HiFi Schluderbacher HiFi-Studio

„Dieser Händler verträgt keine Kritik. Ich habe bereits mehrmals bei Hifi Schluderbacher bestellt, aber nicht nur für ein paar Euro. Das vergisst man a…ber dann. Bei meiner letzten Bestellung fehlte Ware, was ich dann auch mitgeteilt habe. Ich bekam die fehlende Ware zwar geschickt, aber man sperrte ohne mich zu informieren mein Kundenkonto. Heute wollte ich wieder bestellen, man teilte mir in einem sehr unfreundlichen Ton mit das mein Kundenkonto gesperrt sei. Für mich hat sich das erledigt, hier werde ich definitiv nicht mehr bestellen..” Weiterlesen Text ausblenden

„Netzkabel kauf mal einfach gemacht !Bei Schluderbacher anrufen,sich mit dem Fachberater Herr N. verbinden lassen (der meine Komponenten kennt) sich ei…ne Empfehlung geben lassen und bestellen .Zwei Tage später war das Netzkabel da.Mit großer Zufriedenheit den der Klang hat sich um einiges verbessert. Gute Empfehlung guter Preis!! Werde mir nach meinem Urlaub einen neuen Tonabnehmer kaufen,eine Empfehlung habe ich schon von Herrn N. bekommen!! Danke HiFi-Schluderbacher für die gute Begleitung bei meinem Hobby!! Gruß Jörg Graßhoff” Weiterlesen Text ausblenden

„Einfach nur eine Frage gestellt, welche Röhren ich kaufen soll, in einem Vollverstärker, welche ich bei bei Schluderbacher gekauft hatte. Scheinbar si…nd 5 Jahre schon zuviel, dass man keine Antwort bekommt....” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe bei Hifi Schluderbacher meine neuen Standlautsprecher erworben. Man hat sich bei der kompeten Beratung sehr viel Zeit gelassen.
Sehr empfehlens…wert und gerne wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Fachmännische Beratung, freundliche Mitarbeiter! Ein Genuss, sich dort beraten zu lassen, ohne das einem mehr verkauft wird, als man haben möchte! Daz…u eine großartige Auswahl für HIFI-Liebhaber! Ich habe dort einen Tonabnehmer für meinen restaurierten Plattenspieler gekauft und wurde Top!!! beraten! Habe den Ortofon Red noch heute eingebaut und bin mit der Verbesserung sehr zufrieden! Und der Preis war genauso günstig wie bei allen Online-Händlern! Besser geht es einfach nicht! Klare 5-Sterne-Empfehlung” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte bereits beim Kauf des Geräts (ROTEL A11 Tribute) einen sehr kompetenten und angenehmen Geprächspartner am Telefon.
Nachdem sich leider Pro…bleme beim Phono - Eingang gezeigt hatten, hatte ich Kontakt mit der Serviceabteilung.
Auch hier - sehr nette Betreuung per Email, Austausch des Geräts ohne lange Diskussionen.
Das gelieferte Gerät übertrifft meine Erwartungen und deckt sich voll mit den Tests in den diversen Publikationen.
Ich werde für zukünftige Käufe gerne wieder auf HiFi Schluderbacher zurück kommen.

Armn Landers, Weimar” Weiterlesen Text ausblenden

„Da ich selber seit über 30 Jahren im Vertrieb tätig bin, habe ich hier natürlich einen sehr hohen Anspruch. Aber was ich bei HiFi Schluderbacher erleb…t habe, ist in Note 1* mit Sternchen.

In Person geht es hier um Herrn Georg Neeb, den ich jedem einfach nur ans Herz legen kann. Angefangen bei der absolut zielgerichteten und freundlichen Beratung, bis hin zur hervorragenden Aushändigung der Ware. Einfach alles top. Ich hatte nie das Gefühl, dass Herr Neeb einen Auftrag hat, irgendetwas zu verkaufen!! Ich als Kunde stand immer im Mittelpunkt.

Die Krönung allerdings war, als Herr Neeb einen Tag nach dem Erwerb bei mir zuhause angerufen hat, um sich zu erkundigen, wie der Sound der neuen Anlage ist. So etwas habe ich sehr sehr selten erlebt und daher die absolute Top-Bewertung.

Herr Neeb, Sie sind einfach spitze und man merkt, dass Sie Ihren Job aus voller Überzeugung machen. HiFi Schluderbacher hat mich begeistert und überzeugt. Danke für die tolle Beratung und die überragende Dienstleistung. Für mich die absolute Nr. 1 in Deutschland.” Weiterlesen Text ausblenden

„Preis - Leistung und Versand auch die Ware alles Top.”

„Ich habe einen Vollverstärker gekauft, Lieferung und Kontakt top, doch

das Gehäuse war verzogen, Unterlegscheiben an einer Ecke und Rückwand und… trotzdem krumm und schief im Gegensatz zur anderen Seite.
Reklamiert, alles top, Austauschgerät kam an.
Auch hier Unterlegscheiben, aber alles passt vom Spalt her. Ausgepackt, angeschlossen, Pixelstörungen in Display.
Gerät wieder rein, erneute Mail, leider keine Antwort, da Freitag Spätnachmittag.
Samstag angerufen, Fachberater dran, der total schockiert war und das nicht glauben konnte.
Ihm nochmals Fotos gesendet.
Sollte mich Montag beim Service melden, da noch 7 auf Lager wären und ein Mitarbeiter den Verstärker vorher prüft.
Wieder angerufen, anderem Mitarbeiter, gleiche Story erzählt und nach weiterem Procedere gefragt.
Dies sieht so aus, dass man mir ein Retourenlabel zusendet und den Kaufbetrag erstattet.
Auf die Frage, ob man mir kein Gerät verkaufen wollen, warte ich noch auf eine Antwort.
Alles, alles ,sehr, sehr unglücklich.” Weiterlesen Text ausblenden

„sehr kompetent, prima Service, ganz toll und freundlich , hilfsbereit,
Preis-Leistungsverhältnis absolut spitze, zu jeder zeit wieder”

„Habe heute Morgen meine Bestellung in eisige Kälte abgeholt. Ware stand schön fertig and wartete nur noch bis ich bezahlt hatte. Alle Informationen di…e ich Vorher bekommen hatte sind Richtig gewesen. Ich genieße momentan volle 100% von meine teils neue Anlage. Endlich ein Fachgeschäft in meiner Gegend gefunden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super schneller Service alle Bezahlmöglichkeiten immer wieder.”

„In diesem Fall ein tatsächlich katastrophaler Kundenservice. Habe dort einen Verstärker und ein Paar Lautsprecher bestellt. Der Verstärker ist noch ni…cht lieferbar, das war mir aber vorher bekannt, insofern kein Problem. Aber die sofort lieferbaren Lautsprecher hat Hifi Schluderbacher inzwischen zwei mal geschickt - und beide Male sind diese kaputt bei mir angekommen. Hifi Schluderbacher hat die ungeöffneten Originalkartons beide Male in zusätzlichen Kartons verpackt - aber beide Male waren bereits die Originalkartons beschädigt, einer sogar stark, dass er bereits ein faustgroßes Loch an einer der Kanten hatte (Fotos als Nachweise liegen vor). Um eine solche Beschädigung zu verursachen, ist zweifellos nicht nur viel Kraft, sondern auch eine große Wucht nötig. Dass die darin enthaltene Ware mit hoher Wahrscheinlichkeit Schaden genommen hat, hätte Hifi Schluderbacher klar sein müssen. Nun verhält sich Hifi Schluderbacher, in diesem Fall vertreten durch Herrn Bongartz in einer Art und Weise, die sowohl enttäuschend als auch äußerst unhöflich ist und mit der Hifi Schluderacher zudem gegen die Regelungen des BGB verstößt. Denn Hifi Schluderbacher weigert sich nun ihre Vertragspflichten zu erfüllen und hat angekündigt den Kauf sowie die Finanzierung - gegen meinen ausdrücklichen Willen - zu stornieren (Schriftverkehr als Nachweis liegt vor). Klärung nun über einen Rechtsanwalt, denn das lasse ich mir selbstverständlich nicht gefallen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin seit 40 Jahren Kunde bei HiFi-Schluderbacher (damals noch in der Mönchengladbacher Innenstadt) und wollte gestern Informationen zur Bedienung …eines Produktes einholen. So fuhr ich nach Willich und ein Mitarbeiter nahm sich des Problems an. Er notierte sich meine Fragen, um diese einem Kollegen weiterzuleiten, der nicht vor Ort war. Jedoch verlief das Gespräch danach ungünstig, da mir der Mitarbeiter unterstellte, ich würde unterschwellig aggressiv auftreten, was ich nicht verstanden habe. Letztendlich wurde er recht laut, zerriß das Notizblatt mit den Worten, das er darauf keinen Bock hat und verabschiedete mich mit den Worten, ich könnte mich ruhig über ihn beschweren, das wäre ihm egal. Sorry, aber dieses Verhalten geht gar nicht. Inwiefern ich mich noch einmal an HiFi-Schluderbacher wende, kann ich im Moment noch nicht sagen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe vor einem Jahr eine Marantz Anlage gekauft, die ich mir für 250 Euro habe installieren lassen. Jetzt wollte ich eine DVD schauen und musste f…eststellen, dass ich nur den Ton hören ,aber kein Bild sehen konnte.
Da noch andere Kleinigkeiten zu beheben waren, habe ich angerufen und um einen Service vor Ort gebeten.
Abgesehen davon, dass der Kontakt am Telefon ziemlich unfreundlich war, sagte man mit, ich müsse das Gerät abbauen und zur Firma bringen.
Das verstehe ich nicht unter Kundendienst!
Wenn man für so viel Geld kauft, erwarte ich auch eine Betreuung zuhause.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schon seit ein paar Jahren fahre ich regelmäßig ins ca. 50km entfernte Willich und besuche HiFi-Schluderbacher. Und bis jetzt habe ich durchweg positi…ve Erfahrungen machen dürfen. Hier hab ich das Gefühl, dass die Verkäufer wirklich auf meine Wünsche und Bedürfnisse hören und diese bestmöglch erfüllen. Die Preise sind sehr oft günstiger als die Konkurrenz und gerade bei etwas älteren Produkten konnte ich persönlich schon ein paar Schnäppchen ergattern.
Seit ein paar Tagen ist auch die neue Website online, wodurch ich nun auch noch einfacher direkt von zu Hause aus die Angebote und Neuerscheinungen begutachten kann.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hatte meinen alten Denon-Plattenspieler in Reparatur. War erstaunt wie fachkundig ich hier selbst beim Thema Plattenspieler beraten wurde. Auch die Au…swahl an exotischen Geräten wie hochwertigen MP3-Playern hatte ich so vorher noch nicht gesehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hifi Schluderbacher ist ein Fachgeschäft für HiFi Komponenten aller Art.
Die Auswahl ist sehr groß und wird von kaum einem anderen Anbieter ind Deuts…chland erreicht. Die Ausstellungsräume sind großzügig gestaltet und bieten die Gelegenheit Lautsprecher probe zu hören um so die richtige Entscheidung zu treffen. Die Preise sind ebenfalls gut und die Beratung stimmt. ” Weiterlesen Text ausblenden