Fielmann AG & Co. OHG Augenoptik

„Ich bin heute mit einem kapute Brille es sollte einen Bügel repariert werden der Optiker wo ich die Brille gekauft habe die nicht Kundeorientiert Mita…rbeiterinn erinnert mich ich hätte eine doppelte Brille kaufen sollen und Sie hätte es der Bügel bestellen sollen es dauerte eine Woche. Von den Werk aus Hilfe zu bekommen hatte die Mitarbeiterinn keine Lust. Wir haben geschafft die Brille woanders zügig reparieren zu lassen. Schade......” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach meiner Beschwerde gegen das Geschäft in wiesloch, wurde ich von fielmann kontaktiert und mir wurde eine neue Fassung sowie ein Gutschein für eine… Entschuldigung angeboten,was ich auch angenommen habe.heute werde ich sehen ob die Entschuldigung aufrichtig war,da ich heute dort Termin habe.wenn alles so läuft wie besprochen,muss ich sagen,das fielmann sich schon noch um seine Kunden kümmert! Ich werde berichten!” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Filiale in Wiesloch ist zwar klein, aber fein, hat sehr gutes Personal mit hervorragender Fachkompetenz. Vor allem Herr Billam-Kreikemeier sticht …für uns als Spitzen-Berater heraus, ist sehr freundlich und wirklich ein Fachmann.” Weiterlesen Text ausblenden

„I would like to pass on my sincere thanks to Herr Billam-Kreikemeier for his service, and tolerance of my Englishness. Ive had many pairs of brille ov…er the years, but the attention to detail was exceptional. I will certainly use you again.
Thoroughly recommended.” Weiterlesen Text ausblenden

„Fielmann in Wiesloch bieten einen sehr guten Service. Ich hatte mit meinen ersten Brillen Schwierigkeiten. (Auto/Lesebrille) Kein Problem für Fielmann…. 100% Zufriedenheit. Dafür 5 Sterne.
Das einzige (aufgrund der aktuellen Corona Situation) wird sehr genau auf das Maske tragen geschaut. Jeder Mensch steht in seiner eigenen Verantwortung. Es sollte unbedingt darauf geachtet werden, dass wir nicht zu einer 2 Klassengesellschaft werden. Die einer dürfen und die anderen nicht. Wir sind auf dem besten Weg dahin.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde in der Niederlassung in Wiesloch, habe schon die 4 Brille dort gekauft. Vor kurzem hatte ich ein Problem mit mei…ner Brille die erst ca. ein 3/4 Jahr alt ist ,sie hatte einen Kratzer über das ganze Glas, das ich mir nicht erklären konnte. Hier wurde mir schnell und freundlich geholfen und ein neues Gals bestellt das auch recht zügig in Wiesloch eintraf. Auch hier wurde mir schnell geholfen die Brille zu reparieren. Freundliche Mitarbeiter, die auch bei vollem Besucherandrang sachlich und freundlich bleiben. Mein ganz besonderer Dank gilt aber dem Niederlassungsleiter Herr Schmitz
der äußerst kompetent war und sehr freundlich mir auf Kulanz die Brille reparierte. Nochmal ein großen Dank, die Fielmann Werbung übertreibt nicht. Ich kann nur die Niederlassung Wiesloch empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir sind hoch zufrieden. Haben in Wiesloch schon 3 tolle Brillen gekauft. Besonderen Dank an Hr. Billam-Kreikemeier für seine professionelle & geduldi…ge Beratung - und für die "Überstunde", die er für uns gemacht hat:)” Weiterlesen Text ausblenden

„Freundliche Mitarbeiter, die auch bei vollem Besucherandrang sachlich und freundlich bleiben.Der Niederlassungsleiter Herr Schmitz
ist äußerst kompe…tent und weiß immer fachlichen Rat.
In Stoßzeiten muß man natürlich etwas Zeit mitbringen, da die Beratung und Ausführung sehr sorgfältig und ausführlich geschieht
was dletztendlich dem Kunden zugute kommt. Besucher werden notiert und in numerischer Reihenfolge bedient.
Mehr kann man nicht machen.
Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde. Die Fielmann Werbung übertreibt nicht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Heute war ich das zweite mal in dieser Filiale. Letzte Woche hatte ich mir selbst ein Gestell reservieren lassen, welches ich mir selbst ausgesucht ha…be. Ich ging unverrichteter Dinge davon, da es sehr voll war in der Filiale. Eine Stunde später war es aber auch nicht besser! Termine werden nicht vergeben.
Heute nun wieder dahin. Ausser einem knappen guten Tag keine Reaktion vom Personal. Nach 20zig Minuten habe ich dann eine junge Dame angesprochen, ob es möglich wäre einen Termin zu vereinbaren, da auch heute nur wenig Personal da war. Leider nicht möglich und die junge Dame darf nicht aufnehmen. Dazu sollte ich erwähnen, dass ich meinen Fielmann Brillenpass dabei hatte und das Gestell ja auch schon gewählt war. Wartezeit auch heute min. 1 Stunde.
Mit diesem Service kann man, denke ich als Kunde, nicht zufrieden sein.” Weiterlesen Text ausblenden