüht, als ich mit meinem Dyon-TV ein Problem hatte (außerhalb der Garantiezeit). Die Lösung welche man mir anbot, hätte ich mir nie vorstellen können. Ich bin total glücklich darüber. Die negativen Bewertungen kann ich in keinster Weise nachvollziehen, denn wer mit dem Kundenservice spricht, dem wird auch geholfen. Die Mitarbeiter sind immer bemüht, zu helfen - egal um was für ein Problem es sich handelt. Ich wünsche dem ganzen Team, weiterhin alles Gute und viel Glück.Weiterlesen Text ausblenden

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fr.wenke@gmail.com

, 21.01.2021 golocal

„Solch einen tollen Service findet man heute kaum noch. Weiter so, am liebsten 6 Sterne

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Manfred Richert

, 03.03.2020 golocal

„Die Firma Axdia leistet schnellste Hilfe per Mail und auch am Telefon. Die Servicetechniker sind sehr freundlich, kompetent und entgegenkommend.
Meine besten Empfehlungen für die Axdia GmbH.Weiterlesen Text ausblenden

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Birdy*

, 21.07.2019 golocal

„Volle Punktzahl von meiner Seite. Hatte Probleme mit meinem Ladegerät. Hier wurde eine schnelle und sehr zufriedenstellende Lösung gefunden. Sehr freundlicher Mitarbeiter, unkomplizierte Abwicklung und auch schneller Versand. Gerät funktioniert einwandfrei. Also grosses Lob an dieser Stelle ;-) Danke!Weiterlesen Text ausblenden

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My Home

, 23.05.2019 golocal

„Habe einen DYON Fernseher gekauft.Problemlose Lieferung über Amazon.Bei der Einrichtung des Gerätes einige Probleme.
Die Anleitung habe ich befolgt,konnte aber keine Sender finden.Beim Service konnte mir ein Mitarbeiter helfen.
Er hat mir in aller Ruhe jeden Schritt erklärt und fast 20 Minuten gewartet,bis alles fertig war.
So einen Service findet man nicht überall.
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TanniHH

, 23.09.2014 golocal

„Wir haben 2011 einen Fernseher der Marke Dyon gekauft und uns im Laufe der Zeit daran gewöhnt, dass diese Marke RTL &Co nicht mag. Während man RTL schaut haut der Fernseher den Sender raus und man empfängt stattdessen BibelTV :)
Wir haben dann einfach den Sendersuchlauf neu gestartet und alle Sender waren wieder da - freu!
Nun waren einige Tasten der Fernbedienung kaputt und ich konnte dadurch keinen Suchlauf starten.
Ich habe über das Kontaktformular mein Problem geschildert und fragte nach der Möglichkeit eine neue Fernbedienung zu bestellen - ich bekam schnell eine Antwort, in der man mir mitteilte, dass ich eine neue Fernbedienung aus Kulanz bekommen und dass ich einen neuen Sendersuchlauf durchführen müsse ;)

Schnell und kundenorientiert reagiert - vielen Dank!
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