OOWV Betriebsstelle Wildeshausen
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„Vollkommen inakzeptabel, schade das man bei der Zeit Wasserversorgung nicht die freie Wahl hat . Oowv ist nicht In der Lage Einsprüche bzw Widersprue…che gegen bescheide nach fast drei Jahren zu bearbeiten. Telefonisch ist man immer angeblich beim falschen Sachbearbeiter bzw.bearbeiterin. nachweisliche Abschlagszahlung werden nicht in Abzug gebracht.” Weiterlesen Text ausblenden
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„Mein Besuch bei der OOWV Hauptverwaltung war leider eine frustrierende Erfahrung. Man erwartet als Nutzer, dass eine Organisation solche grundlegenden… Serviceleistungen wie eine unkomplizierte Mithilfe und eine effiziente Hotline anbietet. Doch stattdessen fand ich mich in einer endlosen Warteschleife wieder, gezwungen, wiederholt dieselben Ansagen zu hören, was auf Dauer fast unerträglich wurde.
Was mich besonders enttäuscht hat, war die Tatsache, dass ich nach mehreren Stunden Wartezeit immer noch keinen Mitarbeiter erreichen konnte. Nicht nur, dass dies meine Zeit verschwendet hat, es hat auch zu keinerlei positiven Erfahrungen geführt und war letztendlich nur eine nervenaufreibende Angelegenheit.
Ich habe mein Bestes getan, um meinen Verpflichtungen als Nutzer nachzukommen, doch wenn die Organisation ihren Teil nicht erfüllt, sehe ich mich gezwungen, meine Zahlungen einzustellen. Der Prozess der Zählerstandübermittlung sollte keineswegs so kompliziert sein, dass ich Stunden damit verbringen muss. Die Einführung des QR-Codes hat leider auch nicht zur Vereinfachung beigetragen.
Zu guter Letzt, das Gefühl, fünfmal aus der Warteschleife gedrückt zu werden und dann stundenlang in einer Hotline festzuhängen, ist frustrierend. Es fühlt sich an, als würde man nicht ernst genommen werden.”
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„Die gute Dame am Telefon war unfreundlich, nur weil ich mich beschwert habe, wieso die monatl. Abschläge für ein Jahresquartal nicht abgebucht worden.… Dadurch haben die die Abschläge doppelt so hoch gestuft für den restliches Jahr. Und dann hat die Dame so getan, als würde sie mich nicht mehr hören. Von wegen die Leitung unterbrochen. Hat dann einfach aufgelegt, Gespräch nicht zu Ende geführt.” Weiterlesen Text ausblenden
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„Mehr Bürokratie geht nicht.
Stellen Sie sich vor, sie kaufen ein Haus.
Sie erkundigen sich, wer der Wasserversorger ist (Leider gibt es noch keine…n freien Markt) und teilen diesem den Wasserzählerstand und die Zählernummer per Brief mit.
Kurze Zeit später erhalten Sie ein Formblatt in 3 facher Ausfertigung und ignorieren dies, da sie ja alle relevanten Daten mitgeteilt haben.
Dann kann es gut sein, dass (wie bei mir geschehen) eine Kolonne einer Fremdfirma vor Ihrer Tür steht und ihnen das Wasser abdreht.
Nachfragen bei dem Versorger besagen - sie können soviel Informationen schicken, wie sie wollen - für den OOWV zählt nur IHR Formular.
Im Zeitalter der Glasfasertechnik mit einem dreifach Durchschlag zu arbeiten. Unflexibel. Meldungen ohne Formblatt, welche alle Daten enthalten, zu ignorieren .... Ich denk mir mein Teil.
Ich freue mich jedenfalls, wenn der Markt für Wasserversorger freigegeben wird. Dann sieht mich der OOWV nicht wieder.”
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„Der Oldenburgisch - Ostfriesischer Wasserverband beliefert unser Haus mit Trinkwasser, und entsorgt die Abwässer. Die gelieferten Mengen an Trinkwasse…r werden jährlich am Zähler abgelesen, die Abwassermenge der Entnahmemenge gleichgesetzt. In diesem Jahr haben wir für den Kubikmeter Trinkwasser incl. 7 % MWSt. 1,16 EUR bezahlt, das Abwasser kostet beim OOWV 2,05 EUR.
Verglichen mit Delmenhorst, das nicht zum OOWV gehört, da zahlt man 1,70 EUR je Kubik Trinkwasser!
Und in einer Aufstellung des Spiegels aus dem Jahre 2007 ist auch nur Ingolstadt noch billiger als der OOWV!
Die Gewinnung des Trinkwassers kommt aus 263 verschiedenen Brunnen, wir werden in Ganderkesee vom Wasserwerk in Großenkneten versorgt.
Die Qualität unseres Trinkwasser ist sehr gut, ist weich mit einem Härtegrad von 6,9 °DH brauchen wir auch keinen Enthärter für die Waschmaschine, der Geschirrspüler hat das Salz nur als Filter, und muss monatelang nicht ausgetauscht werden.
Die Analysenwerte können auf der Homepage vom OOWV für die einzelnen Städte abgerufen werden, aktuell haben wir zum Beispiel 12 mg/l Natrium und 3 mg/l Kalium, 24 mg/l Chlorid und 63 mg/l Sulfat im Wasser.
Wir sind sehr zufrieden mit unserem Versorger, und verkeimtes Wasser wie vor einigen Jahren in Delmenhorst passiert, haben wir auch noch nie geliefert bekommen.”
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