Optic Jansen

„Katastrophaler KundenService, unfreundliches Personal, völlig überteuerte Preise. Wir haben vor einigen Jahren 3 Brillen gekauft - nie mehr wieder!!”

„Die Art uns Weise wie man mit Kunden umgeht die einige hundert Euros im Laden lassen - die kann man schulen......”

„Die Beratung war gut. Alles nach dem Kauf meiner Brille nicht.
Nach wenig tragen der Brille war der Bügel defekt und konnte angeblich nicht ausgeta…uscht werden und bekam eine neue Fassung, die sehr teuer war.
Meine defekte Fassung habe ich nicht zurückbekommen und konnte es der Versicherung nicht melden.
Jetzt nach 2 1/2 Jahren ist der Bügel schon wieder defekt und man wollte mir aus Kulanz diesen ersetzen, was auf einmal möglich war. Im Nachhinein musste ich allerdings wieder bezahlen. Somit hat die Brille fast das doppelte gekostet. Da ich die Brille nur auf unbekannten Strecken in der Dunkelheit beim Autofahren trage, habe ich diese max. 10 Mal getragen.

Back to the roots” Weiterlesen Text ausblenden

„Optik Jansen wirbt mit einem kostenlosen Sehtest, welcher nicht kenntlich gemacht wird als kostenpflichtig. Ich habe keine Brille und wollte meine Seh…stärke überprüfen lassen und wir vor dem Sehtest nicht über Kosten informiert. Beim Sehtest kam heraus, dass ich eine Brille bräuchte. Die Verkäuferin lies keine Sekunde vergehen und bot mir direkt verschiedene Modelle an. Auf meinen Hinweis, dass ich erstmal mehrere Geschäfte vergleichen möchte ging sie hinweg. Ich machte bei anderen Optikern weitere Sehtest (kostenlos oder wurde darüber informiert, dass der Test nur kostenlos ist sofern ich auch eine Brille kaufe) und das Ergebnis war bei allen anderen eindeutig, dass ich gar keine Brille brauche. Es ist traurig, dass Optik Jansen sich Täuschungen bedient um den Kundenstamm zu erweitern. Ich empfehlen Optik Jansen auf keiner Weise.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nachdem ich im letzten Jahr 2 Brillen bei Optic Jansen gekauft hatte, wollte ich meine Sonnenbrille, die ich im Urlaub gekauft hatte, dort richten las…sen. Die Optikerin weigerte sich vehement, mir die Brille zu richten, weil ich sie dort nicht gekauft hätte. Natürlich ist es nicht üblich, aber es hat eben etwas mit Service zu tun. Ich bin dann zum Optiker gegenüber gegangen-dort war es kein Problem! Die Prozedur hat 30 Sekunden gedauert. Ich werde also den Optiker wechseln!” Weiterlesen Text ausblenden

„Professionelle Beratung bei meinen Brillen. Tolle Auswahl und ein sehr gutes
Preis-Leistungs- Verhältnis. DER Optiker meines Vertrauens”

„Meiner Meinung nach ist 1 Stern ist schon viel zu viel!!!! Verträge werden nicht eingehalten, ich sollte plötzlich 110EUR mehr bezahlen, weil die Opti…kerin etwas vergessen hat zu berechnen. Nicht mit mir!!!! Absolut unverschämt!!!!” Weiterlesen Text ausblenden